В Сочи живет и работает потрясающая девушка - Марина Скибинская. Хозяйка фитнес-клуба "Резиденция". Она у себя в фейсбуке пишет потрясающие статьи и в этот раз я не удержался - утащил к себе и щедро делюсь с вами, мои уважаемые друзья!

Демпинг – убийца фитнес индустрии. Продолжение.
(Начало в предыдущих постах)



Лет 10 назад на фитнес форуме спикер спросила:
«Кто знает, что демпинговать нельзя?»
Почти все подняли руки.
«А кто это делает?»
Такое же количество рук.
Казалось бы, уже тогда ругали, учили, объясняли, что годовая карта это и есть «специальная» и оптовая цена, а закончилось всё массовым закрытием клубов и студий.
.

Демпинг - губительная ошибка.

Его применяют, когда не могут продать (читай-работать): увлечь, предложить новое, интересное, предоставить качество, молниеносно реагировать на обратную связь. Демпинг применяют, когда не уверены в качестве продукта, когда даже новый проект не совершенен (это обращение к тому, как важно продумать всё заранее и обеспечить качество уже до открытия). При этом, для качества и высокого уровня сервиса не совсем обязательно быть премиумом.
.

Недавно я общалась с девочкой из местной йога-студии.

Она обучилась всему, что возможно, и крайне четко ответила на мои копающие йога-вопросы. Она сокращает расходы, отыскивая заводы-производители хорошего оборудования, чтобы покупать напрямую и делает многое своими руками. Прекрасный пример качественного эконома.
.

Огромные расходы больших клубов ежедневно требуют покрытий и потребность выжить подталкивает на преступление.

Нет, не громкое слово, демпинг подрывает индустрию не в отдельно взятом городе, а в стране.
Приходят ко мне в Сочи вполне состоятельные люди и приводят примеры копеечных цен в конкретном клубе с бассейном в Москве или СПб.
Понимая экономику фитнеса, мне становится грустно, и особенно разочаровывают истории с бассейнами, очевидно на чём клуб сокращает расходы в первую и вторую очередь. В такие моменты даже думать страшно, заботятся ли владельцы хотя бы о пожарной безопасности.
.

Знаете, что ещё не супер?

Клиенты, купив карты на супер-акциях, почти всегда жалуются. Стратегически проблема очевидна: клуб пытался выжить – выжил, человек хотел новой жизни со спортом - перехотел, клуб дальше пытается выжить с новыми «жертвами скидок».

Как долго это продолжается? В среднем, клубы живут от 3 до 5 лет. Если это не основной бизнес, их оставляют доживать на нулевых и даже минусовых показателях, потому что сложно и затратно менять ситуацию на больших площадях с готовой инженерией и большим количеством изношенного оборудования, которое даже вывезти на свалку – целая история.

Ну и отсутствие сильной любви к фитнесу у населения вытекает тоже из таких вот историй.
.

Откуда вообще взялась мода на скидки в фитнесе? Вы знаете?

Наверное, кто–то подхватил из других бизнесов психологический трюк, не просчитывая убыточность сего мероприятия, а другим просто не осталось выхода. Некоторые клубы намеренно завышают стоимость на размер предполагаемой скидки.

В итоге, лояльный и скромный, а иногда просто неосведомленный клиент платит необоснованно завышенную стоимость, завтра об этом узнаёт от товарища по клубу, который занимается рядом на тех же условиях, но за меньшую стоимость, и снова разочаруется. А второй купил по реальной цене, но у него уже стереотип, что в фитнесе теория скидок возможна.

То есть, мы, как индустрия, обманываем? Один покупает дорого, другой дёшево. Потому что этим двум продать по другому мы не можем. Мы не можем продать крутой товар. Скорее, некоторые из нас не могут донести ценность и значимость продукта и единственное, что может стать определяющим для принятия решения – скидка.

То есть, у нас нет скоропортящегося продукта, выходящей из моды коллекции, мы просто играем в игру со своими же ценными клиентами. По мне, это абсурд.
.

Совет тем, кто только планирует открыть фитнес бизнес и не знает его особенностей:

«У этого бизнеса только оболочка красивая, внутри все очень сложно и столько рутины, что личного времени не остаётся. Если не пугает – добро пожаловать, давайте вместе раскачивать индустрию. Нужно предварительно многое изучить, узнать подводные камни, просчитать риски, и потом уже заходить. В противном случае, снова «клубоворот»: пришёл - разочаровался - пытался выжить – устал - ушёл.
.

Те, у кого уже есть фитнес-бизнес.

Давайте вместе поднимать качество? Если нет финансовой поддержки, сделайте по-максимуму всё, что можно, своими руками, как это делаем мы, это правда возможно. У вас точно есть друзья, коллеги и сотрудники, которые придут на помощь.

Иногда мне говорят: «Мы не можем работать на долгую перспективу, нам нужно здесь и сейчас, у нас семьи». Это как в жизни: сорвать куш – штука крутая, но не перспективная, завтра ведь семьи никуда не денутся.

У нас тоже семья и мы прошли этот этап. За 3 года не выбрались дальше маршрута работа-дом, не купили ни одной обновки, сутками были погружены в рутину Резиденции. Всё в этой жизни реально.

Оборачиваясь назад, я понимаю, какой глобальный скачок мы сделали в сознании людей, как быстро мы изменили менталитет, насколько далеко оторвались от многих, какой теперь потенциал, и какие дороги.

Жалеем ли мы и хотели бы вернуться и что-то изменить? Однозначно нет.

Достойный продукт сам продаёт себя реферально и даёт самых адекватных и лояльных клиентов. Люди сначала приятно удивляются качеству и уровню сервиса, а потом не могут остановиться, рассказывая друзьям о бонусах, которые получают.
.

Как начать менять ситуацию?

У нас все реже просят особые условия, потому что я написала ряд постов, коллеги впитали всеми фибрами, и уже все знают о политике честных цен и одинакового отношения ко всем Резидентам без исключения.

Но на старте к нам тоже подходили друзья и близкие знакомые с просьбами о «специальной» цене. Более того, мы всех любим и одинаково уважаем мнение каждого, а ещё у нас много родственников и любимых гостей.

Иногда я сажусь и раскладываю все цифры. Иногда объясняю, как много мы отдаём сил, средств и времени для качества, сервиса и профессионализма команды. Если бы это не влекло затрат и усилий, то супер-сервис и качество, подобные нашему, были бы во всех заведениях.

Иногда знакомым советую хороший клуб с другой ценовой политикой. Иногда «экономы» отправляют клиентов к нам.

Нам всем нужно делать качество, доступное на разных уровнях и поддерживать друг друга и индустрию вцелом, потому что это океан, благодаря которому мы на плаву.

.
Ещё одна история с конгресса тех же времён.

Учредитель фитнес клуба – серьезный мужчина с кучей бизнесов на случай просьбы спец цены держит в столе наличку: «Нет средств на карту в мой клуб? Купи за мои». Смысл просьбы от приятеля становится наглядным.

Интересна развязка? Никто ни разу не взял деньги.
.

Что я могу порекомендовать для улучшения качества?

Давать как можно больше пользы. Каждый может чем-то поделиться: общение, внимание, забота, помощь в коммуникациях, угощения, я часто за свой счёт дарю коммерческие классы, таким образом я дарю крутую эмоцию, о которой человек ранее не знал, но которая ему точно нужна.

Иногда смеемся, что мы консьержи для Резидентов. Открываешь контакт человека, а там запросы: «Кинь телефон нотариуса», «Дай телефон закупщика», «Помогите забронировать столик в ресторане", "Закажи что-то эдакое из заграницы», « А ты знаешь того? Сведи нас, плиз» и т.д.

Задавайте каждое утро себе вопросы: «Что я сегодня могу придумать необычного?», «Чем я могу помочь новым клиентам?», «Как я могу удивить действующих и искушенных?».
.

Всё можно изменить глобально, если не каждый, но хотя бы часть людей начнут менять свое привычное поведение.

На нас ответственность за здоровье людей.
И это тоже не громко, потому что что-то непонятное творится с отечественной медициной.
.

«Секрет не в том, чтобы гоняться за бабочками, ухаживай за своим садом и они сами к тебе прилетят».
Давайте поднимать фитнес вместе?
.

Кого ещё достал демпинг? Напишите, как вы у себя меняете качество?

Источник!

Пишет интернет-газета Российского Союза туристической индустрии:

Черный рынок операторских услуг в сфере внутреннего туризма, судя по всему, продолжает расти. Операторы в регионах все чаще сталкиваются с конкурентами, которые, не имея легального статуса, набирают группы на активные, экскурсионные, тематические многодневные маршруты.

Часто нелегальные турфирмы, не имея юридического лица, называют себя турклубами. Некоторые, впрочем, открывают ИП и оказывают, например, информационные услуги. Встречаются и особо активные фрилансеры-одиночки, которые разворачивают бурную деятельность на почве личной популярности в соцсетях.


(картинка просто для привлечения внимания)

Региональные операторы, с которыми пообщалась RATA-news, описывают таких конкурентов как очень активных людей. Признаются, что в какой-то мере даже понимают их: работать нелегально – значит, не арендовать офис, не платить налоги, не оформлять фингарантии.

«Турклуб – удобная форма для прикрытия незаконной предпринимательской деятельности, – сказал RATA-news директор алтайского туроператора «Плот» Александр Смирнов. – И абсолютное большинство таких компаний этой «вывеской» пользуются. Слово вызывает доверие, ассоциативно связано с деятельностью бывалых, романтичных людей. Но, зайдя на сайты этих нелегальных туроператоров или их страницы в соцсетях и посмотрев на графики туров, можно легко убедиться, что это далеко не клуб по интересам. Финансовые обороты некоторых из них огромны. Нелегалы от туризма порой не стесняются позиционировать себя как туроператора, активно рекламируются. Но при этом не имеют расчетного счета, фингарантий, а платежи принимают на личные банковские счета или наличными, не оформляя договор с туристами».

RATA-news поднимала эту тему почти год назад. Некоторые российские регионы уже имеют опыт борьбы с нелегальны турбизнесом – успешный или не очень. В марте 2018 года, накануне выставки «Интурмаркет», глава Регионального совета РСТ Ольга Санаева предложила обсудить в группе в Фейсбуке перечень важных для отрасли вопросов, которые необходимо поднять на ближайших мероприятиях под эгидой РСТ. Одной из самых острых оказалась тема именно нелегального туроперейтинга.

«Когда обсуждение в группе началось, я поняла, что не только у нас, а и в других регионах есть такая проблема, – сказала RATA-news директор тольяттинской компании «Пилигрим», руководитель Приволжского отделения РСТ Анна Тукмачева. – И если с нелегалами, набирающими группы, все ясно – это неправильно и так не должно быть. То что делать с теми, кто организует просто экскурсии? Для этого же не нужен операторский статус. Получается, что любой делающий может этим заниматься».

Вот некоторые цитаты из обсуждения в группе Совета регионов РСТ:

«Ситуация, которая есть, опасна! Мама организовавшая поездку, экономя по 100-200 рублей на человека, берет на себя ответственность, о которой не имеет представления», – написала директор компании «Смарт Студия» из Балашихи Олеся Калачева.

«Сейчас куча частных лиц, которые взялись организовывать фитнес-туры, гастрономические и т.д., – дополнила гендиректор нижегородской компании «Аллюр» Елена Богомолова. – У меня есть записанный разговор с таким «туроператором», который делает гастрономические туры в Грузию. А это международный туризм, между прочим. Я ей говорю: «Вы занимаетесь незаконным предпринимательством». А она: «Мне за это ничего не будет».

Поскольку «проблема назрела», члены Регионального совета РСТ договорились совместно с юристами разработать возможные пути ее решения.

Чтобы оценить масштабы «бедствия» и его влияние на рынок, мы опросили региональных операторов, работающих в нише внутреннего и въездного туризма, – от Петрозаводска до Улан-Удэ. Примечательно, что нашлись те, кто оказались не готовы под запись говорить на эту тему с журналистом, опасаясь «нажить врагов». «Неприятно жить с мыслью, что тебя ненавидят. Есть ребята, которые точно неадекватно отреагируют, если я скажу правду», – высказался один из собеседников RATA-news, дополнив, что с нетерпением будет ждать этого материала, чтобы узнать, как обстоят дела в других регионах.

Владимир Кучеренко, директор компании «Ратас» (Петрозаводск): «Проблема существует давно. В нише активного туризма у нас есть шесть-восемь компаний, которые принимают основной поток. Есть инструкторы, которые работают сами по себе и по запросу сотрудничают с любым оператором. Так вот они все чаще набирают туристов в частном порядке из тех, кого уже водили от нашей или другой фирмы. Активно используют соцсети, а мотивацию туристов определяет цена. Бороться с этим трудно – они же могут сказать, что просто ведут своих друзей.

Многие возмущаются, но мы пока не заостряем на этом внимания: объемы таких конкурентов невелики, как и их возможности по приему. Но есть еще одна проблема. Некоторые операторы из других регионов, особенно, те, что имеют свои автобусы, стремясь минимизировать издержки, обращаются не в наши турфирмы, а напрямую к экскурсоводам, которые «заодно» оказывают услуги по бронированию и сопровождению. И это уже тенденция. И хоть мы говорим о проблеме открыто, с этим нам никак не справиться – отправляющая компания вправе выбирать, с кем работать».

Анна Тукмачева, гендиректор Центра туристических программ «Пилигрим» (Тольятти): «В Тольятти турклубы активны с советских времен, и до последнего времени мы не обращали на это внимания, потому что понимали – это традиции, форма самоорганизации, люди собираются в группы по интересам, ходят в походы. Сейчас стало понятно, что им своей «ниши» стало мало, они вышли и на наше поле, то есть, по сути, стали заниматься незаконной предпринимательской деятельностью. Причем, как мне кажется, у них нет даже мысли, что они делают что-то не так. Например, они, не оформив никаких документов, собирают автобусные туры с экскурсионным обслуживанием и размещением – реально как туроператоры. Эти люди активны в соцсетях, и ситуация уже перешла ту грань, за которой на нее можно было закрывать глаза.

При этом – отсутствие не только договоров и гарантий, но и стандартов, это самодеятельность, часто – непрофессиональные экскурсоводы. Они снижают не только цены, но и планку. С туристами потом тяжело работать: потребители дезориентируются, начинают представлять весь турбизнес как некачественный».

Дмитрий Кириллов, директор компании «Северный Урал» (Пермь): «В нашем регионе «турклубы» активно набирают народ и водят их по маршруту перевал Дятлова – плато Маньпупунер. Не скажу, что отбирают у нас хлеб. Но если речь идет о безопасности, то тут она ни в какие ворота: отсутствует логистика выхода с маршрута в случае ЧП, нет связи с большой землей. Если участник похода получит травму и не может продолжать путь, то его либо оставляют и забирают на обратном пути, либо отправляют в одного домой, либо… эвакуацией занимается компания «Северный Урал». Это происходит каждый год. Народ уже знает, что есть «добрый дядька Кириллов», который вывезет пострадавших домой бесплатно. Но это ладно, нам не трудно.

Хуже с теми клубами, которые возят народ на автомобилях повышенной проходимости. Вот они и ландшафт портят, и браконьерством занимаются. Готовим на них «управу» в виде блок- поста на маршруте у «Стены» (место у горы Отортен, которое невозможно объехать), чтобы никто не прошел без спутникового трекера, намертво прикрепленного на рюкзаке или машине. Так мы будем видеть все отклонения от маршрута, а они – получат безопасность».

Александр Смирнов, директор компании «Плот» (Барнаул): «Масштаб явления растет и в сфере активного туризма по оборотам уже превосходит деятельность легальных туроператоров. В ценовой конкуренции мы проигрываем, а бюджет не получает налогов. Страдает качество и имидж региона. Случаев, когда нелегалы чудили с обслуживанием или бросали туристов на маршруте, уже много. При этом сами они могут наговаривать на легальный турбизнес, что он «дерет три шкуры».

Большинство таких «турклубов» не собираются переходить в легальное поле. Лишь единицы в 2017 году отреагировали на призывные письма Алтайской региональной ассоциации туризма узаконить свою деятельность. Думаю, только жесткий контроль со стороны полиции или других властных структур может изменить ситуацию. Если мер не принимать, то положение туроператоров, которые специализируются в основном на активном туризме, усугубится. Обороты в этом сегменте падают у всех из года в год. Можно сказать, что нелегалы одержали победу в нездоровой конкуренции. Многие компании уже перешли только на вип-сегмент, который, как правило, заказывает туры у проверенных туроператоров и рассчитывается безналом. И еще один момент. Есть примеры, когда агентства Москвы заказывают туры у нелегалов, зная об их статусе. Низкая цена порой становится решающим фактором при выборе партнера. Деньги – черным налом на карту».

Юлия Володина, директор по туризму компании «Сибирь-Алтай» (Новосибирск): «Самая «опасная» категория нелегалов для нашего региона – это люди, которые набирают клиентов через социальные сети, формируют группы и «ведут в горы». Никто ни за что не отвечает, какие маршруты они используют – непонятно, в МЧС не регистрируются и т.д. При этом цены у них существенно ниже, чем может предложить легальный туроператор.

В прошлом году, например, весь Искитим (город недалеко от Новосибирска) был завешан рекламой «Маршрут выходного дня на Алтай за 3000 рублей» – с доставкой, питанием, экскурсиями и т.д. Турагентств там очень мало, они своими силами пытались выяснить, кто организатор, на каком основании работает, но не удалось. Оплачивать тур предлагалось переводом на карту физического лица или наличными при посадке в автобус, в котором помимо водителя, как выяснилось, никого нет. Документов клиенты не получали никаких. Как с этим бороться? Видимо, ждать первых скандалов».

Олег Крашевский, директор «Путорана Тур» (Норильск): «В последнее время это явление приобретает все более серьезный размах. Турклубы, которые подразумевают якобы объединение людей по интересам, ведут по сути туроператорскую работу, и их уже довольно много. Дают объявления, набирают группы, ведут их в многодневные походы на плато Путорана, а договоры, насколько я знаю, заключают «о предоставлении информационных услуг». Люди считают, что приобретают путевку.

Знаю, например, один турклуб, который сначала набирал группы по 10 человек и отправлял с ними по два инструктора. А в прошлом году – уже по 20 человек только с одним сопровождающим! Причем это был даже не инструктор, а такой же турист, которому предложили способ бесплатно сходить на плато. Человек в первый раз там был, имел смутное представление о регионе. И вот они вышли с плато после «тура» в районе моей базы – измотанные, злые. Некоторые остались у нас отсыпаться. Как выяснилось, их даже не подбирали по скорости хода, уровню подготовки – лишь бы деньги платили.

Я этому «турклубу» передал: ребята, больше не суйтесь. Но повлиять на них как-то не могу – ну группа друзей просто идет в поход. А то, что они по 60 тысяч рублей заплатили неизвестно кому – это их дело. Но если что-то случится, то у этих клубов ответственности никакой, а операторам – проблемы и проверки.

Аржан Малацагаев, гендиректор компании «Солонго» (Улан-Удэ): «Субъекты», которые работают, не входя в реестр, не являясь даже юрлицами, в каком-то количестве есть и в нашем регионе. Но туристов они принимают немного – индивидуалов и маленькие группы, и сами создают себе спрос. Думаю, будет преувеличением сказать, что они отбирают часть рынка у туроператоров. Такова специфика отдаленных регионов с небольшим потоком. Не было бы их – не было и этих туристов, речь не идет о чужом куске пирога.

Находимся ли мы в неконкурентных условиях? Сложно сказать. Страховка стоит не так дорого. Насчет налогов… В конечном счете, для региона важнее всего, чтобы приезжали туристы и оплачивали местные услуги. Эти суммы не сравнятся с налогом на прибыль.

Анна Вальцева, RATA-news

ТБИЛИСИ, 10 апреля – Новости-Грузия.

Морское сообщение между Батуми и Сочи возобновится в конце мая. Быстроходное пассажирское судно на подводных крыльях «Комета» готово перевозить до 114 пассажиров в течение всего туристического сезона. Об этом журналистам сообщил директор компании «Экспресс Батуми» Зураб Кирцхалия.



По его словам, точная дата начала рейсов станет известна в начале мая. «Все зависит от погоды. Если не будет штормов, то уже после 20 мая мы совершим первый рейс», — сказал Кирцхалия. Так, в 2017 году запустить «Комету» из Батуми планировалось 22 мая, однако из-за неблагоприятных погодных условий первый рейс пришлось перенести на 31 мая.

По предварительным данным, пока планируется один рейс «Кометы» в неделю. Рейсы добавят, если будут пользоваться спросом у пассажиров.

В хорошую погоду, когда на море нет шторма, «Комета» проходит путь от Батуми до Сочи за пять часов.

Источник!

Очень многие мои друзья, знакомые, партнеры и коллеги знают про наш просветительский проект «От возраста дожития – к возрасту счастья!». Его цель – изменить восприятие пенсионного периода жизни в целом у нас в стране. Надо уйти от того, что пенсия – это Возраст дожития… Пенсия – это однозначно должен быть Возраст счастья!

Но сегодня я хочу рассказать вам еще об одном замечательном проекте, который не просто посвящен людям старшего поколения. Этот проект объединяет людей всех возрастов! Речь про проект «Собери 1000 лет!».



В чем суть?

Все просто - общаемся с людьми старшего поколения (родственниками, соседями, знакомыми), фиксируем рассказы в видео и фото историях, размещаем в на своей странице в социальной сети. Каждая история условно равна возрасту человека, а вскладчину набирается тысяча лет!

Зачем?

Чтобы лучше узнать о них и о себе. Чтобы подарить (или получить?) счастливые часы общения и внимания.

Как собрать свою 1000 лет?

Общаемся и создаем фото или видео истории и выкладываем их в соцсетях. Спрашиваем о самом счастливом дне, о семье, о том, во что играли в детстве, о работе, о том, что кажется главным в жизни. О том, что интересно лично вам.

Дарим старшему поколению то, что любим сами: походы в театр или кино, путешествия (пусть даже виртуальные), совместное приготовление вкуснейшего блюда, туристический поход, прогулку и т.д. и т.п. Дарим каждому в отдельности из своего тысячелетия или собрав всех вместе.

Учимся у старшего поколения. Например, тому, что они умеют делать очень хорошо: вкусно готовить, создавать что-то удивительное своими руками, рисовать или фотографировать, коллекционировать и т.д. и т.п. Или спрашиваем их о том, о чем они знают очень много, потому что это было дело их жизни или большое серьезное хобби. Конечно, это можно сделать вдвоем, а можно и компании своих друзей или одноклассников ваших детей.

Что еще?

Организаторы говорят так:
- Нам кажется хорошей идея, когда вы по окончанию акции собираете вместе своих героев и показываете им фото и видео материалы. Ведь многие из них не увидят это в соцсетях.

Вы можете собрать 1000 лет, а можете 200 или 300 лет, все зависит от вашего желания и возможностей. И никто не мешает нам объединять набранные года. Например, их могут складывать школьники из разных классов, студенты факультетов и ваши друзья в соцсетях.

Вы можете придумывать еще что-то вокруг 1000 лет и встраивать это в свои истории. Например, события тысячелетней давности, тысячелетний дуб и с именными листами и т.д. и т.п.

Кто инициатор?

Альянс «Серебряный возраст» - неформальное объединение некоммерческих организаций, работающих со старшим поколением https://www.facebook.com/groups/657888014332390/ Самарская, Ульяновская, Кировская, Челябинская, Нижегородская, Новгородская, Ленинградская, Пензенская, Орловская области, республики Башкортостан и Бурятия, Приморский, Алтайский и Пермский край.

У вас есть идеи, предложения, время, профессиональные знания и желание, чтобы дополнить и улучшить то, что мы начали?

Мы будем очень рады поддержке и партнерству.

Пишите на странице акции в ВКонтакте https://vk.com/nevidimyestariki 
или на странице Альянса «Серебряный возраст" https://www.facebook.com/groups/657888014332390/

Десятки процентов россиян до сих пор не имеют загранпаспорта и ни разу не покидали территорию страны!


(На фото - отель 5* в 2-х шагах от Кремля)

На деловом завтраке руководитель департамента гостиничного бизнеса и туризма Марина Смирнова, предположила, что ближайшие 6-10 лет пройдут если не под эгидой развития внутреннего туризма, то, по крайней мере, с курсом на него. «Все четче прорисовывается тенденция к выравниванию развития регионов, - уточнила спикер. – Транспортная структура становится локомотивом их развития, а государство ощутимо вкладывается в ее становление – инвестициями и условиями. Вторым «вагоном» за этим «локомотивом» логично следует туризм, которому будет придаваться все большее значение, отчасти благодаря потенциалу сферы в плане появления новых рабочих мест». Печально, отмечает Марина Смирнова, что на фоне временного закрытия Турции и Египта для россиян в прошлые годы не удалось воспользоваться возможностью поднять «курс акций» внутреннего туризма. Туристическая инфраструктура оказалась к этому не готова, «…и мы, помимо взрывного роста спроса к поездкам по России, увидели стремительный рост цен на размещение в отелях в Санкт-Петербурге, Казани, на рекреационных рынках. С точки зрения бизнеса это хорошо; а вот с точки зрения развития отрасли – не очень. Ведь дефицит предложения ведет к повышению тарифов, который, в свою очередь, обрушивает загрузку, и рынок «откатывается» назад».

Тем не менее, прогресс в гостиничной сфере очевиден. За последние 15 лет рынок средств размещения в РФ увеличился с 346 до 924 тысяч мест; только в Москве к 2025 году ожидается более 90 тысяч номеров. Количество проживавших в отелях за 15 лет тоже выросло более чем втрое, с 16 до 54 млн. «Означает ли это, что и дальше рост будет идти по экспоненте? Трудно сказать. Но крупные туроператоры, опираясь на свою статистику продаж, считают, что и далее количество путешественников будет держаться в рамках 50-60 млн человек, и за эти рамки вряд ли быстро выйдет».

Что определяет развитие гостиничного сектора в РФ на ближайшие 6 лет? «Для девелоперов, которые рассматривают гостиницы в качестве альтернативы другим секторам коммерческой недвижимости, это показатель доходности. Который за 2017 год увеличился в РФ среднем на 17% (в расчете на номер), а активные рынки вроде Казани дают и все 25-30%. Что просто замечательно, - комментирует Марина Смирнова. – Это означает, что в гостиничной сфере сохранился потенциал роста, и он интересен инвестору».

Достаточно высок интерес и рядовых россиян к инвестициям в средства размещения, в смысле заработка на аренде. Уже появились госфонды, которые создают ПИФы, ориентирующиеся на сдачу апартаментов на короткий или долгий срок. Как раз этот сегмент, по мнению эксперта, будет набирать популярность, поскольку позволяет капитализировать свободные средства населения. Г-жа Смирнова считает, что в ближайшие 6 лет мы увидим не только рост привлекательности рынка гостиниц и апартаментов для частных инвесторов, но и стремительное развитие ОТА и инструментов, подобных airbnb, которые теснят крупных гостиничных операторов в интернет-системах бронирования. Так, в 2017 году владельцы квартир, сдававших их через Airbnb, заработали на этом $32 млн. Только за последний год в Airbnb количество участников-россиян выросло на 50%.

Что касается «традиционных» гостиниц: рассчитывают ли они на помощь государства в ближайшие годы? Да, и обоснованно. «Если уж гостиница – капиталоемкий проект, - говорит Марина Смирнова, - то развитие туризма в регионе – проект вдесятеро более капиталоемкий». Отели – лишь один из «кирпичиков» этого здания. Сначала нужно создать «точку притяжения», обеспечить ее коммуникациями; одиночный инвестор такое не потянет. Поэтому и появилась Федеральная программа развития туризма, куда регулярно вносятся поправки: «Общими усилиями удалось нащупать механизм, который устроил бы и частных, и государственных инвесторов. Тут мы тоже активно предлагаем свою помощь по части усиления аналитической части и понимания инвестиционных процессов, чтобы сделать государственно-частное партнерство более эффективным. Потому что, считаю, без него кардинальные изменения мы вряд ли увидим. А развитие туризма и гостиничного сегмента в России несут не только бизнес-, но и социальный, и патриотический аспект: люди путешествуют по территории своей родины, видят ее потенциал».

Кристина Голубева, специально для Frontdesk.ru