Сегодня у нас в санатории свой первый небольшой юбилей отмечает наш исполнительный директор - Евгения Игоревна Дворянинова!

Лично мне этот момент дорог, наверное, не меньше, чем ей самой, так как именно я пять с небольшим лет назад и предложил ей бросить к чертям всякие там Рэдиссоны (а Евгения тогда работала в этой знаменитой сети в отелях 4 и 5 звезд) и пойти поднимать старенький "убитый" санаторий 2 звезды... Она решилась! И - выиграла!



Вот что сама Евгения пишет по поводу юбилея:

5 лет!!!! Целых 5 лет в Санатории "Знание"! Сама себе не верю... Фото не случайное... Вот такой я пришла в санаторий. Молодой, зеленой (как часто любит повторять шеф), амбициозной, но влюблённой в индустрию гостеприимства! Да, если бы не Дмитрий Богданов, я бы никогда наверно не решилась уйти в санаторный сегмент: путёвки, курсовки, койко-дни... В начале, мне казалось, я сойду с ума от такой принципиальной разницы между учётом отеля и санатория. Но вроде осталась в уме и даже вошла во вкус!)))

Вчера шеф спросил как я оцениваю свои пять лет в санатории. И я нескромно ответила, что оцениваю высоко. Я не рассматриваю свою работу как личности, я скорее оцениваю долю своего участия в той или иной стратегической задачи и мое взаимодействие с командой.

И вот мои пять причин для гордости за нашу работу:
1. Санаторий не 2 звезды, а 3! И мы ежегодно это подтверждаем.
2. Сервис за пять лет качественно вырос и на наш нескромный взгляд :),  стал нашим конкурентным преимуществом.
3. Доходы выросли стремительно. Мы все пять лет растём и поверьте, результат определяют не только внешние условия (закрытие/открытие Турции, рост/падение валюты).
4. Развитие инфраструктуры (бассейн, комплектация пляжа, библиотека, бювет, кафе, бар, Сервисное бюро, Детская площадка, зооуголок и т.д. )
5. Была создана команда, яркая, целеустремленная и влюблённая в объект! Как принято называть у иностранных коллег dream team! И я рада, что мне доверили стать частью этого успеха.

Могло быть лучше, да, но я отдалась этому санаторию всецело и мне правда есть чем гордиться!

Я благодарна всем моим коллегам за поддержку, за доверие и моему дорогому шефу отдельное спасибо за веру в меня, за высокий уровень доверия и за то, что создал все условия для моего роста!

Источник!

В свое время Владимир Ильич побывал в ссылке в Сибири. Жил эти три года в селе Шушенское - это сейчас неподалеку от г. Минусинс, Красноярского края. Но добраться удобно и из Абакана, столицы Хакасии.



Я с удовольствием побывал в Шушенском. Посмотрел замечательный музей крепкого сибирского села ХIХ века. Пообщался с людьми - прямыми наследниками тех, у кого и жил Ленин...

Помимо официальных встреч с зам. министра Хакасии, я стараюсь еще и выбраться на разные достопримечательности. Лучший для меня вариант - это места, связанные с историей. Сегодня побывал в Салбыкской степи...

Огромная степь. С запада большая горная гряда. И в центре степи - огромный в прошлом курган (изначально высотой 21 м), а вокруг еще более полусотни других курганов.





Сейчас, после раскопок, только камни огромные от кургана и остались. Но все место в целом производит грандиозное впечатление.В VII веке до н.э. далеко в степи строили колоссальные сооружения.

Основатель Facebook выступил в университете, который не смог окончить. Делюсь лучшими цитатами!

Двадцать пятого мая 33-летний глава Facebook Марк Цукерберг получил диплом почетного доктора Гарвардского университета, который бросил в 2005 году. На вручении Цукерберг произнес вдохновляющую речь о том, какие цели современное общество должно поставить перед собой, чтобы преодолеть надвигающиеся кризисы. «Если я справлюсь с этой речью, это станет первым делом, которое я доведу до конца в стенах Гарварда», – пошутил Цукерберг, добавив, что больше всего его родители гордятся именно тем, что когда-то он смог поступить в этот университет.



В получасовой речи миллиардер, чья компания сейчас оценивается в $447 млрд, обратился едва ли не ко всем важнейшим проблемам, волнующим американскую общественность, – от вопросов изменения климата и базового дохода до необходимости улучшить демократию. Речь Цукерберга, которую миллиардер завершил, едва не плача, только подогреет спекуляции о том, что он метит на важный государственный пост, считает Business Insider.

Вот самые яркие моменты выступления основателя Facebook.

«Сегодня я хочу поделиться с вами тем, что я узнал о нашем поколении и о мире, который мы вместе создаем. Но для начала расскажу о тех приятных воспоминаниях, которые я перебирал в своей голове последние пару дней. Многие ли из вас помнят, что конкретно они делали, когда получили имейл, в котором было сказано, что вы попали в Гарвард? Я играл в “Цивилизацию” и, получив письмо, побежал вниз к своему отцу, и он почему-то начал снимать на видео, как я открываю это письмо в своей почте. А ведь это мог бы быть очень грустный ролик».

«Вы помните свою первую лекцию в Гарварде? Моей была “Наука о компьютерах, 121”, которую вел невероятный Гарри Льюис. Я опаздывал, поэтому даже не заметил, что надел футболку наизнанку и задом наперед – так, что ярлык красовался прямо спереди. Я не мог понять, чего это никто не хочет со мной разговаривать. Никто, кроме одного парня. Это был Канг Син Чжин, только он был открыт со мной. Мы стали заниматься вместе, а сейчас он возглавляет большой отдел Facebook. И вот выпуск-2017, почему вы должны быть добры к окружающим».

«Самое прекрасное из моих воспоминаний о Гарварде – это встреча с Присциллой. Я тогда только запустил шуточный сайт Facemash, и администрация университета захотела со мной пообщаться. Все думали, что меня выгонят. Родители приехали, чтобы помочь мне собраться. Друзья закатили мне прощальную вечеринку. И по счастливой случайности, Присцилла пришла туда со своей подругой. Мы столкнулись в очереди в туалет в общежитии, и я сказал самую романтичную в мире фразу: “Меня исключат через три дня, поэтому нам срочно нужно сходить на свидание”».



«Сегодня я хочу ⁠поговорить о цели. ⁠Но я здесь ⁠не ⁠для того, чтобы дать вам дежурные напутствия о том, ⁠что ⁠каждый должен найти свою цель. Мы миллениалы. Мы, само собой, и так будем стараться ее найти. Но я хочу сказать вам, что недостаточно просто найти свою цель. Вызов для нашего поколения состоит в том, чтобы создать мир, в котором у каждого человека будет это чувство цели. Моя любимая байка гласит, что когда Джон Кеннеди прибыл с визитом в космический центр NASA, он встретил там уборщика со шваброй, подошел к нему и спросил, что он делает. На что уборщик ответил: “Господин президент, я помогаю отправить человека на Луну”».

«Цель – это ощущение того, что мы – часть чего-то большего, чем просто мы сами, что мы нужны, что у нас есть что-то лучшее впереди, над чем стоит работать. Цель – это то, что дарит настоящее счастье. Вы выпускаетесь в то время, когда очень важно это понимать. Когда наши родители оканчивали университеты, их цели формировала будущая работа, церковь, община, в которой они жили. Но сегодня технологии и автоматизация отнимают у нас множество профессий. Все меньше людей вступают в какие-то сообщества. Многим вовсе кажется, что они оторваны от жизни, их настигает депрессия, и они пытаются заполнить вакуум».

«Я помню, как говорил ему [Канг Син Чжину], что меня, например, волнует, как объединить сообщество Гарварда, но однажды появится кто-то, кто сумеет объединить весь мир. Дело в том, что я никогда не думал, что этим “кто-то” окажемся мы сами. Мы были просто ребятами из колледжа, мы про это ничего даже не знали. <…> Я знаю, что что-то похожее обязательно случится со многими из вас. Сейчас вы думаете, что мир будет менять кто-то другой. Но нет, это будете вы. <…> Я и сам размышлял: может, я просто самозванец, 22-летний парень, у которого нет представления о том, как вертится мир? Теперь, годы спустя, я понимаю, что именно так все и происходит – без осознания высшей цели».

«Есть три вещи, благодаря которым у каждого в этом мире может быть цель. Это большие и значимые общественные начинания, переосмысление вопросов равенства, так, чтобы у каждого была возможность добиваться своей цели, и создание мирового сообщества».

«Если бы мне нужно было знать все о коммуникациях, чтобы основать Facebook, я бы никогда этого не сделал. Фильмы и поп-культура понимают все неверно. Идея, что все случается благодаря единственному моменту, когда вы восклицаете “Эврика!”, – это опасная ложь. Из-за этого мы чувствуем себя неловко, если к нам такого озарения не приходит. Из-за этого люди не развивают те хорошие идеи, которые у них есть».

«Так чего же мы ждем? Пора начинать вместе работать над общественными проектами, которые определят наше поколение. Что насчет того, чтобы предотвратить изменения в климате до того, как мы уничтожим планету, как вовлечь миллионы людей в создание и установку солнечных батарей? Как насчет борьбы со всеми болезнями и поиска волонтеров, которые готовы были бы предоставить ученым свои медицинские данные и геном? Сейчас мы тратим в 50 раз больше на лечение уже заболевших, чем на поиск решений, которые позволили бы предотвратить развитие болезни в самом начале. Это же полный бред. Мы можем с этим справиться. Что насчет модернизации демократии, где каждый сможет голосовать онлайн, и персонализации образования, чтобы все имели возможность учиться? Всего этого можно достичь».

«Нам следует построить такое общество, в котором прогресс измерялся бы не экономическими показателями, как ВВП, а тем, сколько людей играют нужные роли. Нам нужно исследовать такие идеи, как безусловный базовый доход, чтобы у каждого была опора для новых начинаний. Мы будем часто менять работу, поэтому нам нужна доступная детская медицина и страховка, не привязанная к одной компании. Мы все будем ошибаться, поэтому нам нужно общество, которое не тратило бы силы на изоляцию и стигматизацию. Так как технологии продолжают развиваться, нам нужно сконцентрироваться на постоянном обучении в течение жизни».

«Поколение Y уже самое щедрое (с точки зрения благотворительности) в истории. За один только год три из четырех молодых американцев этого поколения сделали пожертвование и семь из десяти – пробовали собирать деньги на краудфандинговых платформах».

«Дело не только в деньгах. Также нужно отдавать и свое время. Я клянусь вам, всего лишь два или три часа в неделю необходимо выделить для того, чтобы помочь другому человеку раскрыть его жизненный потенциал».

«Это и есть главный вызов нашего времени. Силы свободы, открытости и глобализации борются против авторитаризма, изоляционизма и национализма. Потоки знания, торговли и иммиграции – против тех, кто хочет все это уничтожить. Это не битва наций, это битва убеждений. В каждой стране есть те, кто выступает за глобальное объединение, и те, кто против него».

Свое эмоциональное выступление Цукерберг закончил не менее эмоциональной сценой: он вспомнил, как один из школьников, которым он преподавал, однажды признался, что не зарегистрирован в США и поэтому не знает, сможет ли когда-нибудь пойти в колледж. Когда в прошлом году Цукерберг пригласил его на ужин в честь дня рождения мальчика и спросил, что он хочет в качестве подарка, тот начал рассказывать о других учениках, об их проблемах и в итоге ответил, что хочет лишь книгу о социальном праве. «У этого юноши было множество причин быть циником. <…> Но он не чувствовал жалости к себе. Он вообще о себе не думал. Он очень целеустремленный и обязательно поведет людей за собой. А то, что я даже не могу назвать его имени, чтобы не подвергать его риску, кое-что говорит о нашей ситуации в обществе», – подытожил глава Facebook со слезами на глазах.

Источник!

Mriya Resort - роскошный комплекс в Крыму, неподалеку от Ялты. Без сомнений, один из лучших не только на полуострове, но и в целом в стране, и это не считая признания на международном уровне. Думаю, что почти такой же крутой, как и наш любимый санаторий "Знание", просто в Mriya Resort вложили ровно на 300 млн долларов больше... :)

Но команда там работает классная! Факт! Прям реально уважаю то, что они делают и как у них это получается. Потому и предлагаю прочесть хорошую статью, подготовленную не менее уважаемым мною журналистом из "Ведомостей" Александром Губским.

«Медицинский туризм может стать фишкой Крыма»

Генеральный директор курортного комплекса Mriya Resort & Spa Грант Бабасян рассказывает о развитии туризма в Крыму и о том, какую роль в этом играет Mriya Resort, в строительство которого Сбербанк вложил $300 млн



Открывшийся в августе 2014 г. комплекс Mriya Resort & Spa моментально стал знаковым для туристической индустрии Крыма. Не только потому, что автором проекта стал знаменитый британский архитектор сэр Норман Фостер. И не только из-за масштабов проекта – комплекс, включающий 422 номеров и вилл, разместившийся на территории 27 га, обошелся Сбербанку в $300 млн. Но в первую очередь благодаря тому уровню услуг, который задала команда Mriya Resort, возглавляемая Грантом Бабасяном, – такого сервиса в таких масштабах Крым до этого не знал. Средняя загрузка Mriya Resort в 2016 г. составила 83%, и по итогам года отель уже вышел в операционную прибыль, говорит Бабасян. Но помимо бизнес-задач у Mriya Resort есть еще и социальная функция, добавляет он: «Многое в Крыму сейчас на нашей базе делается».

– Вы были директором по развитию «Красной Поляны», у «Поляны» перспективы были очень хорошие – что мы сейчас и видим. Почему вы в разгар сезона в Крыму – в конце июля 2015 г. – решили сорваться и возглавить Mriya Resort & Spa?

– Инвесторы предложили новый вызов. Думаю, что здесь сыграло роль то, что у меня уже был опыт выезда из Москвы и работы в регионе. Задачи были во многом схожие: новая локация, работа с местными органами власти, креатив и развитие нового объекта. В «Поляне», я думаю, мы с этими задачами на тот момент справились минимум на четверку.

– Сколько времени у вас ушло на принятие решения и кто именно вам делал предложение?

– Времени на принятие решения ушло минут пять. От таких предложений не отказываются: не в финансовом смысле, а с точки зрения задач и саморазвития. Любой человек должен расти и развиваться, а Mriya Resort & Spa – это как город: здесь есть жители, гости, обслуживающие и инженерные структуры. Предложение я получил от топ-менеджмента Сбербанка.

– Сбербанк – единственный владелец Mriya Resort & Spa или у него есть партнеры?

– Единственный. Для Сбербанка это большой социальный проект. Он начинался еще до крымских событий 2014 г. Отель открылся в августе 2014 г.

– Сколько уже вложено в Mriya Resort и сколько еще предстоит вложить и в какие объекты?

– Исходные инвестиции в проект Mriya Resort & Spa составили порядка $300 млн. Причем часть инвестиций изначально была предназначена для развития дополнительных объектов.

– Предполагалось, что вашим отелем будет управлять турецкая сеть Rixos, но после введения санкций это стало невозможно. А принимал ли Rixos участие в обучении сотрудников, продаже номеров и проч. на этапе запуска? И будет ли принимать AccorHotels, который в этом году заключил соглашение с Rixos и теперь будет управлять отелями этой сети?

– Мы с турецкими партнерами проектировали этот отель – с точки зрения планировочных решений – и строили его. Архитектуру нам делал Норман Фостер, и отель у него получился – об этом многие говорят. Rixos нас консультирует – по кадрам, пляжной инфраструктуре (учитывая, что Rixos – это курортная сеть). Управляем отелем мы сами, Mriya Resort & Spa не вошел в сделку с AccorHotels.

– Тогда какие у вас основные каналы продаж, если в сети вы не входите?

– Мы пользуемся и возможностями наших партнеров, и продаем сами. У нас очень много прямых продаж, на втором месте – онлайн, на третьем – турагентства. Плюс мы изначально приняли для себя решение: раз мы находимся в Крыму, наш отель обязательно должны посещать и пользоваться его услугами местные жители. У нас сразу же появились акции для крымчан с немаленькими скидками. В праздничные дни – 14 февраля, 8 марта ­– доля местных гостей в отеле доходит до 40%. Это хороший показатель: значит, люди работают, зарабатывают – и им есть где тратить.

– Насколько успешным оказался прошлый год для Mriya Resort & Spa?

– 2015 г. был для нас экспериментальным: мы пробовали, какие именно решения как в сфере продаж, так и сервиса будут работать. К 2016 г. мы сделали выводы, и по итогам прошлого года среднегодовая загрузка составила 83%. Мы работали практически весь 2016 г., закрывшись лишь на три недели в январе-феврале, чтобы благоустроить территорию. По итогам 2016 г. мы вышли в операционный плюс – пусть и небольшой, но для курортного отеля, который работал, по сути, второй сезон, это серьезное достижение.

Также в прошлом году мы потратили много усилий на обучение команды. А ее численность в пиковые месяцы достигает 1100 человек (минимум – 910 человек). Для того чтобы предоставлять сервис того уровня, который мы хотим, нам нужно много людей. К тому же Mriya Resort не городской отель – у нас огромная территория с большим количеством насаждений, которые нужно обслуживать, шесть карт пляжа – с барами, ресторанами, спасателями, около 150 человек медицинского персонала.

– Кто основные клиенты Mriya Resort?

– Зависит от сезона. Я не устаю повторять: Крым – это локация для всех категорий туристов. И для нас это огромный вызов – упаковать в одном отеле разные целевые аудитории. Мы можем предложить гостю три услуги одновременно: лечение, пляжный отдых, познавательный туризм. С утра вы можете сходить на лечебную процедуру, потом отправиться на пляж, а после обеда поехать на экскурсию, например, в Ливадийский дворец.

Мы обслуживаем гостей так, чтобы про нас рассказывали по возвращении, и они уже подтягивают родителей, друзей, бизнес-партнеров.
Вообще гостей в Mriya Resort очень много, и все они разные. У нас есть виллы, есть номера royal, есть стандартные. Исходя из этого мы и обслуживающую команду поделили на работающих с разными категориями гостей.

– Много ли крымчан работает в вашем отеле? Как и где находите новых сотрудников?

– Команду управленцев собирали очень быстро и со всей страны. Порядка 80% сотрудников – крымчане. Создан тренинг-центр, есть философия развития сотрудника. В Mriya Resort бесплатное трехразовое питание и трансфер до места работы, иногородних обеспечиваем жильем. Потому что найти, например, подходящего врача в медицинский центр, готового сорваться из Москвы и приехать работать в Крым, – это очень непросто. В планах также запуск колледжа гостеприимства, в котором ребята смогут учиться, параллельно проходя практику в отелях. В этом смысле мы потеряли целое поколение, потому что я, сегодняшний гендиректор объекта, 15 лет назад должен был начать карьеру официантом в отеле и пройти все ступени карьерной лестницы. Для отеля это идеальный вариант сотрудника. Такой колледж для нас – одна из главных задач на следующий год.

– Санкции сильно мешают вашему бизнесу? Mriya Resort сможет прожить только на внутреннем туризме?

– Сможет. Много ли на наши курорты приезжало иностранцев до введения санкций? Скажем честно: нет. Курортный сезон у нас – 12 месяцев. В пиковые месяцы в Mriya Resort недостаток номеров, и даже в марте – загрузка 80%. Самый низкий сезон у нас, когда загрузка порядка 50%, – 15 дней до новогодних праздников и 15 дней после.

Несомненно, важно, чтобы о нас знали в Европе – и нас уже знают, даже международные премии вручают: в 2016 г. мы, например, стали «ведущим курортным отелем Европы» по мнению World Travel Awards. Мы начинаем маркетинговую активность в Европе в этом году с прицелом на то, что в 2019-2021 гг. европейские туристы к нам все-таки поедут.

– Mriya Resort – базовая площадка и основной отель Ялтинского международного экономического форума. Для вас как для отеля это прибыльное мероприятие или только имиджевое?

– Mriya Resort & Spa – это один проект, который несет сразу несколько функций. Естественно, это бизнес: операционная прибыль нужна, чтобы иметь возможность оказывать сервис на сегодняшнем уровне и продолжать улучшать его. Помимо этого у Mriya Resort также есть большая социальная составляющая – многое в Крыму сейчас на нашей базе делается.

– Насколько большую долю в доходах Mriya Resort дают медицинский центр и конгресс-центр?

– Наше официальное название «Санаторно-курортный комплекс Mriya Resort & Spa», а позиционируем себя по-разному: иногда мы медицинский центр с пятизвездочным отелем, а иногда – пятизвездочный отель с медицинским центром. Наш медицинский центр лицензирован Минздравом, и другого санаторного комплекса с новейшим оборудованием такого уровня в Крыму нет. Любой гость, который приезжает к нам, может пройти санаторное лечение. Санаторную карту в этом случае лучше получить заранее у себя по месту жительства, чтобы не тратить несколько дней на это здесь, а сразу приступить к процедурам.

Санаторно-курортные услуги включены в стоимость путевки – так же как трехразовый шведский стол и определенный набор услуг SPA-центра. Но даже если вы приехали не на две недели, а на меньший срок, вы всегда сможете выбрать желанную оздоровительную программу – всего их у нас около 30.

Крым только-только набирает популярность как MICE-направление, и в этом смысле Mriya Resort & Spa для заказчиков – самый очевидный выбор, поскольку у нас есть вся инфраструктура. Конгресс-центр используется не только под бизнес мероприятия, но и под корпоративы, свадьбы и концерты. Для сравнения: в 2015 г. было проведено около 20 мероприятий, в 2016 г. – больше 60, в этом году осень-весна уже загружены процентов на 50.

– Постоянные клиенты в Resort & Spa уже появились? Каков процент возвращающихся гостей?

– О четкой статистике пока рано говорить, я думаю, что это процентов 15. А если приплюсовать родственников и друзей наших гостей, которые приезжают затем по их советам, то эта цифра еще возрастет. И вопреки бытующему мнению, это не только «невыездные».

– Видите ли вы новые категории туристов, которые могут стать драйверами роста для вашего отеля и в целом для туриндустрии Крыма?

– Да, и очень много. Это и любители экстремальных видов спорта, и охотники-рыболовы, и гости, которые осознанно занимаются своим здоровьем и регулярно обследуются в клиниках. Поэтому одна из наших важнейших задач – создание специальных пакетов услуг, которые позволят привозить сюда вышеперечисленные категории туристов. Для рыбалки и охоты, к примеру, тут есть все условия, и для осени/весны это отличная история.

Мы занимаемся уже не только инфраструктурой отеля, но и той, что за пределами нашей территории. Например, восстанавливаем за свой счет туристические тропы. Те, кто моложе 30 лет, уже и не знают, сколько было проложено троп по территории Крыма во времена СССР и насколько туристические тропы тогда были популярны. Мы поставили своей целью возродить эти традиции, придумали бренд – «Русский терренкур», в этом году оборудуем 30 км троп, в следующем году – еще 30 км, и начнем их массово продвигать.

При этом мы готовы отдать множество сфер на аутсорсинг. Например, транспорт: придите, докажите, что вы делаете это хорошо, и на нашем трафике создадите серьезную транспортную компанию. Мы будем открывать свою сыроварню – соответственно, нам стабильно нужно будет молоко определенного качества: я готов заключить контракт на 5 лет на 3 тонны в день. Идите, получайте под этот контракт кредит, стройте коровник.

– Территория Mriya Resort – 27 га. Как будет использоваться поле рядом с отелем, вокруг которого сейчас проложена пешеходная тропа?

– На поле рядом с отелем планируется всекрымский винно-дегустационный комплекс, который будет включать в себя винодельню, школу сомелье, школу виноделия, винный ресторан, сыроварню и, безусловно, виноградники.

– Кто конкуренты Mriya Resort в Крыму?

– В Крыму есть великолепные отели – [пятизвездочные] «Крымский бриз», «Вилла Елена». Есть [четырехзвездочный] «Интурист» в Ялте, который отлично работает на свою аудиторию – людей, которые хотят находиться в городе. Да, мы конкуренты по бизнесу, но при этом мы одна команда, работающая на развитие индустрии туризма в Крыму. У нас отличные отношения.

А главный конкурент отельного бизнеса Крыма – частный сектор. В прошлом году Крым посетило около 6 млн туристов. Я думаю, что 1 млн из них – это бизнес-туристы, прилетавшие в Симферополь на день-два. Из оставшихся 5 млн человек половина – это частный сектор. В котором есть предложение во всех сегментах, включая люксовые частные виллы. Понятно, что они не платят налоги, не регистрируют туристов и проч. Это со всех точек зрения неправильно. С этим сектором надо работать. Меры могут быть разными – от стрессового, включающего различные рейды и проверки, до мягкого, плавно подталкивающего этот сектор к выходу в правовое поле. Но что-то делать надо, иначе сервис будет улучшаться очень медленно.

А мы тем временем создали Ассоциацию отельеров Крыма – профессиональный клуб для обсуждения и решения возникающих задач. Предлагаем идеи для Совета министров Крыма в рамках ФЦП. Например, сформировать спортивный кластер в Крыму: построить пять футбольных полей, 20 теннисных кортов, а ассоциация, в которую входит 100 отелей, готова подписаться под тем, что будет приносить доход этим инфраструктурным объектам – например, приглашать на сборы команды второй-третьей лиг.

– По первым месяцам этого года вырисовывается тенденция, что много россиян этим летом вновь поедут в Турцию. Видите в этом угрозу бизнесу Mriya Resort и крымскому туризму в целом?

– Ничего страшного в этом нет. Огромная часть населения нашей страны вообще не имеет возможности путешествовать, в лучшем случае эти люди передвигаются в границах своего региона – у них нет финансовой возможности поехать отдохнуть на более далекие расстояния. Но все равно 10-15 млн человек, имеющих возможность путешествовать, есть – учитывая и жителей постсоветского пространства. Сколько поедет отдыхать в Турцию? Допустим, 1 млн человек. Еще 2 млн человек поедут отдыхать в другие страны. Все равно остается еще 7-10 млн человек – на всех хватит. В Красную Поляну, в Сочи люди едут с одними целями, в Крым, Турцию и Грецию – с другими. Это нормально.

– На каких туристов, на ваш взгляд, должен ориентироваться Крым, какие сервисы предлагать?

– Повторюсь, целевая аудитория Крыма очень обширна. Туризм – это не нефть искать и добывать, здесь все можно делать гораздо быстрее. Во-первых, нам нужно репозиционировать понятие «санкур» – санаторно-курортное обслуживание: для молодых людей оно вообще непонятно, а для тех, кто старше, ассоциируется с советской сферой услуг. Медицинский туризм может стать фишкой Крыма. Во-вторых, стоит делать ставки и на экологический туризм. Я вижу, что в перспективе до 10 лет эту тему можно очень серьезно развить, поэтому мы и начали прокладывать тропы. В-третьих, это культурно-историческое наследие Крыма. Не только дворцы – это и пирамиды Керчи, и военная история Севастополя, и многое-многое другое. Но если у других курортных регионов на развитие ушло 20-50 лет, у нас есть меньше трех лет – до окончания строительства керченского моста. Поэтому нужно двигаться очень быстро. Но также следует понимать, что один и даже десять отелей с таким репозиционированием не справятся, не смогут донести этот посыл до всех потенциальных гостей. Это должна быть работа во взаимодействии с двумя ведомствами – Ростуризмом и Министерством курортов и туризма Республики Крым.