Рост экономики: В чем разница подходов России и Китая?!
13:10, 25.05.2019 sochi
Министр экономического развития Максим Орешкин на Столыпинском форуме, перечисляя факторы китайского экономического роста, отметил что часть граждан Китая раньше вообще не получали пенсии. Это министр назвал «осознанной жертвой настоящего ради будущего».
Министру заочно ответил известный российский предприниматель Андрей Павлов.
По его мнению, основные факторы экономического роста Китая в другом.
По пунктам:
Жёсткая защита собственного рынка. Туда не завезёшь товар без пошлин.
Высокие пошлины на импорт, на люкс доходили до 100%. У нас люкс массово контрабандой.
Максимальные льготы производству на импорт. Созданы все инструменты по облегчению работы предпринимателям. Экспортно-импортные, страховые компании во всех провинциях.
Расстрел за коррупцию.
Реальная работа чиновников по всем показателям. Как в СССР, только в условиях капитализма.
Мы уже много лет говорим о поддержке МСП.
В это время три года подряд каждый месяц согласно статистке ФНС малый и средний бизнес падает. Именно малый и средний, микро не беру. И никому до этого дела нет!
Вместо системных изменений в законодательстве разрабатываемся национальные проекты с раздачей около 400 млрд рублей.
Кому, для чего?
Предпринимателей обучающих, развивающих и встраивающих новых бизнесменов в деловую среду мы накажем и разорим за «управление и подконтрольность». А какой-то чиновник пойдёт осваивать деньги на обучение.
Лучшее обучение - это когда бизнес учит бизнес.
Лучшее обучение - это набираться опыта во время работы.
Лучший результат - это когда есть талант и опыт.
Я недавно прилетел с Китая.
Они готовы к торговой войне с Америкой.
Разобраны проблемы всех производителей кто может пострадать.
Обсуждаются новые рынки и заказы на внутренний.
Субсидии, льготы, без процентные кредиты...
Ну и верх цинизма ... меня китайские партнёры учат как обойти Российскую таможню. Что они с успехом делают заваливая страну контрабандой и контрафактом.
Статистика 1 кв. 2019 года вышла. Падение импорта в обуви 29%. Поднятие НДС ещё добавило выгод на 10% операторам теневого рынка.
Китай опускает НДС, а мы поднимаем.
Мы разрушаем трудовые коллективы и справедливость раздавая безумные льготы самозанятым.
И дерём три шкуры с рабочего у станка и в целом с производителя.
Не так давно выкладывал видео с самолёта.
В Китае строят заводы и фабрики , а у нас сотни домов стоимостью от миллиарда рублей и выше ...
Обычно эти моменты проходят мимо простых людей и остаются незамеченными, на деле же это касается очень многих.
Но сначала обьясню, в чем, собственно, суть проблемы!
Сотрудники предприятий хотят отдыхать и заниматься здоровьем, а санатории ждут гостей - но тут снова что-то пошло не так...
По закону, сотрудники предприятий и организаций имеют право на ежегодную поездку в санаторий, а работники на вредных производствах просто обязаны это делать.
Для решения этой задачи предприятия проводит тендеры, где участвуют компании-поставщики.
Компания-поставщик - это такой оператор, которая заранее заключает договора с десятками санаториев в разных регионах, чтобы обеспечить реальный ассортимент. При этом, в санатории нужно отправить предоплату, чтобы там могли сделать ремонт, провести подготовку к сезону или просто пережить межсезонье...
Теперь представьте: Все предварительные договора заключены, тендер проведен, побелитель выбран. Вроде как все хорошо...
Нет! Кто-то пишет жалобу в ФАС и все начинается сначала.
Но в это время сотрудники предприятий не едут в санатории, сами санатории несут убытки из-за простоя номеров, а клерки продолжают носиться с бумагами и готовить уже новый тендер.
Иногда случается так, что тендеры на путевки в сезоне текущего года проводятся в мае/июне - фактически уже в самый разгар сезона.
На деле, конечно, я очень упрощенно описал ситуацию и не затронул еще целый ряд крайне важных нюансов и деталей, но то, что нынешняя система закупок путевок крупными организациями крайне далека от идеала, а так называемая борьба с коррупцией вообще лишает смысла многие нормальные проекты - это реальный факт!
А именно наличие этой системы по сотрудничеству крупных корпораций с санаториями и есть одно из наиболее важных достижений для нашей страны! Китайыы и турки всячески стараются создавать у себя нкчто подобное - но это весьма непросто... А у нас оно уже есть - и мы всячески это стараемся испортить.
И, конечно, тут тоже, как и везде, есть простое, понятное всем и ... неправильное решение (перестать отправлять сотрудников в хорошие санатории).
Что будет дальше?
Жизнь покажет. А время все расставит по своим местам.
Несмотря на то, что Зарина Догузова на посту главы Ростуризма уже несколько месяцев, она не торопится делать больших публичных заявлений по вопросам развития туризма в России и работе ведомства.
Но сегодня на III ежегодной конференции «Ведомостей» «Туризм в России: развивая успех» новый руководитель Ростуризма рассказала, какие вопросы стоят на повестке дня в ведомстве и каких больших шагов в отрасли ждать в ближайшее время.
Главные тезисы выступления Зарины Догузовой — в конспекте Profi.Travel:
Зарина Догузова, руководитель федерального агентства по туризму (Ростуризм):
Ростуризм обновляется
Так масштабно страна еще не ставила задачи в сфере туризма. До этого туристическая отрасль не была среди топовых вопросов, которые стояли на повестке дня. Сейчас впервые руководство поставило перед нами задачу максимально масштабно и максимально амбициозно. И я искренне надеюсь, что с ней удастся справиться. Сейчас мы очень плотно работаем с Министерством экономического развития и другими имеющими отношение к развитию отрасли ведомствами и министерствами.
Я ставлю перед собой задачу, сделать Ростуризм уникальным центром компетенций по развитию в этой сфере, точкой притяжения передовых решений, единой точкой входа для работы со всеми регионами по всему спектру вопросов, которые касаются туристической отрасли.
Сейчас решается кадровый вопрос — я надеюсь сформировать действительно профессиональный коллектив, качественно иного уровня, отвечающий современным задачам, перестроить в какой-то части работу Ростуризма.
Глобальные проекты, анализ и перспективы На каких серьезных вопросах сосредоточено ведомство? В ближайшее время это безусловно большие глобальные проекты. Туристический потенциал страны распределен неравномерно, поэтому нам бы хотелось выстроить грамотную, основанную на глубоком анализе международного опыта, работу.
Нужно четко понимать, какой вид туризма является приоритетным для того или иного региона, нужно понимать образ туриста, который поедет в ту или иную дестинацию.
Причем необходимо мыслить стратегически, на перспективу: что будет пользоваться спросом не через год, а в перспективе 3-5-10 лет — это что касается масштабных строек.
Мы рассчитываем, что такие уникальные туристические направления, как Камчатка, Байкал, Дальний Восток, Алтай станут действительно настоящими жемчужинами туризма России в мировом масштабе и войдут в топовые дестинации мира.
Снятие барьеров. В том числе визовых!
Следующий большой блок работы — это снятие различных ограничений: это и налоговые послабления, и целый ряд финансовых и нефинансовых мер поддержки регионов.
И безусловно, вопросы связанные с визами. Мы плотно работаем со всеми заинтересованными ведомствами. Понимаем, что визы сегодня — один из существенных сдерживающих факторов для въездного потока. Руководство страны настроено двигаться вперед в этом вопросе. Мы надеемся, что в перспективе год-полтора в вопросе виз будет сделан большой шаг вперед и мы станем страной с одним из самых лояльных визовых режимов.
Отмечу еще касательно виз — есть дискоммуникация в этом вопросе: что мы вкладываем в понятия безвиз или электронные визы, Fan-ID и так далее?..
Сегодня современному туристу нужно в удобном формате достаточно быстро получить возможность въехать в страну. Нужно, чтобы он не ходил по разным ведомствам, а зашел на сайт и быстро оформил. И желательно там еще выбрал себе, куда поехать, сформировал маршрут и нашел все удобные сервисы. Мы исходим из это. Это удобный цифровой формат быстрого получения возможности въехать в страну.
В Калининграде в этом году будет также протестирована технология электронных виз. Мы вместе с коллегами провели большую работу.
И возможно, что электронная виза в Россию в целом заработает чуть раньше, чем изначально предполагалось. В этом надеемся на поддержку руководства страны.
Если электронная виза заработает на территории всей России, это будет тот самый удобный режим, который позволит туристам максимально быстро и комфортно въезжать в страну.
Маркетинг и продвижение
Следующий блок, над которым мы работаем — маркетинг и продвижение, имидж страны в мире. Потому что стройки стройками, но это — перспектива 3-5-10 лет, а нам нужно двигаться вперед уже сейчас.
Маркетинг качественно нового уровня и позиционирование нашей страны в мире способны действительно увеличить туристические потоки и совершенно по-новому спозиционировать Россию в мире.
Конечно, мы проводим глубокий анализ и мировых тенденций, и сложившегося восприятия страны. Помимо визовых вопросов, сдерживающим фактором является некий негативный образ России, который создается во многих странах. Среди самых больших страхов и стереотипов иностранных туристов — что в России небезопасно.
Чемпионат мира по футболу дал большой позитивный эффект для продвижения. Нам надо сохранить его и выходить на новый качественный виток.
Сейчас мы пишем большую маркетинговую стратегию, которая должна отразить весь инструментарий, который позволит нам качественно продвигать страну в мире.
Нам нужно определить приоритетные рынки и дестинации России. Мы делаем глубокий качественный анализ в этой сфере. И безусловно будем очень плотно работать над всем, что касается имиджа страны. Большой блок работы будет связан с участием в международных мероприятиях, но вместе с тем есть еще более эффективные инструменты продвижения — прежде всего онлайн.
Нужна цифровизация различных сфер. Создание единой цифровой туристической среды, в которой сосредоточится лучший контент: маршруты, как добраться до наших регионов, что там интересного, какие события. Нужно собрать это на единой площадке и продвигать в стране и в мире, чтобы турист знал, что есть единый ресурс, где он может получить самую полную информацию обо всех мероприятиях и дестинациях России, в какие регионы за какими видами туризма он может поехать, что увидит, какие эмоции он получит.
В том числе вопросы маркетингового продвижения планируем обсудить на рабочих группах. Чтобы выработать конкретные меры и двигаться вперед — желательно немалыми шагами.
Туристический бренд
— У меня нет задачи откреститься от того, что было до. Задача — взять все, что было хорошего, проанализировать опыт и с учетом новых масштабных задач двигаться вперед.
Это касается и разработанного туристического бренда.
Скажу откровенно, у нас были бурные дискуссии, оставлять его или нет. С другой стороны, получится, что опять новая команда и новый бренд. Их уже столько за последние годы было разработано! При этом последний разработанный бренд — на самом деле, неплохой, отзывы позитивные, просто он был недостаточно спозиционирован.
Но бренд сам по себе ничего не значит, его надо развивать, с ним надо работать, бренд — это живой организм.
Сейчас мы остановились на том, что возьмем его за основу, качественно доработаем и круто презентуем по всему миру и в стране.
____________________________________
Кроме того, в своем приветствии Зарина Догузова отметила, что хотела бы позиционировать Ростуризм как ведомство, открытое ко всем участникам рынка и сообщила, что обещанная пресс-конференция по работе Ростуризма обязательно состоится. «Обещание остается в силе, и когда новая стратегия развития туризма будет готова, мы с коллегами из Минэка обязательно ее представим», — сообщила глава Ростуризма.
Ожидается, что стратегия развития туризма будет готова в начале июня.
Китайские туристы: Негативный опыт Санкт-Петербурга...
10:10, 21.05.2019 sochi
Почему туристы из Китая приезжают в Санкт-Петербург в большом количестве, а денег оставляют в минимальном?
Когда Россию пугают «желтым китайским драконом», который мечтает зайти на наши Дальний Восток и Сибирь, забывают о столицах. В Санкт-Петербурге китайцы давно чувствуют себя как дома - и в жилищной сфере, и в образовательной, и в ресторанной. А вот «аборигены» в последнее время все меньше рады туристам из КНР. Почему?
Грузинская кухня?
Автор этого текста не раз бывал в Китае, общался с местными. Они любят больше всего в жизни… еду. Прием пищи там – вещь сакральная, даже эмоциональная. И это лишь наши представления, что китайцы обожают всяких жуков и разные личинки. Нет, они любят лапшу и свинину.
Есть вот Петергоф, жемчужина туристической отрасли Северо-Западного региона. Два года назад там было два китайских ресторана, сейчас пять. Потому что китайцы едут и едут. И китайцы действительно едят почти только свою еду, привычную. Вот пример. Я преподаю журналистику в СПбГУ, и мне досталась как-то китайская группа. Две девушки-китаянки говорят: «Съездили в отпуск-экскурсию в Грузию. Пришлось закупиться нашей лапшой, рисом, а то у них кухня невкусная».
Спрашиваю: «Шашлык, хинкали, харчо – это невкусно?». Да, говорят: «Подозрительная пища. Невкусно в целом. Лучше уж сухой растворимой лапшой, взятой с собой, питаться». Конечно, весьма спорное суждение, не претендующее на объективность. В процессе университетской работы мне пришлось столкнуться с двумя сотнями китайцев, и все едят почти только свою пищу. Вот такие они своеобразные, непонятные что нам, что грузинам. В пищевом деле. Потому и рассказываю о ресторанах Петергофа. Так вот…
Сразу пять ресторанов тут ежедневно принимают тысячи китайских туристов. Самое любопытное здесь – оплата счета. Если в кафе поест россиянин, то оплатит картой или наличными – все как обычно. А вот китайцы оплачивают счет, переводя по телефону деньги управляющему, который находится в Китае. При этом не пробивается чек. Или пробивается, но рублей на пятьсот на всю группу человек из пятидесяти. Такая практика вовсю реализуется не только в Петергофе, но и в большинстве китайских ресторанов северной столицы. Получается, «съестные» деньги от туристов из Поднебесной обходят петербургские налоговые органы стороной? Но это хотя бы сами по себе легальные рестораны, коих в Петербурге около восьми десятков. А есть еще «квартирники»!
Владелец китайского ресторана на Казанской улице Ли Цы, живущий в России уже 25 лет после окончания университета им. Герцена, настолько обрусел, что «сдал» корреспонденту «Нашей версии» еще одну схему:
«Ко мне в ресторан редко завозят официальные группы китайских туристов. Их возят по квартирам, которые покупают или снимают китайцы под общепит. Там же готовят, там же их кормят привычной едой. Естественно, человек с улицы в такие «кафе» попасть не может. Это такая маленькая мафия. И деньги с обедов перечисляются прямо в Китай или же оставляются там авансом управляющему перед поездкой в Россию. Любопытно, что в последнее время поварами в таких «квартирниках» работают в основном гастарбайтеры из Средней Азии, потому что пригласить повара из Китая сейчас очень дорого. Рубль упал по отношению к юаню, а зарплату китайские повара берут только в своей валюте».
И опять-таки, деньги за прием пищи в «квартирниках» туристы по телефону переводят соответствующим людям в Китай. Налоговые органы Санкт-Петербурга, а с ними и бюджет города - опять в пролете.
Впрочем, описанное выше касается не только заведений общепита – туристические деньги из Китая в Китай зачастую переводятся и при покупках в сувенирных магазинах и лавках Санкт-Петербурга, которые принадлежат владельцам из Поднебесной. Таких заведений, заточенных только на организованные группы китайцев, в северной столице не менее семи.
Петербургский экскурсовод Виталий Семененко поясняет:
«Сложилась система, которую контролируют сами китайцы. Они как туристы фактически не оставляют деньги в Петербурге, прокручивая их при помощи мобильного банкинга. Кстати, точно также дело обстоит и в США с китайскими туристами. Контролировать этот рынок довольно тяжело, так как китайцы осторожны, закрыты, четко структурированы. Кроме того, при выезде из Китая в Россию их инструктируют: ходить группой, потому что их могут избить-убить скинхэды; питаться только в китайских ресторанах, так как другая пища может быть опасной; доверять только соотечественникам, в том числе при всевозможных покупках. Вот и получается, что китайские туристы – вещь в себе. Рынок, переваривающий китайских туристов где-то на 90% - непрозрачный, теневой».
Иметь квартиру
В последние годы в Санкт-Петербурге представители КНР активны и в вопросе недвижимости. Рассказывает петербургский риэлтор Ирина Виноградова: «Точной статистики, сколько именно метров недвижимости, жилой и нежилой, купили граждане Китая, в наших базах нет, они разрознены, но то, что такие сделки давно уже не редкость – безусловный факт. Отмечу, что в сделках нередко фигурирует дорогая недвижимость – в центре города, в старом фонде».
Что ж, по нашим законам, граждане КНР имеют на это полное право.
«Приобретать недвижимость на территории РФ иностранные граждане имеют право без ограничений, - комментирует почетный адвокат РФ Иосиф Габуния. - Право собственности будет законным. Сделать это может как иностранный гражданин, находящийся на территории РФ в визовом порядке, так и в безвизовом порядке. Согласно п. 3 ст. 62 Конституции РФ, иностранцы могут свободно владеть, пользоваться и распоряжаться недвижимостью».
Как мы уже поняли, китайцы используют купленную недвижимость как домашние рестораны для своих туристов. Еще под мини-гостиницы и хостелы. Но не только. Богатые родители покупают квартиры детям-студентам, которые учатся в Санкт-Петербурге. Таковых несколько тысяч. Кроме того, у богатых китайцев это теперь тренд – иметь квартиру/дом за рубежом, прямо как у наших чиновников. Петербург в этом плане ценится, как, кстати, и Москва.
Нельзя не сказать и о культуре в разрезе китайской экспансии в Санкт-Петербурге. В северной столице активно работает филиал Института Конфуция, который не только обучает студентов-россиян, но и является орудием «мягкой силы» КНР. Проводит многочисленные культурные мероприятия самого разного толка – от концертов до спортивных состязаний по истинно китайским видам спорта вроде кун-фу. Тут России, которая растеряла культурные инструменты «мягкой силы» даже в бывших советских республиках, есть чему поучиться у китайских товарищей.
Члены Компартии
Как реагируют петербургские власти на китайскую экспансию по всем направлениям? С гордостью говорят о том, что туристический поток из КНР в северную столицу растет с каждым годом. Если еще десять лет назад китайские туристы были в Санкт-Петербурге экзотикой, то за последние два года они посетили вторую столицу России в количестве почти полутора миллионов человек. По итогам этого года ожидается очередной рекорд. Корреспондент «Нашей версии» попросил сотрудников комитета по туризму администрации города прокомментировать тот факт, что туристы из КНР приезжают в Санкт-Петербург в большом количестве, а денег оставляют в минимальном. Чиновники не откликнулись. Как отказались говорить на эту тему и в Генеральном консульстве КНР в Санкт-Петербурге. Нелегко разговорить и тех китайцев, которые по роду деятельности проживают в Петербурге на постоянной основе. Дело в том, что почти все они – члены Компартии КНР, и им запрещено давать интервью за рубежом без специального разрешения. Если же они не подозревают в тебе журналиста, то рассказывают тезисно так: «В последнее время в Китае появился свой средний класс, который активно путешествует – Россия всегда для китайца любопытна; китайцы любят мировые бренды – потому им не интересны какие-нибудь «ленинские места» в Петербурге, а только Эрмитаж, фонтаны Петергофа, Пушкин и т.п; недвижимость в Петербурге некоторые китайцы, ее купившие, сдают… местным – это хороший бизнес; китайцы крайне осторожны в плане чужой еды – потому наличие большого количества китайских ресторанов в Петербурге имеет большое значение; «мягкую силу» Китай применяет сейчас везде – от Америки до Африки, естественно, и в России».
А еще петербургские китайцы признаются, что им очень нравится российский президент, потому что решительный. Мол, Си Цзиньпин не такой, не может с Трампом по-мужски поговорить.
Чавкают и сморкаются
Сейчас сложилась удивительная ситуация – Санкт-Петербург и горожане, привыкшие к туристам со всех сторон мира, уже как-то не очень рады туристам именно из Китая. Почему? В чем это выражается? Не секрет, что китайцы, особенно в группе, крайне шумны, могут отдавить ноги, безостановочно фотографируют все подряд, стоя столбом на оживленных и тесных улицах. Раздражает горожан и некоторые физиологические привычки китайцев. Дело в том, что в самом Китае для местных совершенно нормально смачно плеваться на улицах и прямо в ресторанах, рыгать и производить другие «производственные» звуки. В этом нет ничего такого по тамошнему этикету. Но петербуржцы так, конечно, не думают.
Но это ладно – поразительнее другое – уже некоторые петербургские гостиницы отказываются принимать на постой китайских путешественников. Владельцы отелей объясняют ограничения примерно так: китайцы могут распугать остальных постояльцев, потому что шумят-галдят в номерах, на завтраках тоже самое, плюс могут вытереть руки о скатерть, трубно сморкнуться, даже срыгнуть, как у себя на родине, не говоря уж про громогласное чавканье.
Вот и городские власти также как-то охладели к китайскому нашествию. К примеру, в 2016 году была идея продублировать все петербургские указатели на китайском языке. Но – решили этого не делать.
Они не со зла
Впрочем, есть люди, которые уверены, что ситуация с китайскими туристами в Петербурге непременно изменится к лучшему. Анна Сибиркина, руководитель программы China Friendly, проводящей добровольную сертификацию петербургских компаний, работающих с китайскими туристами, говорит: «Просто для нас поведение китайцев пока непривычно, все-таки мы, что ни говори, - европейцы. Для нас важен определенный этикет, личное пространство. Китайцы же эмоциональны, любят тактильность, потому могут схватить незнакомого человека за руку, то же чавканье у них – это похвала повару, мол, значит, очень вкусно, а так они не агрессивны и доброжелательны, просто менталитет другой, культура иная».
Востоковед и философ Дмитрий Скрипченко, давно изучающий китайскую культуру, добавляет: «Жители Пекина и Шанхая довольно часто сталкиваются с условно белыми людьми, принимают их у себя, сами ездят по миру, а потому в том же Санкт-Петербурге ведут себя по европейским стандартам. Другое дело – представители так называемых китайских деревень-миллионников. После падения рубля для них теперь туры в Россию вполне по карману, и они активно едут. Именно данные люди ведут себя так, что смущают и раздражают петербуржцев. Но они не со зла, уж так привыкли. Думаю, постепенно они, бывая в Европе, в России, поймут, как себя вести, чтобы не было проблем с теми же отельерами и местными жителями. Это вопрос времени».
Что ж, петербуржцам остается только ждать, когда китайский турист окультурится. А вот городским властям надо что-то делать, чтобы пресечь теневой рынок вокруг китайских путешественников.
Кстати
В феврале 2019 года петербургские туроператоры и гиды-переводчики пожаловались на «китайскую мафию» в своей сфере бизнес-омбудсмену при президенте РФ Борису Титову. В открытом письме отмечается, что «сфера въездного туризма переходит под контроль китайских компаний – субъектов теневого предпринимательства»; «необходимо защитить интересы российских гидов от незаконной конкуренции со стороны китайских коллег путем федерального закона об обязательной аттестации гидов». Борис Титов обещал передать пожелания туроператоров и переводчиков президенту РФ.
Друзья, хочу объявить о старте нашего нового маркетингового проекта от санатория "Знание", который так и называется "Купи путевку! Выиграй миллион!".
Мы долго готовились, хотели найти Партнера под данную Акцию, наконец-то большинство вопросов решены и я со спокойным сердцем объявляю о старте Акции!
Суть вот в чем:
Среди наших гостей, которые купят путевку в санаторий «Знание» и пробудут у нас не менее 7 дней в даты с 1 июня 2019 года по 31 мая 2020 года мы разыграем Подарочный Сертификат, по которому Победитель получит 1 миллион рублей чистыми на руки!
Все налоги и сборы сверх этой суммы, положенные по закону, мы оплатим самостоятельно.
Разумеется, этот приз будет не единственным - всего мы планируем разыграть еще 200 призов и подарков, но они, конечно, будут уже не столь масштабными, как Главный приз!
Ключевая наша задача - сделать так, чтобы как можно больше людей в стране узнали про то, что санатории есть, что каждому человеку нужно хотя бы один раз в год выезжать в хороший санаторий и вообще надо заниматься здоровьем не тогда, когда прижмет, а так, чтобы не прижало или прижало как можно позже!
Важно!
Приобрести путевку с датами прибывания в санатории в указанный период можно хоть сейчас - главное, чтобы за этот год с 1 июня 2019 по 31 мая 2020 года пробыть в санатории не менее 7 дней...
Это пока только мой личный анонс, официально мы всё анонсируем ближе к концу мая, но своим читателям, друзьям и партнерам я всегда стараюсь дать небольшую фору :)
На всякий пожарный, тел. Бесплатной линии 8 (800) 700-51-55, дежурный whatsapp +7 (988) 955-55-75, Елена Гусева.
