Пишет Александра Домина из крутого санатория в горах Rosa Springs 4*:

- Казалось бы, половина России мечтает переехать или переезжает-таки в Сочи, но работать все равно некому. Нам, например, нужен маркетолог (скажем так, младший маркетолог), дизайнер, SMM-щик. З/п средняя по рынку. И даже звезд не ищем, молодые таланты с не самым мощным опытом подойдут. Но нет. Уныние на бирже труда.

И это не только ее проблема (хотя в горах вопрос поиска и привлечения сотрудников и руководителей особенно остро стоит).

Но суть в другом! Выбрав путь капитализма, мы обрекли себя на вечную нехватку людей в свои предприятия.

Причем это касается и совсем маленьких проектов, и стартапов, и среднего бизнеса, и крупных корпораций, и государственных структур... Это касается всей нашей страны, как, впрочем, и всех других стран.

Людей нет и не будет!



Почему так?

Давайте возьмем, для примера, наш небольшой Сочи и попробуем вместе разобраться - Почему и отчего такие сложности с поиском и набором сотрудников? Почему вообще нет людей с нужными навыками? Почему отсутствуют вроде как элементарные навыки у соискателей, а их зарплатные ожидания никак не коррелируют с тем, какую на деле пользу они могут принести своей организации?

В Сочи сейчас по фоициальным данным примерно 540 000 населения. По неофициальным - до 750 000 человек и я склоне ко второй цифре, так как в городе живет и работает очень много людей без местной регистрации.

Внешне Сочи сейчас самый классный город с точки зрения поиска людей на работу - много жителей именно в трудоспособном возрасте от 25 до 45 лет. Казалось бы - только размещай объявления и сразу толпа желающих со всей страны к тебе тут же ломанется.

Но в реальности все совершенно иначе. По затратам на жизнь Сочи достаточно недешевый город: продукты дорогие, жилье дорогое, вещи дорогие, кафе и рестораны тоже. Нет, конечно, есть и покупать все самое дешевое, питаться в местных довольно симпатичных столовых (туристы так и делают), но сами сочинцы стараются поддерживать более высокие стандарты жизни.

Итого, если человек приехал в Сочи и снимает квартиру, то ему на жизнь нужно не менее 25-30 тысяч зарплаты + 20-25 тысяч на аренду жилья.

Как мы видим, меньше 45-50 тысяч никак не получается.

Теперь давайте посмотрим число предприятий в Сочи - а их порядка 35 000! Прилично так!

И каждому нужен директор, каждому нужен бухгалтер.

Несколько тысяч предприятий достаточно крупные - там нужны и начальники отделов, и топ-менеджеры, и менеджеры по продажам, и специалисты по it-индустрии...  Получается, как в советские времена с санаториями - самих здравниц построили за сотню, а врачей нужных в таком количестве нет и не предвидится. В итоге во времена СССР санаторно-курортный комплекс переманивал вовсю врачей и медсестер из местных больниц, а те, в свою очередь, переманивали их из санаториев. В ход шли все возможные "плюшки", вплоть до предоставления служебных квартир и квартир в личное пользование.

Вот так и сейчас: Где взять в Сочи пять тысяч хороших специалистов по it-индустрии?! Разумеется, таких нет и не будет.

А где взять пять тысяч хороших управленцев с опытом руководящей работы, да чтобы еще и в управлении людьми были профессионалами, чтобы знали современное законодательство, чтобы разбирались в маркетинге и продажах?

Нет таких...

Но и экономика курорта никак не позволяет платить среднему добросоветсному специалисту 45-50 тысяч рублей в месяц. Ведь сверх этой суммы предприятие должно оплатить налоги - а это еще примерно 25-30 тысяч рублей ежемесячно!

Но вся экономика курорта в целом никак не позволяет платить эти деньги. Курорт не продает своих услуг (это, в первую очередь, услуги в сфере туризма, во вторую это недвижимость, далее - агропромышленный комплекс (чай, форель, орехи и др.) на ту сумму, которая позволяла бы предприятиям спокойно платить работникам достойные зарплаты).

Вот и получается, что кто-то из предприятий - лидеров в своих сегментах более менее обеспечивают своих сотрудников круглогодичной работой и приличной по местным меркам зарплатой. А кто-то не выдерживает реальных условий и уходит в тень, экономя на уплате налогов, на зарплатах, на инвестициях в продвижение, в оснащение техникой и оборудованием, в развитие it-составляющей... Некоторые экономят даже на соблюдении противопожарных норм и мы получаем трагедии, которые уносят уже человеческие жизни, как это случилось в недавнем пожаре с гибелью 10 человек в Адлерском районе рядом с ж/д вокзалом.

Что же нас ждет? Как и что сделать, чтобы устоять в непростые времена и идти вперед, несмотря на все трудности?

Не буду оригинальным, расскажу о том, что мне удалось подглядеть из зарубежных и российских решений, на практике доказавших свою эффективность...

Первое - научиться предлагать сотрудникам и руководителям не только работу и зарплату, но и нечто большее (смысл в работе, возможность развития и обучения, возможность решения ряда жизненно важных проблем и др.);

Второе - искать людей в команду не тогда, когда вдруг освободилась та или иная позиция, а сделать этот процесс постоянным. А пока Вы не можете взять именно этого классного специалиста, думайте, как с ним сработать уже сейчас, чтобы у Вас появился с ним опыт совместной деятельности (пригласить его на платную консультацию, сработать с ним в каком-либо общественном проекте и т.д.);

Третье - сделать из своего предприятия несомненного Лидера в своем сегменте, чтобы людям самим хотелось идти к Вам на работу;

Четвертое - учиться так повышать эффективность бизнес-процессов на предприятии, чтобы доходы компании легко позволяли платить чуточку больше, чем это имеет место быть на рынке (значит, надо смотреть и размер выручки в год на одного сотрудника, смотреть объем налогов в год на одно рабочее место, считать доход с номера в год для отелей и со столика в год для ресторанов и т.д.);

Пятое - не пытаться решать все проблемы самостоятельно, а активно выстраивать маркетинговые пулы со смежниками. Тем же отелям нужно не с Букинг.ком дружить исключительно, а с ведущими местными турфирмами и туроператорами, с местными классными рекламщиками, с партнерами из других сфер.

И даже продвижением нужно заниматься не самостоятельно, а сразу некоторым пулом - элементарно буклет сделать сразу с участием отеля, турфирмы, ресторана, экскурсионной фирмы, объектов показа и др.

Нужно всячески работать над снижением затрат по обслуживанию отдельно взятого Клиента - как за счет роста потоков этих клиентов, так и за счет внутренней оптимизации, за счет повышения эффективности каждого сотрудника и всего предприятия в целом.

А учить своих сотрудников тоже самостоятельно или все же вместе дешгевле и эффективнее?

Кто сможет перестроить свой образ мыслей и действий - тот победит в итоге!

Индикатор неравенства: летние каникулы вредны?
За лето школьники теряют значительную часть знаний. Особенно это касается детей из небогатых семей

Романтическая версия летних школьных каникул – три месяца беззаботного веселья и игр на берегу водоемов. Реальность часто выглядит иначе: работающим родителям приходится придумывать, как занять детей, нагрузка на бюджет сильно возрастает. В Великобритании, к примеру, летом родители еженедельно в среднем тратят $172 на одного ребенка. Кроме того, уровень знаний за время отдыха неизбежно падает.



Различные исследователи сходятся на том, что в среднем за летние каникулы ученики «откатываются» примерно на месяц школьного обучения назад. Это более заметно в случае с математикой и менее – с чтением. Причем объем потери знаний больше у старшеклассников.

Школьное расписание варьируется от страны к стране, однако в большинстве случаев летние каникулы предусмотрены. Они составляют от 3 недель в Южной Корее до 3 месяцев в США, Италии, Латвии и России. Происхождение каникул туманно, считается, что они – пережиток аграрного прошлого. Летом родителям как никогда требовалась помощь детей с урожаем, впрочем, многие историки считают эту связь не подкрепленной доказательствами.

Очевидно, что летом дети забывают изученный ими материал, говорит профессор социальной психологии Харрис Купер из Университета Дьюка (Северная Каролина). В ходе исследования, в котором приняли участие американские школьники в возрасте от 7 до 15 лет, ученые выявили, что за лето дети в среднем теряют примерно четверть от объема полученных за минувший учебный год знаний. Подобный регресс наблюдается не только в США, но и в Бельгии, Канаде, Германии и других странах – там, где продолжительность летних каникул заметно меньше.

Доходы семьи

Также ⁠отмечается, что ⁠снижение уровня ⁠навыков ⁠чтения зависит от дохода семей. В США ученики из ⁠семей ⁠с низкими доходами и с ограниченным доступом к книгам, музеям, образовательным лагерям и так далее за лето успевали отстать от сверстников. Дети из семей со средним доходом демонстрировали, скорее, улучшение своих навыков чтения. Лето – время года, которое характеризуется наибольшим неравенством, считает Мэтью Боулэй из американской НКО National Summer Learning Association.

Исследование, проведенное в 2007 году в Балтиморе (штат Мэриленд), указывает, что в случае с 14–15-летними подростками из семей разного достатка образовательный разрыв за лето может достичь 66%. В развивающегося странах, считает Бенджамин Пайпер из американского исследовательского института RTI International, дела с этим обстоят еще хуже. В исследовании (2017), одним из авторов которого он выступил, говорится о том, что в африканской республике Малави потери от летнего отдыха у обучающихся по американской программе ликвидации безграмотности составили почти 100% приобретенных ими знаний за весь год. По мнению Пайпера, международные спонсоры, потратившие в 2015 году на обучение африканских детей $1,4 млрд, вообще рискуют потерять свои инвестиции.

Педагоги и ученые беспокоятся, что дети все чаще проводят лето перед экранами телевизоров или своих гаджетов, так как у родителей нет денег на оплату лагерей или других видов досуга. По данным Pew Research Centre, в прошлом году году число 16–19-летних подростков, занятых на оплачиваемых летних работах в США, сократилось до трети (в 2000 году их насчитывалось более половины). Впрочем, возможно, некоторую часть молодежи на себя оттянули неоплачиваемые стажировки.

Три решения проблемы

Эксперты предлагают три решения проблемы летних каникул: увеличение времени обучения в школе, равномерное распределение каникул по всему году и госфинансирование летнего досуга для детей.

Первый вариант претворяет в жизнь Южная Корея: в стране самые маленькие летние каникулы и самое продолжительный в мире учебный год. Впрочем, школьникам даже летом не удается отдохнуть – родители записывают их к репетиторам или на курсы подготовки к экзаменам. Однако за свою блестящую успеваемость они платят большую цену: по большей части эти дети несчастны и страдают от большего количества психических проблем по сравнению со своими сверстниками из других развитых стран.

Второй подход – распределение отдыха равными долями в течение всего года. По мнению профессора Купера, 3-месячные каникулы в США устарели, и не такой продолжительный вариант «более совместим с современной жизнью в Америке».

Психолог Лора Карстенсен из Стэнфордского Центра изучения долголетия считает, что у людей в наши дни должны быть длительные и медленно развивающиеся карьеры с частыми перерывами на отдых. Возможно, таким же и должен быть учебный год. Некоторые американские школы перешли на годовую модель обучения, заменив 10–12-недельные летние каникулы более короткими периодами отдыха и распределив их на весь год. Результаты академической успеваемости в них были выше и не снижались после каникул.

Впрочем, Мэтью Боулэй сомневается, что призывы изменить график учебы возымеют эффект: мало кто поддерживает полную отмену летних каникул, эта традиция пустила слишком глубокие корни. Он предлагает налогоплательщикам или филантропам оплачивать летний досуг детей – занятия, в ходе которых ребенок мог бы развивать навыки и умения, на которые школа обращает мало внимания. Детям нужно больше учиться, но не обязательно в школах, считает он.

Летние курсы не обязательно должны быть дорогими. Дэвид Куинн из Университета Южной Калифорнии утверждает, что даже такие простые действия, как предоставление материалов для чтения или SMS-напоминания родителям о том, что нужно проследить за тем, чтобы дети читали, могут значительно снизить потерю знаний за лето.

Власти некоторых стран готовы помочь семьям, которые летом сталкиваются с трудностями. Британское Министерство образования, к примеру, недавно объявило о выделении примерно $2,5 млн на программы летнего досуга для детей, а также обеспечение их едой. Венгрия также увеличивает объем продовольственной помощи детям в течение летних каникул, а в США активисты в этом году сорвали попытку правительства полностью перекрыть федеральное финансирование летнего досуга детей.

Стоит отметить, что в целом негативный эффект летних каникул пока еще остается не изученным до конца. Однако доказано, что в плане успеваемости самый эффективный вариант – дополнительные образовательные программы на лето. Эксперты предлагают смешивать в таких летних школах (образовательных лагерях) академическое обучение с рекреационными видами деятельности, а также подбирать для них более профессиональный штат. Впрочем, вне зависимости от выбранной формы летнего образовательного досуга рекомендуется сделать так, чтобы эти обучающие программы не выглядели для учеников наказанием.

Источник!

Министерство культуры и туризма турецкой Анталии обнародовало статистику въездных турпотоков за январь-июль текущего года. За семь месяцев в Анталию прибыло 5,3 млн туристов, что на 31,2% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.



Больше всего туристов прибыло в Анталию из России – 2,6 млн, рост составил 28%.

На втором месте Германия: 1,1 млн, рост 32%.

Далее следуют:
Украина (434 тыс., +2,6%),
Великобритания (335 тыс., +55%),
Польша (211 тыс., +69%),
Дания (111 тыс., +29%),
Бельгия (109 тыс., +43%),
Румыния (105 тыс., +69%).

Из Казахстана приехало 138 тыс. туристов, этот рынок показал снижение на 5%.

Минувший июль в Анталии стал самым успешным за всю историю наблюдений за туристической статистикой, превысив показатели даже «звездного» 2014 года, когда на курортах региона отдохнуло 2,046 тысяч иностранцев.

В этом году в июле Анталия приняла 2,2 млн зарубежных туристов. В том числе 766 тысяч россиян – прирост 10% по сравнению с июлем 2017-го.

Как эксперт с опытом работы в сфере туризма, дал небольшое интервью одному СМИ о перспективах развития туризма в Казахстане и путях этого самого развития... Просьба никуда не перепечатывать пока, а чуть позже дам необходимую ссылку!

- Если я начну рассказывать, что необходимо сделать в сфере туризма в Казахстане в первую очередь, то беседа может занять несколько суток.

Могу сказать, что если бы меня вдруг назначили ответственным за туризм в Казахстане, то я бы начал с технологии, которая называется “300 спартанцев”.

В рамках нее необходимо провести обучение 300 человек, которые уже много лет успешно работают в сфере туризма в Казазстане – прямо в туроператорских и турагентских компания, в отелях и здравницах, в объектах показа, в экскурсионных компаниях, в министерстве туризма, в туристических СМИ…



Обучить надо так – отправить в те страны, чей опыт уже интересен и важен для Казахстана. И там все посмотреть, изучить историю развития туризма, пообщаться с настоящими профи, с легендами из сферы туризма, набраться знаний, вдохновления, разных фишек… Причем учебный курс на 90% должно оплатить государство, а остальные 10% - сами участники проекта.

Следующий шаг: Я бы устроил различные мозговые штурмы с участием этой уже аудитории. Главной его целью должна стать картинка - каким они видят будущее туризма Казахстана через 10-15 лет.

После того, как представители сферы туризма нарисовали бы эту картинку, то нужно составить поэтапный план достижения этой цели.

Очень важно понимать, что подобный план смогут составить только люди подготовленные, способные учесть опыт чужих ошибок. Ведь без учета мирового опыта в сфере туризма невозможно продвинуться в достижении цели.

Когда же будет намечен план, то необходимо начать обучение тех людей, которые будут непосредственно его реализовывать. Здесь, условно говоря, уже может идти речь о большом количестве людей непосредственно на местах. Наверное, это примерно 30 тысяч человек, которые тем или иным образом задействованы в сфере туризма и смежных сферах.

В результате, через пару лет мы получим заметные изменения, а через 5-7 лет после лет работ мы получим совершенно другую ситуацию в сфере туризма в Казахстане.

Абсолютно уверен, что без глобальных целей, глобальных результатов не бывает.

На самом деле все текущие проблемы Казахстана - это следствие того, что в течение длительного периода времени не решались простые вопросы.

К примеру, ставили какого-либо человека руководить тем или иным проектом, а он был настолько не подготовлен, что даже о туалетах не позаботился. Или ставят человека руководить кафе, а он даже не знает, как обучить сотрудников сервисным навыкам.

Считаю также, что все нынешние проблемы Казахстана - от непрофессионализма, от тех решений, которые принимались многими годами. Можно затыкать дыры, а можно взять и сделать все правильно.

В Казахстане есть много умных людей, работающих в сфере туризма, болеющих душой за туризм, однако, как мы знаем, даже алмаз нуждается в огранке.

Пишет Евгений Чернышов в фейсбук-группе "Россия в медицинском туризме":

Программа развития медицинского туризма страны должна иметь сильное информационное сопровождение, как для внутренней аудитории, так и для потенциальных партнеров и пациентов за пределами страны. Россия – не исключение.

Предлагаю всем вместе собрать единым списком все возможные элементы информационного сопровождения медицинского туризма России.



Приведу списком несколько таких элементов из опыта других стран:

1. Координирующий орган развития медтуризма страны.

Например, в Дубай – это правительственная организация Dubai Health Experience, а в Малайзии – это Совет по медицинскому туризму. В зону ответственности органа входит: разработка и поддержка единого веб-портала по медтуризму страны, ведение онлайн маркетинга и официальной группы в соцсетях, разработка и распространение промо-материалов в печатном виде и PDF, создание и распространение промо-роликов о медицинском туризме в стране, организация поездок для участников рынка на зарубежные конференции, софинансирование участия стендами на выставках за рубежом, финансирование фамтрипов для зарубежных интересантов в отечественные ЛПУ.

2. Национальная выставка медтуризма.

Почти все страны с амбициями привлечь иностранных пациентов проводят национальные выставки, представляя участников рынка медицинского туризма широкой международной аудитории. Сегодня в России такую роль берет на себя выставка Медтрэвел Экспо в рамках Российской недели здравоохранения. Это собственная выставка Экспоцентра, а значит ее размер и размах не будет ограничен административным ресурсом. Другой вопрос в том, что не все иностранцы с энтузиазмом воспринимают идею поездки в Россию зимой.

3. Национальная конференция медтуризма.

Пока в стране не появилась крупнейшая дискуссионная площадка, объединяющая участников въездного рынка медицинского туризма. В течение года я выступаю на многих мероприятиях и благодарен за открытость организаторов принять меня как спикера без какой-либо оплаты. Это – Медшоу, Интермед, Отдых и туризм, мероприятия в Санкт-Петербурге. Всё это – история, когда выставка совмещена с конференцией. В чистом виде своей большой отечественной конференции мы пока не имеем. Отдельно отмечу круглый стол в Совете Федерации: уровень участников высокий, но представленность очень ограниченная. Возможно, у такой конференции может появиться и крупный спонсор, который возьмет всё под свое «крыло». Рынок бы только выиграл, если бы организатором выступила организация уровня «ВТБ Страхование» с проактивной позицией Олега Юльевича Меркулова. Пока крупнейшая конференция в 2018 году пройдет на базе выставки Медтрэвел Экспо.

4. Отраслевые СМИ.

Рынку медицинского туризма очень повезло, что год назад группой энтузиастов и профессионалов из медицины и медтуризма был выпущен одноименный отраслевой журнал - «Медицинский туризм», главный редактор которого – Julia Morkunaite. Сегодня журнал «Медицинский туризм» - это ведущая печатная платформа в стране по освещению мнений и событий рынка медицинского туризма.

5. Национальная аккредитация ЛПУ.

По пути создания национальной аккредитации в медтуризме пошли многие страны. Спустя 7 лет развития медицинского туризма в стране подобную аккредитацию для своих ЛПУ запустила и Южная Корея. Сегодня рабочая группа при участии «ВТБ Страхование» создает рейтинг отечественных клиник по привлекательности для медицинского туризма. Возможно, на базе этой работы удастся сформировать и собственную аккредитационную стратегию. И в случае появления, например, Russian Health Tourism Accreditation, это станет сильным информационным трендом.

6. Международные медицинские кластеры.

Локомотивом в продвижении за рубежом России, как направления медицинского туризма, могут стать открывающиеся по стране международные кластеры. Самый известный – Московский международный медицинский кластер, который разместился в Сколково. В первых числах сентября в кластере состоится открытие онко-диагностического центра израильской клиники Хадасса. Безусловно, такие события будут только содействовать продвижению страны в международном рынке медтуризма. А в середине сентября во Владивостоке на площадках Восточного Экономического Форума пройдет сессия по перспективе открытия международного медицинского кластера в расчете на рынок Азиатско-Тихоокеанского Региона.

7. Региональные информационные центры.

Широкая международная практика – открытие регионьных офисов / информационных центров по медтуризму в тех регионах страны, которые включились в национальную программу привлечения иностранных пациентов. Инфоцентры выполняют две функции – распространение информации о медицинских возможностях региона и координационная поддержка иностранных пациентов, которые уже прибыли на диагностику или лечение.

Коллеги, напишите комментариями, какие еще Вы встречали средства распространения информации о медтуризме в какой-либо стране. Особенно интересен опыт стран, где медтуризм поддерживается на правительственном уровне: Турция, Корея, Беларусь, Малайзия, Испания, Греция, Иордания, Дубай и другие. Ваши знания и опыт – очень ценны для сообщества «Россия в медицинском туризме».

Источник!