С июня по август включительно в Сочи Парке будет гастролировать прославленное водное шоу, которое уже видели миллионы зрителей по всему миру - от Австралии до Гонконга.



Мультимедийное представление Aquatic Show сочетает танцующие под музыку фонтаны, игру света, композиции с использованием новейших цветных и зеленых лазеров, иллюзии, видеопроекции на водяной экран, гейзеры, искусственный туман и пиротехнические эффекты. В основе программы самая красивая музыка мира, от классического жанра до мюзиклов. К постановке в Сочи Парке готовятся 5 программ, которые можно будет увидеть в разные дни недели.

Величественная водная феерия будет представлена на специально сооруженной сцене с огромным бассейном площадью 1800 кв.м. В шоу будут задействованы шесть семидесятиметровых интерактивных гейзеров, восемь модулей десятиметровых танцующих фонтанов, пятьдесят четыре тридцатиметровые водяные пушки, восемнадцать боковых пушек, два водяных экрана площадью 450 кв.м. каждый и две системы искусственного тумана.

Для удобства зрителей будут построены трибуны на 2000 посадочных мест и VIP зона со столиками на 70 гостей.

В предыдущей записи вот здесь я рассказал о своей поездке на майские праздники в Абхазию и поделился фотографиями красот, достопримечательностей и некоторых тамошних мест.

Но еще и обратить внимание на многое пришлось. Сейчас именно об этом расскажу подробнее...

Первое и главное - в Абхазии просто физически крайне мало людей!

В том же Сухуме всего 60 тысяч жителей. В Очамчирском и Гальском районах людей вообще мало. В итоге получается так, что здания есть, помещения есть, пространства и земля есть - а людей на все это нет и брать неоткуда.

Абхазы и так не сильно трудолюбивые и работящие, а с этой ситуацией у них уже праздник, когда просто кто-то есть и может физически находиться в этом офисе / на этой точке / к этой компании. В итоге куча помещений закрыта и не используется вообще. Земли заброшены. Бизнеса крайне мало. Как следствие - нет конкуренции и все еще больше расслабляются... :)

После войны население республики резко уменьшилось. Грузины уехали. Русские уехали. Армяне уехали. Греки. Евреи. Да и абхазы, кто поактивнее, те тоже рванули в Россию. Остались старики, дети, небольшое количесиво экономически активного населения. Их явно недостаточно, чтобы освоить то, что есть в республике в материальном плане.

Это демографическая ситуация очень показательна. И будет оказывать свое влияние буквально на все процессы в Абхазии.

Второе - в нет людей, которые бы знали, как ставить правильные цели перед республикой, как планировать и как осуществлять необходимые перемены!

И ведь со стороны тоже никого не пригласят - и боязнь есть, да и толком не знают, как найти нужных специалистов, которые помогли бы изменить ситуацию. В итоге даже те сферы, которые сейчас развиваются (это туризм, гостиничный бизнес, экскурсии, общепит), и то развиваются крайне медленно и не совсем в правильном направлении.

Из личного опыта по этой поездке - беседую с сотрудниками одного отеля, который цены поставил сейчас выше, чем цены отеля Хилтон в Париже... Так отель включает в договор такие пункты, что сразу отметают от себя практически всех серьезных партнеров. Это примерно то, что в Сочи было в девяностых и еще кое у кого в начале двухтысячных... Кстати, думаю, что в Крыму ситуация похожа во многом на абхазскую...

Отсюда выводы, что главным ресурсом республики остается, как и в Сочи, - обучение руководителей, владельцев бизнеса и сотрудников всех уровней. Только вот кто будет учить и чему - большой вопрос!

Третье! Точки роста: туризм и сельское хозяйство.

Несмотря на большой поток туристов из России, возможности Абхазии по приему туристов еще не освоены даже на 3-5%. В Сухуме всего-то 2 гостиницы емкостью более 50 номеров. По побережью отели еще строить и строить. Я уж не говорю про необходимость восстановить старые советские санатории... Про освоение термальных источников. Про побережье Очамчирского и Гальского районов.

Тут и отели нужны, и аэропорт срочно приводить в порядок. Объекты показа создавать. Общепит развивать вовсю. Транспортные компании. Сферу развлечений и досуга. Культуру...

А к этому - срочно надо поднимать сельское хозяйство! Причем не только в интересах республики и ее гостей, но и в интересах курорта Сочи. Ведь сейчас продукты в Сочи привозят по серпентину из Краснодара - аж за триста километров по горной дороге... Зачем? Абхазия рядом. Дорога ровная. От Гагр ехать 20 минут до границы. И ведь земля благодатная, родит все, что посадишь в нее.

Овощи любые. Зелень. Фрукты круглый год - зимой мандарины и вашингтонии, в мае - черешня, позже яблоки, киви, фейхоа.

Да и мясное производство актуально. Хочешь - баранину, хочешь - индейку, кролика, птицу.

Те же теплицы уже ведь строят в Абхазии прямо на термальных источниках, чтобы круглый год отапливались. Только пока небольшой объем производят, а можно и нужно - в десятки, в сотни раз больше!

Вот как-то так по моим первым впечатлениям по поездке в соседнюю республику. А у Вас какое мнение? Что думаете по этому поводу?

На вторых майских праздниках мне удалось выбраться в соседнюю республику - посетил Сухум и знаменитый храм в с. Илори Гальского района (это ближе к границе с Грузией)...

Разумеется, старался внимательно смотреть по сторонам и подмечать разные важные для меня детали. Сегодня постараюсь этими впечатлениями поделиться с читателями моего блога. Но, для начала, несколько фото из поездки.

Это шикарно отремонтированный драматический театр на набережной Махаджиров



А это знаменитая гостиница "Рица", она по факту примыкает к вышеуказанном у драмтеатру и своим фасадом обращена к коллонаде и знаменитой "брехаловке" :)



Здание напротив гостиницы "Рица" (внизу на фото):



И снова драмтеатр, но уже вид днем:



Вид на сухумскую бухту:



Знаменитый дом с часами:



Сухумский Ботанический сад



Внутри Ботанического сада:



Резиденция Президента Республики Абхазия




Храм в с. Илори, Гальский район. Здесь проповедует очень знаменитый батюшка. Он и бесов изгоняет, и просто по отзывам прихожан очень и очень интересный человек...



А здесь на фото внизу - источник горячей воды, бьющей из-под земли... Посредине - сталагмит, выросший на солях и минералах, которыми так сильно насыщенна минеральная вода.



И еще раз - улочки Сухума...



Памятник погибшим воинам в центре Сухума



Вид на набережную из кафе "Нартаа" (средний чек с бокалом пива, закусками и горячим - от 400-500 рублей на человека)



Полустанки в Абхазии и ж/д вокзалы очень красивы по архитектуре, но в крайне разрушенном состоянии... Жаль. Я бы однозначно считал нужным их восстановить.



На этом пока все, а завтра расскажу еще много интересного по моим впечатлениям!

Напомню, что 8 мая представители туристической сферы города-курорта Сочи собрались на Деловой завтрак. Руководство и ведущие сотрудники отелей и санаториев, пансионатов и туристических компаний, ресторанов и экскурсионных бюро собрались вместе, чтобы поговорить о предстоящем курортном сезоне и о том, как сделать этот сезон еще успешнее...

Организаторами выступили: Валерий Сычев из "Росюгкурорта" и я, Дмитрий Богданов. Организационно-затратную часть на себя взяла туроператорская компания "Здоровый Мир - Сочи" - руководитель Светана Дудукчян.

Вот пару фото с мероприятия:





И сейчас, спустя несколько дней после Делового завтрака, я хотел бы подвести итоги: О чем говорили, что обсуждали, какие интересные мысли прозвучали и что стоит сделать с учетом обговоренного?!

На мой взгляд, из интересного прозвучало следующее:

1. Сезон этот хоть и будет успешнее прошлогоднего, но есть и риски, среди которых:
          а) явная нехватка в Сочи квалифицированного линейного персонала и качественно подготовленных руководителей среднего звена;
          б) в связи с ранним началом сезона и большой загрузкой уже в марте-апреле ожидаем к июню-июлю усталость персонала и, как ледствие, ощутимое снижение качества сервиса;
          в) из-за нехватки персонала и усталости имеющихся сотрудников часть гостей получит не совсем тот сервис, на который рассчитывает - в итоге разочаруется в сочинском сервисе и впоследствии не приедет к нам в город;
          г) налицо крайняя недостаточность информации обо всем на курорте - начиная с нехватки информации об отелях и ресторанах, санаториях и лечебных возможностях курорта и вплоть до нехватки информации об услугах такси, местах развлечений, возможностях для отдыха с детьми, возможностях для отдыха людей старшего поколения и с ограниченными возможностями и т.д.;
         д) чувствуя возросший спрос, ряд отелей стали сильно поднимать цены - рост по отелям, исходя из озвученных Валерием Сычевым цен, составил до 15-25% к прошлому году. Как следствие - будет отток туристов в сторону зарубежных и других российских курортов;
         е) между участниками рынка - объектами размещения и туроператорами - не хватает взаимодействия. Часто партнеры просто конкурируют между собой вместо сотрудничества в интересах Клиента.

2. Было подчеркнуто, что большинство предприятий не имеют в бюджете строки с достаточным фнансированием:

         а) на обучение и развитие персонала - оптимально от 1 до 2% от оборота,
         б) на рекламу и инфомационное сопровождение своего бизнеса - желательно от 1 до 4% от оборота.

В итоге предприятия теряют на сервисе, на темпах роста выручки и прибыли, в доходах собственника и в развитии материально-технической базы.

3. Администрация Сочи, ссылаясь на несовершенство законодательной базы, часто игнорирует тенденции развития экономической ситуации, теряет управляемость процесса развития курорта, ухудшает положение курортных предприятий, недополучает сборы в бюджет (а потом и не имеет денег на содержание и развитие бюджетной сферы).

4. На курорте нет достоверной статистики и аналитики по курортной сфере.

Руководители предприятий и организаций не имеют данных для анализа рынка, оценки тенденций развития экономики курорта, не могут принимать обоснованные и взвешенные управленческие решения. Как следствие - либо завышение цен и падение турпотока, за чем идет и снижение доходов, либо занижение цен и снова падение доходов.

Ну и еще отмечу, что явно всем участникам не хватает профессионального общения друг с другом - а эффективно работать без понимания того, куда и как движется экономика города, невозможно.

Думаю, что надо чаще встречаться! :)

Теперь вопрос к участникам встречи:

А что Вам понравилось из прозвучавшего в ходе выступений и дискуссии? Что мы на следующих встречах должны обсудить более подробно? Что мы вообще из важного в этот раз не озвучили? И кого Вы хотели бы пригласить на следующую встречу?

В завершение еще несколько фото:

Скажите, можно ли успешно руководить предприятием, если не вести статистику по основным параметрам? Тем более, что основное место работы у меня сейчас в Москве, в Обществе "Знание", но и санаторий накануне высокого сезона бросать никак нельзя - все взятые нами обязательства перед клиентами и партнерами нужно выполнить безоговорочно! А для удаленного режима статистика и аналитика еще важнее :)

Кстати, параметров у нас в санатории достаточно много. Это и процент загрузки, и разбивка по категориям номеров, по наполненности услугами по каждой путевке (типа - с лечением и без него, с трансфером или без и т.д.). Важны и показатели в натуральном исчислении, и в денежном...  Не дай бог ошибиться - либо в минус уйдем, либо неконкурентными станем и тоже потерпим убытки. А цена вопроса высока - прайсы толком можн только два раза в год пересматривать - иначе доверие партнеров потеряешь.



Подвели сейчас итоги работы санатория за первые 4 месяца этого года.

Во-впервых, нарастили ощутимо загрузку: против 24 932 суток за первые 4 месяца прошлого года (олимпийский период, кстати), мы в этом году сделали 31 015 суток. Круто! Реальный повод для гордости!

Во-вторых, смогли нарастить и прямые продажи, и продажи через ключевых партнеров. Первое место у самого санатория - выручка с прямых продаж более 21 млн рублей. Второе мест у "Росюгкурорта" с суммой 9,5 млн рублей. Третье место и серебряная медаль у компании "Здоровый Мир - Сочи" с результатом 6,5 млн рублей. Далее идут: "Алеан" м 2,3 млн, "Визит тур" с 1,5 млн, "Яроблтур" с 1,4 млн, "Бантур" с 1,2 млн, "Айда тур" с 1,2 млн, "Союзкурорт" с 0,8 млн.

И, конечно, еще много-много партнеров с результатами от 50-60 тысяч рублей до 500-600 тысяч за эти месяцы.

Но, главное, все это мы смогли сделать тем же самым коллективом, который еще три года назад едва обслуживал в межсезонье лишь 10-15% от нынешнего потока гостей.

Здорово же!