Продолжу мучать вас фотографиями из осеннего Сочи!
00:10, 01.10.2019 sochi
Вчера мы с супругой совершили дерзкую вылазку в район Имеретинки. Хотели посмотреть на новые лавочки, что были приобретены Администрацией г. Сочи на деньги от курортного сбора...
Как использовать потребительские тренды в туризме и маркетинге территорий?
13:10, 30.09.2019 sochi
Мила Новиченкова, из Ipsos, написала для РБК достаточно большую статью на популярную тему, а я предлагаю вам с этим материалом познакомиться поближе... Думаю, точно найдете с чем согласиться и с чем поспорить! :)
Опрос Ipsos показал: путешествия важны для благополучия россиян, но туризму сложно конкурировать с другими статьями расходов. Выиграть в этой борьбе помогут учет потребительских трендов, ориентация на опыт путешественника и маркетинг впечатлений
Потребность в путешествиях не меняется, но уровень благополучия влияет на спрос
На каждое настроение, стадию жизненного цикла, вкус, образ жизни и кошелек найдутся свой способ путешествий и точка на карте. По результатам исследования Ipsos The Wellbeing of Nationalities в 2018-м году Россия оказалась в тройке стран, жители которых ниже всего оценивают собственное благосостояние: средняя оценка составила 5,14 из 10 возможных. Более низкие показатели среди изученных 27 стран оказались только у Турции и Южной Кореи. В самом верху списка — Саудовская Аравия (7,55), США (6,81) и Великобритания (6,35).
Сильнее всего на благополучие россиян влияют:
хорошее здоровье — 77%;
наличие достаточного количества денег, чтобы жить, как нравится, — 75%;
работа, которая приносит удовольствие, и карьера — 53%;
возможность путешествовать и видеть новые места — 39%.
В целом по миру путешествия также входят в топ-5 факторов, определяющих личное благополучие.
Тем не менее ситуация в экономике вносит свои коррективы. В России продолжается экономический кризис, и это сказывается на возможностях россиян. Так, отвечая на вопрос, как изменилась в их представлении экономическая ситуация за последние три месяца, 67% жителей городов с населением 100 тыс. человек и больше говорят, что стало хуже. Только 4% заметили улучшения. Говоря о своих ожиданиях о том, как изменится экономическая ситуация в ближайшие три месяца, 57% опрошенных ожидают ухудшения и лишь 6% рассчитывают на лучшее.
Это отражается на путешествиях, которые не являются предметом первой необходимости: туристические поездки — это первое, от чего отказываются россияне в неблагоприятных экономических условиях. Так, согласно исследованию «РосИндекс» в первом квартале 2019 года, 27% опрошенных сообщили, что были вынуждены отказаться от отдыха или путешествий, а 16% стали тратить на путешествия меньше.
С путешествиями конкурируют такие статьи расходов, как образование детей и лечение. Если по ним ожидаются существенные расходы, а семейный бюджет ограничен, россиянам приходится делать выбор.
Туризм интегрируется с последними потребительскими трендами
Туристический продукт легко адаптируется к существующим потребительским трендам и изменению ценностных запросов общества. В 2019 году мы в Ipsos выделили несколько направлений.
1. Здоровый потребитель.
Потребитель стал внимательнее относиться к здоровью. Само представление о здоровье расширяется. Сейчас оно включает жизненный баланс, психическое здоровье и правильное питание. Современный ЗОЖ без давления и серьезных ограничений делает потребителя более расслабленным, вовлеченным и, как следствие, более восприимчивым к новым здоровым привычкам. Примеры туристических предложений: медицинский и оздоровительный туризм; туризм с целью участия в беговых марафонах, заплывах и других видах спортивных соревнований; йога-туры и ретриты.
2. Стареющий потребитель.
Долгосрочный демографический тренд показывает, что доля людей старшего поколения будет расти на фоне общего сокращения численности населения. Сегодня люди живут дольше и активнее. Сегодня быть старым не значит, что нужно вести себя по-стариковски: 60 — это новые 40. Потребители старшего возраста хотят продолжать наслаждаться жизнью и обладают большой накопленной покупательной способностью.
Примеры туристических предложений: туризм старшего возраста активно развивают проект «Заслуженный отдых» и российское отделение World Senior Travel Congress, а также проект «Московское долголетие».
3. Ответственный потребитель.
Потребитель стал больше заботиться о своем благополучии и будущем. Люди руководствуются не только сохранением привычных шаблонов потребления, но и стремятся к сознательному использованию природных ресурсов. Благотворительность, доброжелательность и человечность — новые устремления современного потребителя.
Примеры туристических предложений: экологический и волонтерский туризм. Первое направление включает в себя посещение природных территорий, относительно не подверженных воздействию человека. Второе предполагает, что люди за свой счет едут в другие регионы/страны, чтобы помочь экологическим или благотворительным проектам. Волонтеры участвуют в очистке водоемов от мусора, строительстве школ, обучении детей-сирот.
4. Технологичный потребитель.
Применение технологических инноваций экономит время и деньги: сокращается необходимость личного присутствия, уменьшается число посредников, а оплата наличными уходит в прошлое благодаря развитию цифровой среды — прозрачности, скорости, автосохранения истории взаимодействия. Цифровые продукты и услуги p2p применяются все активнее.
Примеры туристических сервисов: онлайн-сервисы и приложения для организации путешествий (поиск и бронирование билетов, путеводители, навигаторы и трекеры маршрутов), сервисы, позволяющие делиться впечатлениями онлайн и читать отзывы других путешественников.
На туристические продукты также влияют изменения ценностей и устремлений современного потребителя.
Эмоции.
Люди больше заботятся о психоэмоциональном состоянии, выбирают то, что помогает оставаться на позитивной волне и получать удовольствие от жизни.
Примеры туристических продуктов: событийный туризм — посещение культурных и спортивных мероприятий, познавательные экскурсии, гастротуры, исторические реконструкции, этнодеревни.
Развитие и рост.
Люди ищут позитивных перемен, чтобы быть лучшей версией себя и улучшить мир вокруг.
Примеры туристических продуктов: туры личностного роста — возможность окунуться в новую среду, выйти из зоны комфорта, по-новому посмотреть на мир, туры для обучения новым навыкам, в том числе и ремеслам.
Спокойствие.
Быстрые перемены и высокий темп жизни сделали новой роскошью возможность остановиться и отдохнуть от непрерывного бега.
Как правило, первыми эти тренды подхватывают не крупные туристические компании, а нишевые агентства, которые формируют узконаправленное предложение и обычно обслуживают небольшие туристические группы, а не массовые потоки. Такие сервисы зарабатывают на удовлетворении потребностей узких сегментов потребителей, выпадающих из поля зрения крупных туристических компаний.
Крупные операторы продают в первую очередь размещение и физический комфорт в соответствии с бюджетом клиента: отель, пляж, трансфер. В то же время небольшие стартапы выстраивают свои предложения вокруг впечатлений и опыта путешественника, комфорт размещения здесь чаще всего бывает вторичен.
Отдельно стоят технологические сервисы, позволившие путешественникам получить доступ к арендуемому посуточно жилью. Их работа вызывает широкие дискуссии о конфликте интересов местных жителей и местного бизнеса, с одной стороны, и туристов — с другой. Так, возможность сдачи квартир туристам посуточно снижает выбор жилья в долгосрочную аренду для местных жителей, а сокращение арендного предложения повышает цены. Проблемы с уплатой налогов теми, кто сдает апартаменты через онлайн-сервисы, порождают появление новых запретительных правил, ограничивающих или запрещающих такие частные услуги. Подобные законы действуют в ряде городов Европы, США и Японии.
Онлайн-сервисы делают более доступными популярные туристические направления, создавая перегрузки: многие города просто не справляются с возросшим количеством туристов. Одним из вариантов решения проблемы избыточного туризма, более мягким, чем жесткие регламенты, квоты и ограничения, является перенаправление туристических потоков. Это происходит за счет активизации менее известных точек притяжения и создания новых точек притяжения, в том числе с помощью таких инструментов, как событийный туризм и современное искусство.
У событийного туризма в России есть перспективы
Событийный туризм в России развивается достаточно активно: спортивные, культурные и тематические фестивали находят своих поклонников. Например, летом 2018 года в России прошел финал чемпионата мира по футболу. Ipsos провел глобальный опрос накануне этого события, когда респондентов в том числе спрашивали об отношении к России как к стране — хозяйке чемпионата мира по футболу. 73% опрошенных сказали, что Россия будет успешной хозяйкой игр, и эти ожидания полностью оправдались, 56% — что их мнение о России улучшилось.
Значимые туристические события международного уровня влияют и на позицию России в мировом рейтинге брендов стран. В 2018 году в рейтинге Ipsos-Anholt Nation Brands Index (NBI) Россия заняла 23-е место. Для сравнения, США — на шестом месте, Китай — на 24-м.
По измерению «Культура» все три страны достаточно близки: США занимают пятую строку, Россия — восьмую, Китай — девятую.
По измерению «Люди» США занимают 14-ю позицию, Россия — 33-ю, Китай — 36-ю.
По измерению «Туристическая привлекательность» разрыв между США и двумя другими странами еще больше: США — на шестом месте, Китай — на 20-м, Россия — на 22-м.
Хочется надеяться, что в рейтинге 2019 года Россия улучшит свои позиции по всем этим трем параметрам под влиянием прошедшего чемпионата мира по футболу, который оказался успешным и с точки зрения организации, и с точки зрения спортивной интриги. Динамичное и интригующее развитие событий на футбольных полях заставило вовлечься в происходящее даже тех, кто изначально был равнодушен к футболу.
Налоговая нагрузка для малого бизнеса на «упрощенке» в два раза ниже, чем на общем режиме налогообложения.
Для расчета ФНС России построила финансовую модель типового предприятия. Расчет проведен по трем налогам: налогу на прибыль, НДС и налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения. Для упрощения расчетов подразумевается, что предприятие не занимается внешнеэкономической деятельностью, у него нет кредитов и активов в иностранной валюте.
Доходы предприятия приняты за 100%, а стоимость реализованной продукции с НДС по ставке 20% – 120%. Прибыль определена по показателям среднероссийского значения рентабельности проданных товаров (12,3% за 2018 год по данным Росстата - как отношение прибыли от продаж к себестоимости проданной продукции) и составляет 11%, а налог на прибыль по ставке 20% - 2,2%.
Для определения налоговых вычетов по НДС использованы данные Росстата о структуре расходов на производство и реализацию продукции: доля расходов, облагаемых НДС, составляет 65,4%, сумма вычетов НДС по ставке 20% - 13,1%. Соответственно, сумма НДС к уплате в бюджет составляет 6,9%.
В результате налоговая нагрузка, рассчитанная как отношение сумм налога на прибыль и НДС к стоимости реализованной продукции для предприятия на общем режиме налогообложения, составит 7,6%.
Налоговая нагрузка типового предприятия с аналогичными финансовыми результатами на упрощенной системе налогообложения составит:
1) для УСН «Доходы» по ставке 6% - 3% (с учетом права уменьшения суммы исчисленного налога на уплаченные страховые взносы); 2) для УСН «Доходы минус расходы» по ставке 15% - 2,24%.
Существенное различие в уровне налоговой нагрузки обусловлено ключевой особенностью упрощенной системы налогообложения, направленной на развитие малого бизнеса – заменой уплаты НДС и налога на прибыль единым налогом по более низким ставкам.
Полная версия расчета доступна по ссылке в подразделе «Аналитические справки» раздела «Аналитические материалы» .
Booking.com: Молодежь в России не хочет экономить на путешествиях!
23:10, 29.09.2019 sochi
Проведенное по заказу сервиса исследование показало, что 60% российских юношей и девушек скорее урежут расходы на что-то другое, но предпочтут потратиться на поездку
Большинство российских представителей поколения Z (к нему относятся юноши и девушки, родившиеся после 1995 года) считают траты на путешествия важнейшей статьей своих расходов, следует из исследования, проведенного по заказу Booking.com. Опрос показал, что 60% российской молодежи из поколения Z не согласны экономить на путешествиях, они, скорее, урежут расходы на что-то другое, а освободившиеся деньги потратят на поездку. В среднем в мире с таким подходом согласны 47% их сверстников.
У большинства опрошенных (80% в России, 69% в среднем в мире) уже составлен список мест, в которых они должны побывать. Треть всех участников опроса планируют совершить не меньше пяти «грандиозных путешествий» из этого списка в ближайшие десять лет, 39% намерены посетить за это время минимум три континента, 52% хотят побывать в «экстремальном месте».
Многие представители поколения Z предпочитают путешествовать — в том числе с рюкзаком в дальние страны — в одиночку, однако в России таких авантюристов-индивидуалистов заметно меньше. В среднем в мире 18% респондентов рассказали, что намерены отправиться в такую поездку в одиночку и даже выделить для нее свободный от работы или учебы год. В Гонконге об этом заявили 35% опрошенных, в Южной Корее — 27%, в Хорватии — 25%, в Италии — 23%, а в России — только 11%.
В то же время большинство российских юношей и девушек разделяют любовь поколения Z к социальным сетям и не готовы отказываться от них в своих поездках. «Молодые люди в возрасте от 16 до 24 лет выросли в среде цифровых технологий, поэтому неудивительно, что они не представляют своей жизни без гаджетов и интернета: 59% опрошенных считают Wi-Fi самым важным удобством во время проживания. Среди других возрастных групп он менее популярен», — отмечается в сообщении Booking.com.
Примерно половина россиян из поколения Z (47%) во время путешествий используют доступ к интернету для того, чтобы поделиться сделанными фотографиями. Во время своего последнего путешествия 32% из них делали по 10–30 фотографий каждый день, а самые заядлые (24%) — больше 50 фотографий в день.
Городской портал Сочи: новости, погода, афиша, работа (вакансии и резюме), бесплатные объявления (недвижимость, авто), каталог организаций, интернет-магазин.
При цитировании и использовании любых материалов ссылка на gorodskoyportal.ru обязательна.
Для интернет-изданий — гиперссылка: gorodskoyportal.ru.