Сегодня у нас рубрика "Глас вопиющего...". Директор туристического агентства делится наболевшим по теме ситуации в сфере туризма. Слово Елене Жмуриной!

В последнее время в туристических кругах сложилась нездоровая обстановка.

Я бы сказала — нервная, с предчувствием чего-то грандиозного. Создается ощущение надрыва, перелома. Как будто вот-вот и… лопнет. То ли терпение агентов, то ли кто-то из операторов, а, может, еще что-то произойдет.



Читаешь профильные группы в соцсетях и ужасаешься. Посещаешь туристические мероприятия и удивляешься. А иногда и поражаешься увиденному: озлобленность, оскорбления по малейшему поводу, обвинения в сторону коллег, насмешки, плевки, брань, искажение чужих фраз, угрозы, возмущение, вранье, слезы, сопли, ссоры, балаган, развод на деньги, грызня, расталкивание, растаптывание, утаскивание, ... .

Остановитесь! Куда мы катимся?

Туризм превратился в помойную яму, дошел до предела и упал на дно. Теперь главное, чтобы снизу не постучали.

Туроператоры устраивают гонки между собой, снижают комиссии агентам, не выполняют свои обязательства, ставят в жесткие рамки с позиции «не нравится — не работай».

Агенты в свою очередь возмущены отношением к ним операторов, высказывают свое недовольство по поводу снижения комиссий, промо-цен и обмана в работе со стороны оператора. Жалуются на всех и вся, грязно работают и не ценят свой труд.

Туристы выжимают по полной из агента, бегают как голодранцы за дешевкой, стараются обойти ТА и выйти на оператора за минимальной ценой.

В сегодняшних условиях нормально работать невозможно. В чем причина такого упадка нравственности и достоинства?

Мне кажется, дело в том, что все пущено на самотек.

Легкий порог вхождения в турбизнес повлек за собой все эти последствия.

И я не говорю о денежных вложениях. Я упорно придерживаюсь мнения, что нужно повысить уровень квалификации работников сферы туризма, ввести жесткие меры по очистке рынка — это касается всех представителей отрасли.

Пришло время удалять опухоль.

Цепочка туроператор-турагент-турист ослабла. И никто кроме нас самих это не изменит.

Вот посмотрите.

У туроператоров:

курс валют завышен, комиссии агентам занижены, жесткий демпинг, толкаем дешевку, ответственности — ноль, прав целая куча при этом деньги туристов в свободном пользовании.

Позиция: «Не нравится — не покупай у нас».

У агентов:

низкий уровень профильных знаний, легкий вход в рынок, повальный демпинг, ответственности море, прав нет, денег всегда мало, нытье, помощь зала в соцсетях, работа за еду, бесплатные ночи в отелях…

Позиция: «Все плохие, один я хороший».


У туриста:

сам вижу цену, знаю, что есть “букинг”, переплачивать за тур не буду, устрою аукцион скидок, применю шантаж, заберу все (иногда даже в отеле).

Позиция: «Куплю у того, у кого ниже цена — я ничем никому не обязан».

В итоге получается замкнутый круг. Туроператор тянет на себя туриста, агент пытается при этом заработать, а турист выжимает из обоих по максимуму.

Пока мы полностью не пересмотрим весь механизм взаимодействия, толку и изменений не будет. Меняться нужно всем и каждому, переключать свое отношение к этому бизнесу, и сюсюканье тут не пройдет — только жесткие меры.

В данный момент туризм перестает быть бизнесом. В нем становится сложно зарабатывать, но и в качестве хобби держать нет смысла.

Мы очень близко подошли к точке невозврата. Туризм — это жизнь, которая в наших реалиях умирает, и с этим нужно что-то делать. Операция-реанимация-лечение-терапия-выздоровление-профилактика.

Я люблю туризм. Это моя жизнь. А вы?

Тогда давайте изменим свое отношение к работе, изменим себя.
Давайте смотреть в будущее и радоваться жизни.
Давайте не будем оскорблять друг друга.
Давайте учиться и путешествовать.
Ведь это совсем не сложно.

Елена Жмурина,
директор кременчугского ТА «Гортуры»,
04.04.2017

Сегодня Интерфакс опубликовал явно заказную статью о том, что цены на отели в Сочи выросли почти на 30%. Потому и решил, пусть и скромно, но внести вклад в доведение до людей информации о реальной картине мира в плане цен на отдых в Сочи.

К примеру, в санатории "Знание" на апрель есть места от 1100-1300 до 1600 рублей в сутки на человека, уже с трехразовым питанием, бассейном и некоторыми мед. процедурами. В мае - от 1600 руб. и выше.

Знаменитый пансионат "Изумруд" 3*, принадлежащий московской мэрии, предлагает места в двухместных номерах по 1600 руб./сутки с чел. - на апрель, май и июнь. Но не на все даты есть места...



Совсем рядом с сан. "Знание" есть пансионат "Солнышко" 2* от 370 руб./сутки с человека в апреле за проживание в 2-местном номере. А с завтраком стоимость в этом же номере будет 560 руб. с чел.

Бывший отель "Азимут" 3*, а ныне "Сочи Парк отель" - цена на свободные пока даты начинается от 1000 руб./сутки на человека, включая завтрак. В мае стоимость будет от 1150 руб. с завтраком, в июне от 1500 руб./сутки с человека.

Частный гостевой дом "Агава" (очень симпатичный, кстати) в районе Адлерского курортного городка, просит за номер на двоих в апреле 1500 руб. (с человека по 750 руб.), в мае 2000 руб. за номер, в июне 2500 руб.

Места в санатории "Магадан", что в Лоо, обойдутся гостю в апреле от 1870 руб./сутки с питанием и лечением, в мае от 2000 рублей в сутки с питанием и лечением...

Пансионат "Бургас", пляжный корпус - от 1030 руб./сутки с человека с завтраком и ужином, стандартный номер в основном корпусе обойдется всего 940 руб. в завтраком и ужином, 1490 руб. - это уже с трехразовым питанием в сутки с человека.

На лето номера в отеле 5* с завтраком и роскошной инфраструктурой - от 5000 руб./сутки за номер! Единственно, что этот фешенебельный отель расположен в горах, примерно в 30 минутах езды от моря.

Конечно же, есть прямо сейчас и более дорогие предложения. В отелях номера есть от 2-3 тысяч в сутки за номер на двоих с завтраком, в пансионатах места - от 1500-2000 руб. в сутки с человека. В санаториях путевки с лечением - от 1800-2500 в сутки и выше с человека.
Но то, что курорт Сочи очень доступен по ценам и вполне себе выгоден с точки зрения гостя по соотношению "цена - качество" - ЭТО ФАКТ!

Получить больше информации по отелям, пансионатам и санаториям курорта Сочи, а также по Крыму и КавМинВодам всегда можно у ответственных сотрудников тур. компании "Здоровый мир - Сочи". Пишите либо звоните 8 (800) 250-51-09. Сайт www.zm-sochi.ru

У меня в Екатеринбурге есть замечательный друг - Сергей Рудольфович Дерендяев. Потрясающий отельер, умеющий окружить Гостя заботой и радушием так, как вообще мало кто в мире умеет... Разумеется, благодаря этому, я всегда внимательно слежу за новостями из туристической сферы столицы уральского региона.

И вот что пишут СМИ о парадоксальной картине по загрузке отелей в Екатеринбурге:

В 2016 году в Екатеринбург прибыло на 30% больше туристов, чем годом ранее.

Между тем, уровень загрузки гостиниц города составил 56%, что на 2% меньше показателя годичной давности. Под вопросом остается возможность столицы Урала принять прогнозируемое число гостей матчей чемпионата мира по футболу 2018 года.



О состоянии туристической сферы и гостиничного бизнеса Екатеринбурга членам комиссии Екатеринбургской гордумы по экономическому развитию рассказали председатель комитета по внешним связям администрации города Максим Докучаев и его коллега Максим Афанасьев, возглавляющий комитет по организации бытового обслуживания населения.

Рост турпотока в уральскую столицу произошел на фоне общего 10%-го роста иностранного турпотока в Россию. В минувшем году город посетило 880 тыс. человек, количество ночевок составило 2,2 млн. Большинство гостей города – бизнес-туристы, приезжающие на деловые мероприятия. По данным городских властей в Екатеринбурге зарегистрировано 116 гостиниц различного типа. Только в новогодние праздники в них остановилось 100 тысяч гостей. В зависимости от уровня качества, проживание в гостиницах Екатеринбурга может варьироваться от 5 до 8,6 тысячи рублей в сутки.

Чиновники полагают, что падение популярности гостиниц города объясняется желанием туристов сэкономить на стоимости проживания, в связи с чем выбираются экономичные варианты поселения — хостелы и апартаменты. Власти города уже начали работу по выстраиванию отношений с хостелами. С 1 января специалисты города начали работу по их включению в информационную базу. В настоящее время зафиксировано 59 таких объектов. Средняя стоимость проживания в них составляет 500 рублей в сутки. Ведется работа и по сервисам сдачи квартир в посуточную аренду. Их в городе всего пять.

В настоящее время Екатеринбург готовится принять матчи чемпионата мира по футболу в 2018 году. По словам замглавы городской администрации Сергея Тушина, на каждый из четырех матчей группового этапа ожидается прибытие не менее 30 тысяч гостей. Между тем, по данным властей города, гостиницы Екатеринбурга без учета жилья, сдаваемого посуточно, суммарно могут принять лишь до 10,5 тыс. гостей.

Источник!

Комитет Госдумы по бюджету и налогам в понедельник 3 марта рекомендовал нижней палате парламента отклонить законопроект о налоговых льготах для работодателей, которые оплачивают для своих работников туристические поездки по России, сообщает «Интерфакс».

Проект закона был внесен сенаторами Игорем Чернышевым и Валерием Рязанским в августе 2015 года. Законопроектом предлагается дать работодателю право учитывать затраты на организацию туризма своих работников в расходах организации, что позволит уменьшить налоговую базу по налогу на прибыль. Согласно документы, учитываться будут фактически понесенные расходы, но не более 50 тыс. рублей на каждого работника или члена его семьи за налоговый период.



«Целью законопроекта является государственная поддержка развития туризма в Российской Федерации и предоставление работающим лицам и членам их семей дополнительной возможности реализовать свое право на отдых», – говорится в пояснительной записке авторы законопроекта. При этом в финансово-экономическом обосновании к законопроекту отмечается, что принятие законопроекта повлечет выпадающие доходы региональных бюджетов.

Вместе с тем, член Совета Федерации, председатель экспертного совета по туризму при этом комитете Игорь Фомин, выступая на конференции в рамках выставки MITT-2017, сказал, что законопроект уже переписан: «Мы предусматриваем возможность покупки путевок работодателями за счет себестоимости, в рамках фонда оплаты труда и поощрения работников. Но работнику придется самостоятельно оплатить со стоимости путевки 13% НДФЛ», – сказал г-н Фомин.

Согласно экономическому обоснованию нового законопроекта, сегодня работодатели в России за счет чистой прибыли покупают 120 тыс. путевок в год. Если закон будет принят, можно будет говорить минимум о 250 тыс. путевок в год. С учетом коэффициента мультипликатора рынок вырастет минимум на 6 млрд руб. в год.

Сейчас законопроект находится на согласовании в правительстве, пояснил Игорь Фомин. В Совете Федерации считают целесообразным предоставлять работнику, который приобретает путевку в санаторий, налоговый вычет по налогу на доходы физлиц. Это стало бы стимулом для рынка. Однако правительство называет эту льготу избыточной.

http://ratanews.ru/news/news_4042017_5.stm

По итогам 2016 года в глобальный пайплайн (стратегический план) по запуску новых отелей входит 11 776 проектов общей вместимостью 1 962 676 номеров, что на 6% больше показателей годичной давности. Такие данные опубликовала американская консалтинговая компания Lodging Econometrics (LE).

Из общей массы разрабатываемых проектов 5 504 (1 012 987 номеров) вышли на стадию строительства, что на 4% больше аналогичных показателей прошлого года.


(на фото - номер в санатории "Знание", курорт Сочи)

В ближайшей 12 месяцев строительные работы могут начаться еще на 3 675 проектах (516 709 номеров) – рост более 21% к показателям, зафиксированным год назад.

На стадии раннего планирования находятся 2 597 проектов (432 980 номеров), что на 7% меньше, чем годом ранее.

Ведущие гостиничные компании мира по числу запланированных к открытию объектов по франшизе:

1. Marriott International: 2 190 проектов на 368 077 номеров. Ведущий бренд: Fairfield Inn & Suites с 342 проектами на 35 703 номера.

2. Hilton Worldwide: 1 841 проект на 283 326 номеров. Ведущий бренд: Hampton Inn с 489 проектами на 57 222 номера.

3. InterContinental Hotels Group (IHG): 1 351 проектов на 209 208 номеров. Ведущий бренд: Holiday Inn Express с 602 проектами на 73 282 номера.

4. Choice Hotels: 488 проектов на 42 933 номера. Ведущий бренд: Comfort Inn с 117 проектами на 11 239 номеров.

Лидером по числу запланированных к открытию номеров является США (30% глобального пайплайна): 4960 проектов на 598 688 номеров. Но втором месте — Китай (27% глобального пайплайна): 2340 проектов на 525 640 номеров. Таким образом, на эти две страны приходится 57% всего запланированного к открытию номерного фонда.

ТОП-5 городов мира по запланированному вводу гостиничных номеров:

1.  Дубай (ОАЭ): 117 проектов на 32 899 номеров.

2. Нью-Йорк (США): 192 проекта на 30 541 номер.

3. Сеул (Южная Корея): 154 объекта на 30 456 номеров.

4. Шанхай (Китай): 125 объекта на 23 252 номера.

5. Санья (Китай): 60 объектов, 22 629 номеров.

Источник: Lodgingeconometrics.com  / перевод и адаптация  Hotelier.PRO