Дорогие друзья! Мы все с вами видим, в какую сложнейшую ситуацию попали предприятия и организации всей страны из-за 30-ти нерабочих дней. Экономика и отдельных компаний, и целых отраслей просто начала рушиться в хлам (извините) из-за 100% остановки денежного потока.

Но ситуация в курортной сфере сложнее в разы – ведь все курорты были закрыты сразу до 1 июня постановлением премьер-министра России Михаила Мишустина, вышедшего 27 марта.

Оригинал публикации здесь!

Кто мы и что предлагаем?

Сразу ряд организаций и предприятий из Сочи и Юга России, в число которых вошли Ассоциация отельеров АМОС, Народный университет города Сочи, общероссийский некоммерческий просветительский проект «Раз в год – в хороший санаторий!», туроператор лечебного и оздоровительного туризма «Здоровый мир – Сочи», санаторий «Знание» и многие другие организации, предложили создать проект «Поддержи курорты России!», в рамках которого предлагается:

1.  Сформировать круг друзей и партнеров в самых разных городах страны, которым предложить размещение в социальных сетях (для физ. лиц) и на сайтах (если это компания либо общественная организация) ряда публикаций на актуальные и полезные для россиян темы, как, например, - о том, как укрепить иммунитет на курорте, где и как поддержать здоровье органов дыхания, где вылечить суставы или органы пищеварительной системы, где улучшить здоровье при наличии хронических заболеваний, где избавиться от последствий стресса и др.;

2.  Провести для желающих участвовать в проекте небольшое обучение о том, что и как писать, как вести дискуссию в комментариях, как добиться максимального охвата и пользы для читателей;

3.  Познакомить участников с лучшими предложениями от санаториев, пансионатов с лечением, оздоровительных баз и др. из таких городов-курортов, как Сочи, Анапа, Геленджик, курорты Крыма, курорты Кавказских Минеральных Вод + курорты Абхазии;

4.  Всем участникам, выполнивших необходимый объем публикаций, предложить скидки до 10%, а автора самых лучших публикаций с максимальным эффектом – денежные премии и вознаграждения от 5 000 до 30 000 рублей;

5.  Также предусмотрено предоставление ряда Сертификатов на 2 персоны на 3 дня/2 ночи в известных и популярных санаториях и пансионатах на Юге России.

О каких темах планируем делать публикации:

·  Поддержка иммунитета взрослых, детей и людей зрелого возраста;

·  Вопросы женского и мужского здоровья;

·  Вопросы здоровья органов дыхания;

·  Здоровье суставов и опорно-двигательного аппарата;

·  Программы «Антистресс»

·  Программы «Серебряный возраст»

·  Акции и скидки на путевки от известных и популярных отелей и здравниц;

Сроки реализации проекта: с 7 апреля по 31 мая 2020 года.

Возможность поездки со скидкой: С 1 июня 2020 года по 31 мая 2021 года.

Исполнительный орган проекта: туроператор «Здоровый мир – Сочи».

Ответственный за реализацию: Наталья Марченко, Бесплатная линия 8 (800) 700-51-55, whatsapp +7 (902) 408-66-60.

Куда и кому писать по вопросам сотрудничества?

Пишите на whatsapp +7 (902) 408-66-60, Марченко Наталья.

Из-за угрозы эпидемии российские власти предприняли беспрецедентные меры безопасности и закрыли практически всех россиян в домах и квартирах более чем на месяц. 

Вполне возможно, эти меры дадут положительный результат в плане инфекционной обстановки, но эксперты уже сейчас говорят о высоких рисках сердечно-сосудистых обострений, нервных срывах, неврозах и, конечно же, о проблемах с опорно-двигательным аппаратом, здоровьем органов дыхания, проблемах с иммунной и эндокринной системой…

Психолог: Нынешний стресс – это невероятной силы нагрузка на психику и весь организм!

Практически весь март и начало апреля из всех привычных нам каналов информации (ТВ, интернет, социальные сети, личные разговоры и пр.) на каждого из нас обрушилась колоссальная информационная волна по теме пандемии коронавируса. Тревожные репортажи из Италии, колонны грузовиков с гробами, которых некому хоронить, ежедневные сводки о росте числа заболевших и умерших – все это, по выражению психолога Дениса Осина, оказало на нашу психику нагрузку невероятной силы. Разумеется, всё это сказывается и на состоянии организма!

Нерабочие дни. Карантин во многих регионах России. Нарушенный режим дня, сна, приема пищи. Катастрофический дефицит правильной физической активности!

По предварительным оценкам экспертов, подавляющее большинство россиян выйдет из всего этого к концу апреля с огромным букетом проблем в плане здоровья – и вернуть психику с организмом в состоянии нормы будет очень непросто!

Среди особых категорий риска:

• Граждане зрелого возраста 55+, у которых и так часто присутствуют серьезные проблемы со здоровьем;
• Дети и подростки, которым жизненно необходимо много двигаться и чаще дышать свежим воздухом, которого они, по факту, серьезно лишены во время ограничительных мер;
• Люди трудоспособного возраста, уже имеющие ряд хронических заболеваний (вкл. аллергию, проблемы с сердцем и сосудами, иммунной и эндокринной системой);

Разумеется, нельзя забывать и о тех, кто в эти непростые дни продолжает работать и несет на себе огромный груз психологических и физиологических нагрузок: врачи и медицинский персонал, гос. служащие, владельцы и руководители предприятий и организаций, предприниматели…

А что сказать про людей, которые лишились в миг работы и дохода?

Фрилансеры. Работники предприятий, попавшие под сокращения. Люди, оставшиеся без работы.

Проблем великое множество и нам всем разгребать последствия пандемии и возникшего из-за нее экономического кризиса теперь придется не один год…

За здоровьем – не на пляж, а в санаторий!

Автор этих строк знает, что в России всего 3% граждан (это порядка 5 млн человек) хорошо представляют себе, что такое хороший санаторий. Эти люди уже не впервые выбираются в свои любимые здравницы, прекрасно в них ориентируются, знают врачей и мед. персонал, умеют четко и правильно поставить врачу задачи в плане поддержки своего здоровья.

Этих людей насчет санаториев уговаривать не надо!

Остальные 97% толком про санатории не знают ничего…

Кто-то думает, что санатории – это совок.

Кто-то вообще не понимает, как устроен процесс санаторно-курортного лечения и какая от него польза – и всячески пытается сравнить поездку в хороший санаторий с туром в отель «все включено» на пляжный отдых.

А кто-то даже не думает в сторону санаториев – для этих людей санаториев, как будто, вообще нет в природе.

На деле же задача любого хорошего санатория состоит в следующем:

1. Выдернуть гостя из его привычной стрессовой среды и поместить в спокойную, расслабляющую обстановку;
2. За счет правильно подобранных процедур снять все соматические последствия перенесенных стрессов и психологических нагрузок (убрать спазмы, зажимы, перекосы опорно-двигательного аппарата);
3. Восстановить микроциркуляцию крови и движение лимфы. Обеспечить снабжение каждой клетки организма необходимой порцией кислорода, микроэлементов, биологически активных веществ;
4. За счет минеральных вод, лечебных ванн, грязевых аппликаций, морского или горного воздуха насытить организм этими самыми микроэлементами и биологически активными веществами;
5. Через повышение физической активности и при помощи массажа, гидромассажа и иных процедур – обеспечить улучшение метаболизма и возвращение иммунной, эндокринной, нервной системы к нормальному режиму функционирования;

Конечно, все это необходимо делать не просто так, а под строгим врачебным контролем, иначе можно навредить организму и усугубить проблемы, особенно, если у человека уже есть хронические заболевания либо он перенес серьезный стресс в последние год-два (а это у нас теперь есть у всех в России).

Далее все просто!

Первые 4-5 дней в санатории – это просто период, когда человек отходит от привычного стрессового состояния и расслабляется в психологическом и физиологическом плане.

Пребывание в течение недели уже дает заметную прибавку в виде повышения жизненного тонуса и общей энергетике организма – человек начинает просыпаться на час-полтора раньше обычного, ему хочется больше гулять, взбегать по лестницам, радоваться жизни…

10-12 дней в санатории дает возможность полностью выйти из прежнего угнетенного состояния и запастись силами на полгода вперед.

Две недели в санатории – это оптимальный срок для мощного восстановления сил организма и запаса энергии до следующего отпуска!

Важно! Все эти сроки нужно увеличивать, если у вас есть одно-два и более хронических заболевания либо стресс во время пандемии коронавируса был особенно сильным.

А если я толком ничего не знаю про санатории – где можно узнать более подробно?!

Не знать ничего толком про санатории, увы, но это «норма» в современном российском обществе. Поэтому еще в начале 2002 года (более 18-ти лет назад) и была создана специализированная компания в сфере лечебного и оздоровительного туризма «Здоровый мир – Сочи».

За эти годы компания обучила и подготовила целый ряд экспертов высокого уровня, которые лично ежегодно снова и снова проезжают большинство ведущих российских и зарубежных здравниц (Сочи, курорты Краснодарского края, Абхазии, Крыма, Кавказских Минеральных Вод, Чехии и др.), изучают развитие лечебной и диагностической базы, знакомятся с ведущими врачами, контролируют сервис, ведут работу по обеспечению разумных цен в санаториях.

Непосредственно по инициативе компании «Здоровый мир – Сочи» еще в 2009-2011 годах были разработаны и потом внедрены в санатории Специальные Программы «Антистресс», «Серебряный возраст», «Молодой ветеран». Позже были добавлены Программы «Чек-ап в санатории!», «Укрепи иммунитет!» и другие.

Важно и то, что компания всячески работает над снижением цены на путевки с лечением – для этого она обеспечивает закупку путевок на межсезонье по особо выгодным ценам и получает для своих клиентов выгодную стоимость путевок в течение всего года!

Стоимость за 1 сутки уже с питанием, бассейном, консультациями врача и лечебными процедурами начинается от 1 600 рублей в сутки на человека в межсезонье и от 2 850 рублей в самый пик сезона.

А еще есть и такие акции, и предложения, как:

1. «Дети до 8 лет в санатории Бесплатно!»
2. «Два дня – в подарок от санатория «Знание»!
3. Десять дней развивающих мероприятий Бесплатно в рамках Декады зрелого возраста;

И много, много других актуальных и интересных предложений…

На какие сроки можно и нужно планировать поездку в хороший санаторий?

В настоящее время все курорты в России по решению премьер-министра страны М. Мишустина закрыты до 1 июня. На летние месяцы и на осень никаких ограничений по подбору и бронированию путевок нет.

Существует высокая вероятность, что даты открытия сезона могут быть сдвинуты на более ранние сроки, и курорты откроются в мае. Информация об этом будет максимально активно распространена по всем информационным каналам, включая СМИ.

А сейчас самое хорошее время чтобы узнать побольше о лечебной базе и условиях сервиса в хороших российских санаториях – для этого РЕКОМЕНДУЕМ связаться по телефону Бесплатной линии 8 (800) 700-51-55 либо по whatsapp +7 (902) 408-66-60 и рассказать нашим ответственным специалистам о своих пожеланиях. Мы зададим ряд уточняющих вопросов и вместе с Вами подберем два-три наиболее подходящих варианта, как в плане максимального лечебного и оздоровительного эффекта, так и в плане доступной цены.

Если необходимо – можем, по Вашему запросу, заранее выслать Вам обзоры и ссылки на нужную Вам информацию по теме российских здравниц, лечебного профиля и цен на сезон 2020 года.

Помните: Здоровье – прежде всего!

Из-за закрытия горнолыжных курортов, гостиниц и ресторанов на фоне распространения коронавируса туротрасль Швейцарии может потерять 5,65 млрд евро в 2020 году, показало исследование университета прикладных наук и искусств в Вале.

Исследование «Влияние коронавируса на швейцарский туризм» было проведено в формате онлайн-опроса 23 и 24 марта, в нем приняли участие 2 тыс. представителей турбизнеса.

«Нынешний кризис отличается от предыдущих событий, таких как вспышка атипичной пневмонии или обвал евро, которые оказали скорее локальное воздействие. Пандемия коронавируса ставит под угрозу рабочие места в туротрасли, поскольку рестораны, отели и горонолыжные курорты закрыты. Туриндустрия Швейцарии может потерять более 5,5 млрд евро в этом году, доходы снизятся на 18%», — следует из доклада.

Согласно исследованию, в настоящее время 57% опрошенных компаний закрыты на карантин, еще 21% — частично закрыты.

Только с марта по май гостиничный бизнес Швейцарии может потерять более 1,8 млрд евро, в то время как его общие доходы за год составляют примерно 9,6 млрд евро. «Эти потери почти вдвое превышают первоначальные прогнозы национального офиса по туризму Switzerland Tourism», — говорится в докладе.

Вероятность банкротства компаний на фоне распространения вируса оценивается в среднем по стране в 19%. Среди наиболее пострадавших регионов от коронавируса окажутся кантон Тичино (36%) на юге Швейцарии, кантон Во (29%), а также города Цюрих (24%) и Женева (28%), поскольку пандемия привела к резкому падению числа деловых поездок, конференций и международных встреч. Предполагается, что финансовые потери делового туризма достигнут 90% уже в апреле.

Кроме того, могут закрыться гостиницы и рестораны Швейцарии, где работают более 250 тыс. сотрудников. Годовой оборот в гостиничном и ресторанном сегменте страны составляет 26,7 млрд евро. «Например, в кантоне Граубюнден на востоке Швейцарии открыто всего 8% гостиниц. По мнению местных отелеьров, гостиничный бизнес на юго-востоке страны может потерять до 190 млн евро из-за коронавируса. А доходы компаний в марте и апреле снизятся почти вдвое», — говорится в докладе.

Власти Швейцарии 17 марта объявили о приостановке авиасообщения и закрытия страны на карантин из-за пандемии коронавируса. Также нельзя проводить собрания численностью более пяти человек. Отели могут работать наряду с продуктовыми магазинами, пекарнями, аптеками, банками и почтовыми отделениями.

По данным Роспотребнадзора на 2 апреля, в Швейцарии зарегистрировано 17,79 тыс. случаев заболевания коронавирусом, 488 человек ушли из жизни.

Источник!

Дата публикации: 02.04.2020 12:09

Все мы сейчас уже не просто руководители бизнеса, медработники или сотрудники. Все мы люди, которые хотят уберечь себя и своих близких от коронавирусной инфекции. Публикуем интервью доктора Дэйва Прайса из центральной клиники* Нью-Йорка, который уже больше месяца сражается с COVID-19 на передовой. В интервью он доступно и понятно рассказывает о том, как снизить опасность заражения на 99% и остановить распространение вируса.

Наш госпиталь принимает около 20% всех пациентов в COVID-19 в Нью-Йорке

Моя работа – решать кого пустить на ИВЛ и как надолго, и когда отпускать. Цель моего выступления – не напугать, а рассказать об этой болезни так, чтобы снизить страх и придать уверенность. В течение моего выступления я, возможно, буду немного эмоциональным, но это не потому, что я напуган, а как раз наоборот – я перестал бояться с недавнего времени.

В нашем госпитале проводят различные операции, в том числе и на сердце, трансплантацию органов. Но сейчас мы все заняты лечением пациентов с COVID -19 практически на 100%. Я сам весь день тоже работаю только с пациентами, заражёнными COVID. Каждый день мы узнаем о вирусе что-то новое: мы всё лучше и лучше знаем, как он себя ведёт.

Уникальность этого вируса заключается в том, что он не знаком человеческому организму. Что мы знаем точно, больше всех больных COVID-19 объединяет три симптома в той или иной степени интенсивности: повышенная температура, кашель и боль в горле. Болезнь может длиться от 5-6 до 14 дней.

Как заражаются COVID-19?

В подавляющем большинстве это продолжительный контакт с заражённым человеком или тем, кто находится в инкубационном периоде. Практически 99,9 % заражений происходит в результате физического контакта руками с заражённой поверхностью и затем физического прикосновения к своему лицу – глазам, носу или рту. Есть мнение, что можно заразиться и через воздух, но на данный момент наблюдения показывают, что таким образом можно подцепить вирус, только находясь с инфицированным человеком на близком расстоянии в течение продолжительного времени, то есть течение 15-30 минут. Однако ещё раз повторю: подавляющее большинство заражений происходит именно через физический контакт и последующее прикосновение к лицу. 

Это очень важный момент. 

И он на самом деле очень воодушевляет. Почему? – Потому что мы точно знаем путь, через который вирус попадает к нам. Я, находясь в госпитале с большим количеством больных COVID-19 каждый день, уверен, что не заболею, потому что я знаю эту цепочку последовательностей и поэтому знаю, как вести себя.

Что нужно сделать, чтобы не заразиться

1. Главное, постоянно следить за тем, где ваши руки в данный момент и чистые ли они. Необходимо постоянно использовать санитайзер. Зашёл в лифт и нажал на кнопку – санитайзер. Открыл дверь – санитайзер. Если нет санитайзера – все действия можно сделать локтем. Каждый раз после того, как мы коснулись поверхности, к которым могли прикасаться другие люди, дезинфицируем или моем руки.

2. Второе самое важное – не трогать лицо руками, осознанно следить за этим. Мы все время трогаем лицо, даже не замечая этого. По статистике, человек бессознательно трогает лицо около 90 раз в день. Вы с кем-то поздоровались за руку, не зная, что этот человек болеет COVID-19, а потом потрогали лицо? Всё – вы тоже заболели!

Как себя натренировать в этой осознанности? Один из способов – начать носить маску. Идея не в том, что она защитит вас от заражения (так как в большинстве случаев невозможно заразиться через воздух), а именно в том, чтобы научиться не трогать лицо. Причём, это может быть любая маска (можно просто повязать платок на лицо) – это будет работать в качестве тренажёра. Когда у вас на лице маска, вы просто перестаете трогать лицо. 

Поэтому простой совет: выходя из дома, надевайте маску.

Два этих пункта вместе: держать руки чистыми и не трогать лицо – невероятно мощные способы защиты. 

Они будут эффективны в 99,9% случаев. Есть, конечно 0,01% пациентов, которые каким-то странным образом заразились, и мы никогда не узнаем, как это произошло, но для вас достаточно выполнять эти две вещи чтобы защитить себя и своих близких.

3. Третье – вам не нужен респиратор. В госпитале я ношу респиратор, только когда я в комнате с пациентом, и мы делаем специальные процедуры, которые вызывают у пациента кашель для очистки дыхательных путей от избытка слизи. Всё остальное время я ношу обычную маску. В Гонконге и Сингапуре соблюдение этих правил (ношение хирургической маски во время обычного взаимодействия с пациентами и ношение респиратора только во время специальных процедур типа дренажа дыхательных путей) не привело ни к одному случаю заболевания среди медперсонала. Да, кто-то из медперсонала клиник Нью-Йорка заболел, но это те люди, которые контактировали с больными при отсутствии средств защиты. Например, 3 недели назад, когда ещё никто не знал, что у многих людей вирус в инкубационном периоде. Терапевты контактировали с больными в течение более 15 минут, брали мазок из носовых пазух и т.д. Сейчас в нашем госпитале нет ни одного случая заражения среди медперсонала. В обычных условиях: на улице, в магазине респираторы не нужны.

4. Четвёртое – социальная дистанция. Держите дистанцию в 1,5-2 метра друг от друга. Это не очень сложно и не так уж меняет нашу жизнь. Простое правило, но чрезвычайно эффективное. Когда вы идёте в аптеку или в магазин, вам не обязательно стоять непосредственно за спиной впереди стоящего человека в очереди. Стойте в нескольких шагах от него.

Не надо бояться окружающего мира

Если понять и принять эти простые четыре правила, страх пропадает. Не надо бояться окружающего мира, не надо бояться вашего соседа. Мне кажется, знание от этих четырёх правил дает ощущение свободы. Ведь это ужасно, когда люди, которые остаются работать в магазинах, на почте и т.д. (те, кто наиболее подвержен риску заболеть), воспринимаются как враги. Когда вы понимаете, что единственный способ, которым вы можете заразиться, это когда вы грязными руками трогайте лицо или когда вы слишком близко находитесь к больному человеку в течение продолжительного времени, то это устраняет лишние страхи и даёт колоссальное облегчение. Люди, которые работают в магазинах и которые доставляют вам на дом продукты или посылки – не враги, а герои.

Что делать, если вы заболели?

Если у вас температура, изолируйте себя от остальных членов семьи. Все члены семьи должны начать следовать все тем же четырём правилам внутри домашнего пространства. Если возможно, изолируйте больного в отдельной комнате. Если больному нужно выйти из своей комнаты, например, чтобы поесть – ему необходимо сначала помыть руки и надеть маску. Затем после еды все поверхности, до которых он дотронулся, необходимо продезинфицировать. Важно не создавать продолжительного контакта. 

Так что не бойтесь находиться с больным родственником в одной квартире – просто следуйте этим простым рекомендациям. Есть два исключения из этого предписания: если вашей семье есть человек с повышенными рисками, например, очень пожилой человек или кто-то, кто недавно проходил химиотерапию, то лучше изолировать этого человека в отдельном помещении, чтобы исключить для него абсолютно все контакты с больными. Однако если это совершенно невозможно, то необходимо соблюдать чрезвычайно строгую изоляцию этого человека от больного.

Часто задаваемые вопросы от пациентов:

• Когда ехать в госпиталь? Ответ один – если у вас затруднённое дыхание.
• Остальные случаи: у меня температура – НЕТ
• Мне кажется, у меня коронавирус – НЕТ
• Я сдал тест и у меня подтверждён коронавирус – НЕТ
• У меня постоянные боли в горле – НЕТ

Многих, кто приходит к нам в госпиталь, мы просто отправляем домой, потому что у них нет проблем с дыханием. Чаще всего через 3-4 дня им становится лучше. Многие из тех, кто приходит с затруднённым дыханием, направляются в стационар, и они тоже уходят домой через 5-7 дней. То есть из всех пациентов, которые поступают с COVID-19, только 10% нуждаются в госпитализации. И всего 1-3% нуждаются в использовании медицинских аппаратов ИВЛ. Подавляющее большинство из тех, кто ложится на искусственную вентиляцию, поправляются через 7-10 дней.

Необходимо ли мне сдавать тест, если у меня подозрение на коронавирус?

Мне кажется, это зависит от доступности тестов в вашем регионе. Если в вашем регионе огромное количество доступных тестов и все могут сдать анализ при отсутствии очередей, то хорошо. Но если тестов мало, то важно оставить их для тех, у кого присутствует затруднённое дыхание, то есть кому потенциально нужно госпитализация.

Можно ли выходить на улицу?

Да! Пожалуйста! Но просто следуйте вышеизложенным правилам. Дезинфицируйте руки после контакта с поверхностями и не трогайте лицо. 

Когда вы гуляете в городе – не подходите к другим людям ближе, чем на 2 метра. Но здороваетесь! Улыбайтесь! Никто никого не заразит, просто выйдя на улицу. Единственное предостережение: не начинайте пренебрежительно относиться к этому новому режиму взаимодействия с окружающими миром. Проблема состоит в том, что когда людям говорят, что можно делать определённые вещи, люди расслабляются и пренебрегают правилами. И носите маску, чтобы не трогать свое лицо.

О средствах дезинфекции

COVID-19 погибает от любого дез. средства. Он очень не живучий в условиях дезинфекции. Причём нужна лишь маленькая капля дез.средства.

Нужно ли дезинфицировать продукты, принесённые из магазина?

Если вы живёте в городе, где много заболевших, это хорошая идея. Если доставку приносит доставщик, хорошая идея попросить его оставить продукты за дверью. А затем надеть перчатки и продезинфицировать поверхность упаковок, которые будут оставаться в доме. Я думаю это разумный уровень безопасности.

Нужно ли немедленно стирать дезинфицировать одежду, которые мы носим на улице?

Я как врач, который находится в помещении с больными по 12 часов в день, конечно, стираю одежду после смены, но для тех, кто просто выходит на улицу, верхнюю одежду стирать нет необходимости.

От чего зависит продолжительность инкубационного периода?

От продолжительности контакта. Например, медперсонал без защиты в приёмном отделении может заболеть через два дня. Если был короткий контакт с человеком, у которого лёгкие симптомы, инкубационный период может длиться и до 14 дней. Зафиксировано мало случаев, когда инкубационный период длился дольше. Поэтому если есть подозрение, что вы контактировали с больным человеком, но через две недели болезнь никак себя не проявила, скорее всего, вы не заразились.

Какие возрастные группы охватывает болезнь?

К нам в госпиталь приходят, лежат в стационаре и на ИВЛ абсолютно все возрастные группы: 23 года, 35 лет, 45 лет – и большинство из них с абсолютным отсутствием каких-либо хронических заболеваний. В самом начале пандемии было распространено обманчивое мнение, что болезнь поражает только пожилых людей, а также людей с серьёзными заболеваниями (диабет или рак), но это неправда. Все последние три недели я работаю только с больными COVID-19, и я вижу все возрастные группы. Пожилых людей и тех, кто в преклонном возрасте, немного больше, им обычно сложнее. Но поступает много и 35-летних пациентов. Есть много молодых людей, которые болеют тяжело, а есть пожилые, которые справляются быстро.

О лекарствах

В нашем госпитале мы больше не используем ибупрофен. Было несколько исследований, которые подтвердили, что ибупрофен ухудшает положение вещей. В случае заболевания принимайте ацетаминофен (парацетамол).

Какие прогнозы можно сделать сейчас?

Скорее всего, социальная изоляция продлится от 3 до 9 месяцев. Это долго. Но опыт всех больших городов, которые пережили сильнейшие вспышки пандемии, говорит о том, что первое, что необходимо сделать – это сгладить кривую распространения коронавируса. Снизить количество заболевших, чтобы избежать переполнения больниц. Я думаю, что самоизоляция – это такой феномен, который нужно просто принять как способ существования на ближайшие несколько месяцев. Сейчас, когда вы знаете правила поведения, нет оснований для паники. Это просто новый способ взаимодействия друг с другом и с окружающим миром. Главное – привыкнуть к новым правилам. Как только правила входят в привычку, новые нормы уже не кажутся такими трудными и страшными.

Перевела Ольга Заикина, Подготовила Мария Денисова

Оригинал в источнике здесь!

Чтобы зарабатывать в кризис, недостаточно сокращать расходы — нужно увеличивать доходы. Отельерам помогут динамическое ценообразование, грамотный маркетинг и повышение лояльности клиентов

1. Фокусируйтесь

На гостиничном рынке часто отделы продаж работают «со всеми» — у отеля нет четкого позиционирования и своей устоявшейся ниши на рынке. А в этом случае крайне сложно конкурировать, торговаться с клиентами, обосновывать цену, свои конкурентные преимущества. Выделив собственный сегмент рынка и, соответственно, формат целевой аудитории, гостиница сможет предлагать лучшую в своем сегменте цену, выигрывать в конкурентной борьбе за группы и частные обращения. 

В нашей практике был пример, когда мини-отель в Санкт-Петербурге, открытый, как и многие другие объекты такого рода, без четкого фокуса, став «семейным» (были добавлены сервисы для размещения семей с детьми), увеличил продажи на 21% преимущественно за счет прямых бронирований.

2. Делайте четкое онлайн-продвижение

В сложных экономических условиях нельзя сокращать маркетинговый бюджет. Маркетинг — это инвестиции, которые точно должны привести к росту продаж и дохода. В первую очередь это реклама в интернете. Контекстная реклама, косвенные и прямые запросы, управление геотаргетингом, уменьшение числа синонимов и нецелевых обращений, изменение сайтов под запросы клиентов, создание посадочных страниц, общение на сайте с потенциальными гостями и многое другое. 

В нашей практике были случаи, когда четкое онлайн-продвижение приводило к росту прямых бронирований на 50%.

3. Подключайте новые каналы продаж

Как ни странно, часто гостиницы работают по старинке: два-три ключевых турагента, два-три ключевых корпоративных партнера, одна-две онлайн-площадки и собственный сайт — это все, что дает продажи стабильно в течение долгого периода времени. Однако есть еще множество иных партнеров и каналов продаж, которые смогут принести новых клиентов. Необходимо поставить перед отделом продаж задачу изучить клиентов конкурентов, изучить свою базу постояльцев, чтобы найти те группы, на которые раньше не обращали внимания. И делать так не раз, а каждый месяц, квартал, год. 

У нас был опыт, когда гостиница уровня три звезды выбрала новый канал продаж — свадебные агентства и порталы. Заключила соответствующие агентские договоры, составила пакет документов и промоматериалов и разместила их в офисах новых партнеров. Это привело к бронированию новых банкетов в первые три месяца после старта на сумму более 3 млн руб.

4. Повышайте лояльность гостей

Всем известно, что привлечение нового клиента в три—пять раз дороже удержания существующего. Поэтому самый очевидный способ снизить расходы на привлечение клиентов — активно работать со старыми постояльцами, превращая их в лояльных гостей. Конвертируйте каждый визит и бронирование через онлайн-посредников в последующие покупки напрямую. Нужно, чтобы гость был доволен и запомнил отель. 

Гостиничная программа лояльности — это в первую очередь не скидки, а возможность забронировать номер тогда, когда их нигде нет, выбрать тот самый номер, вид из окна которого понравился при предыдущем визите, получить халат и тапочки в категории, в которой этого нет в стандартах, или получить повышение уровня номера тогда, когда этого не ждешь. Ведь принцип Парето работает и в гостиничном бизнесе: 20% гостей приносят 80% дохода, а остальные 80% — лишь 20%.

По заказу одного из отелей Воронежа мы составили базу данных гостей, которые были лояльными пять лет назад, но не посещают отель сейчас. Сотрудник службы продаж позвонил каждому из 62 клиентов, попавших в выборку, с поздравлениями (акция была приурочена к празднику) и мини-опросом: почему клиент больше не пользуется отелем, чем он недоволен, чем пользуется сейчас? В течение двух месяцев после обзвона 21 клиент совершил бронирование. В другом случае загородный отель ввел практику опрашивать своих гостей на выезде, предлагая забронировать следующий визит. Конвертация в бронирования составила 8% от опрашиваемых гостей, в заезды — 5,5%.

5. Диверсифицируйте цены и услуги

Динамичное ценообразование в текущих условиях становится не просто красивым маркетинговым ходом, а жизненно необходимым навыком отдела продаж любого отеля. Нужно адаптировать под уровень спроса, конкуренции, загрузки того тарифа, который декларирован в разные каналы продаж, именно конкретную цену, а не размер скидки. Гибкое управление показателями: на сколько человек бронирование, на какой период, готовы ли оплачивать сразу, необходимо ли питание или трансфер, к какой целевой аудитории относится клиент — все это позволит представить лучшую цену именно данному сегменту и увеличить общую среднюю стоимость проданного номера на 16–18%.

Проверьте стандарты отеля на предмет оптимального соответствия потребностям гостей, спросу и тарифу. Если ваш отель продает номер за 5000+ руб. в сутки и по стандартам предлагает всем гостям халат и тапочки при заезде, то в случае снижения тарифа до 2000 руб., например в низкий сезон, вы можете убрать халат и тапочки из номеров, разместив табличку «Если вам необходимы халат и тапочки, мы будем рады предоставить их бесплатно». Расход продукции и стирка сократятся на 50% минимум, а услуга останется. То же самое можно сделать с разными ватными палочками, шапочками, расческами, бритвенными атрибутами и т.д.

6. Управляйте ценой часа работы сотрудников

Выводите за штат максимум сотрудников. Аутсорсинг — это несложно. Главный принцип — расходы на персонал не должны превышать 30% оборота гостиницы. Привлекайте к работе столько сотрудников, сколько необходимо именно в данный момент. Например, если для обслуживания завтрака нужны четыре человека, то пусть это будут сотрудники, которые приходят на работу только в утреннее время. Все неоперационные службы требуется критично «протрясти» на предмет возможности вывода за штат и получать их услуги по запросу. 

Так, гостиница, расположенная в центре Новосибирска, внедрив в службе питания принцип почасовой работы сотрудников в соответствии с загрузкой ресторанов, достигла показателя в 18% расходов на персонал по департаменту питания и напитков.

7. Проведите аудит инженерных систем

Это может сделать как поставщик оборудования, которое стоит в отеле (аудит расхода воды, например, предлагает Grohe), так и независимый сервис. В пределах 200 тыс. руб. вам предложат решения, которые позволят сэкономить на коммунальных услугах. Результат, скорее всего, легко окупит расходы на аудит. Например, для экономии воды, возможно, необходимо заменить всего лишь несколько переходников, а для уменьшения расходов на электричество — поменять лампочки и поставить датчики движения.
Елена Лысенкова, генеральный директор Hospitality Income Consulting