Выступление Сонин начал с подробного комментария к слайду, который, строго говоря, не имел к сидящим в зале никакого отношения. Это были кривые роста ВВП Швеции и Аргентины за последние сто лет. 

В начале века обе страны входили в клуб наиболее преуспевающих государств мира и росли почти одинаково: среднегодовые темпы, если считать по итогам столетия, различались всего на 1%. Но это, казалось бы, несущественное различие одних вознесло на вершину процветания и богатства, а других обрекло на бедность и стагнацию.

«Почему я люблю этот слайд? – пояснял Сонин. – Если его как следует запомнить, то уже не избавиться от мысли о важности долгосрочного экономического роста. 

Ведь что такое различие в темпах роста ВВП на душу населения? Это различие в ключевых параметрах, в которые укладывается множество индикаторов и мер человеческого счастья. 

Когда я вместо различий в темпах роста ВВП говорю о разнице в уровнях жизни, то это не значит, что средний аргентинец ест втрое меньше, чем средний швед. Еще у этого аргентинца втрое темнее улицы, грязнее дороги, хуже образование, здоровье и жизненные перспективы».

Из ⁠чего складывается ⁠экономический рост?

Начнем ⁠с понятия ⁠физического капитала. 

Если в стране есть рабочая сила, то ⁠мы ⁠можем ежегодно увеличивать валовый внутренний продукт, просто давая населению станки, тракторы, строя для него заводы, и люди физически будут производить больше. 

Если у страны есть возможность наращивать физический капитал, то это значит, что такая страна будет расти. Сложность, однако, в том, что за счет физического капитала можно расти не бесконечно, а только до определенного момента.

Физическому капиталу присуща убывающая отдача от масштаба: если крестьянину дать в руки плуг, он будет распахивать поле быстрее. Трактор еще больше ускорит этот процесс. Но второй трактор уже ничего не ускорит. Отсюда известный феномен: чем больше мы даем человеку физического капитала, тем меньше прибавляется производимый им продукт.

Но если за счет физического капитала экономический рост ограничен, то за счет человеческого – нет. И в этом коренится принципиальное отличие между ними. 

Что питает рост человеческого капитала, общеизвестно: наука, образование, – словом, все, что делает нас умнее год от года. 

Благодаря развитию человеческого капитала, а также тесно связанного с ним (порой до степени смешения) научно-технического прогресса и происходит современный экономический рост в развитых странах.

Есть еще один фактор, влияющий на рост, о которым мы знаем наверняка: развитость рынков. 

Установлена закономерность, в соответствии с которой если в стране хорошо развиты рынки – финансовые рынки – значит, эта страна растет быстрее. На всякий случай напомню, что такое эффективно действующие финансовые рынки. Об их развитости мы судим по размеру и по тому, насколько четко на них выполняются контракты, что, в свою очередь, обеспечивается политической подотчетностью бюрократии, скоростью и эффективностью независимых судов, качеством работы полицейских и судебных приставов. Если рынки не развиты, это может быть ограничением для роста.

Казалось бы, вот вам готовый рецепт по превращению бедной страны в богатую. 

России явно недостает физического капитала, и за счет восполнения этой недостачи может расти экономика. Можно расти не только добавляя станки, но и перенимая организационные формы, инвестируя в образование. 

Кроме того, страна может активно перенимать доказавшие свою эффективность технологии, при этом не занимаясь исследованиями тех технологий, которые провалились. Преимущество догоняющего развития в том, что вы экономите неисчислимые ресурсы на неудачных попытках, совершенных не вами.

Но почему-то эти простые решения не работают. 

В мире множество бедных стран, и многие из них не растут десятилетиями. Почему? 

Слишком большое влияние на процесс оказывает качество институтов.

Источник!

Последнюю неделю в Сочи стоит прохладная погода — днем всего +7...+8, а то и еще ниже. Но к концу недели солнышко все же начало пробиваться через тучки и небо в буквальном смысле удивляет сочными красками на рассвете :)

На фото — вид с 20-го этажа ЖК «Парк Горького» в сторону гор.

TripAdvisor презентовал новую концепцию сайта и мобильного приложения, реализация которой планируется до конца этого года. В основе концепции лежит стремление вдохновлять пользователей ресурса на новые открытия и позиционирование себя в качестве эксперта путешествий.

В ближайшее время TripAdvisor планирует стать полноценной социальной сетью для путешественников. Все пользователи, так как и отели, рестораны, достопримечательности, смогут создавать персонализированные профили и подписываться на своих друзей и экспертов, которым они доверяют, включая блогеров, популярные бренды и лидеров мнений.

Стивен Кауфер, CEO и основатель TripAdvisor:

Путешественники больше не хотят тратить время на чтение тысяч отзывов для выбора оптимальных вариантов размещения, питания, а также мест для путешествия. Все хотят найти вдохновение для посещения лучших мест, основываясь на мнении людей, которым они доверяют. При этом отзывы должны анализироваться автоматически для того, чтобы уникальная «лента» путешествий показывала именно те места, которые максимально подходят для конкретного человека.

Пользователи смогут находить и сохранять полезные и вдохновляющие материалы в более удобном и интересном формате, а также делиться ими с помощью динамичной ленты, состоящей из видео, статей, путеводителей и обзоров. Также участники TripAdvisor получат возможность формировать в личных профилях свои собственные «поездки», которые могут стать расширенными путеводителями, маршрутами или просто списком желаний для будущих путешествий. Подобный контент может предназначаться для личного пользования, а может быть открыт для совместного доступа, чтобы помогать другим участникам сообщества найти лучшие варианты отдыха и размещения.

Фактически в TripAdvisor появляются функции традиционного Travel Planner.

Отельеры, ОТА и социальные сети

У большинства отельеров сложилось неоднозначное отношение к продажам через OTA и социальные сети. С одной стороны, подобные ресурсы имеют значительные маркетинговые возможности, благодаря которым ваш объект может быть замечен миллионами потенциальных гостей. С другой стороны, отелям нужно уметь ориентироваться во всех тонкостях социальных сетей и ОТА, чтобы правильно презентовать себя и попасть в верхнюю часть списков выдачи, не говоря уже о том, чтобы при этом не платить завышенный процент вознаграждения третьей стороне.

Независимо от отношения к ОТА и социальным сетям, отельерам важно понимать причины изменений и нововведений, чтобы вовремя на них реагировать и занимать лидирующие позиции в своем сегменте.

Влияние TripAdvisor на путешествия: Немного истории

20 лет назад отели, предлагающие услуги размещения с включенным завтраком, и небольшие независимые отели, в рамках своей маркетинговой кампании приглашали создателей путеводителей для того, чтобы они оценили преимущества объекта и выгодно презентовали его в своих изданиях. Karen Brown, Lonely Planet, Frommers и Fodors – пример путеводителей, создателей которых всячески пытались удивить отельеры.

В 2000 году платформа TripAdvisor отличалась от сегодняшней версии. Тогда TripAdvisor был совокупностью экспертных материалов на тему путешествий. Но одна особенность, доступная в первоначальной версии TripAdvisor, помогла ресурсу взлететь и быстро сделала его популярным. Это была кнопка «Добавить свой отзыв». Так зародилась история современной версии ресурса.

Идея о том, что мнение каждого имеет значение и что его можно разделить с мнением экспертов, была блестящей. С использованием экспертного контента в обновленной концепции, TripAdvisor возвращается к первоначальной идее, но становится более интерактивным и разнообразным по своему содержанию. Новая платформа объединит в себе дизайн ленты, напоминающий Twitter, социальный опыт друзей, похожий на Facebook и экспертное руководство популярных путеводителей.

Новая ценная аудитория для брендов и издателей

К бета-тестированию платформы путешествий присоединились уже более 500 известных популярных брендов, издателей и влиятельных тревел-экспертов. В их числе National Geographic, the Travel Channel, Business Insider & Insider Guides, GoPro, PopSugar, The Knot, Giada De Laurentiis и TravelBabbo, Condé Nast Traveler, Great Big Story (CNN Travel), Pandora Music, Goop, NYC & Company (через туристический сайт nycgo.com), Nashville Music City и другие. В планах портала расширить количество партнеров до десятков тысяч.

Крис Торман, вице-президент Community Products & Growth, National Geographic:

National Geographic стремится охватить своих клиентов, где бы они ни потребляли контент. Мы хотим быть доступными на всех платформах, позволяя людям максимально взаимодействовать с нашим брендом и контентом. Мы рады быть в числе первых издателей, присоединившихся к новому TripAdvisor, что еще больше расширит наши возможности для путешествий. Будучи глобальной медиа-компанией, мы всегда ищем новые возможности для обмена впечатляющими статьями, фотографиями и видеоконтентом, а партнерство с TripAdvisor позволяет нам делать именно это.

В дополнение к многочисленным создателям контента, присоединившимся к платформе, в обновленной версии ресурса представлены профили команды экспертов TripAdvisor и бренды TripAdvisor Media Group, в том числе Smarter Travel, Cruise Critic и TheFork.com.

Все партнеры уже начали создавать сотни вдохновляющих и полезных материалов для путешествий, развивать своих подписчиков и предоставлять ценную обратную связь для улучшения опыта путешествий. 

Как это работает?

При открытии сайта или запуске приложения TripAdvisor, домашняя страница пользователя преобразуется в персонализированную ленту информации. Во время поиска определенного места назначения лента автоматически сужает область отображаемой информации до определенного географического положения. Например, участники, планирующие поездку в Париж, могут увидеть статью ресторанного критика о лучшем заведении в городе, путеводитель влиятельного человека в стиле «must-do» или отзыв друга о новом отеле рядом с Эйфелевой башней.

В первую очередь лента будет отображать наиболее подходящие варианты для конкретного пользователя с наиболее высокой оценкой от друзей и людей, на которых он подписан.

В TripAdvisor появляются функции традиционного Travel Planner и ресурс превращается в полноценную платформу для бронирования отелей. Поэтому значение каждого отзыва заметно вырастет и может стать основным стимулом для принятия решения путешественниками. Следовательно, отельерам придется еще более серьезно отслеживать мнение своих постояльцев и улучшать качество обслуживания, чтобы попасть в персонализированную ленту пользователя.

В числе прочих дополнительных возможностей сервиса TripAdvisor озвучивает функцию принятия спонтанных решений: пользователям будут предлагаться популярные направления и заведения рядом с местом нахождения путешественника.

Как повлияют обновления на маркетинговую стратегию отеля?

Отельерам нужно пересмотреть свой текущий маркетинговый план и сосредоточиться на наиболее приоритетных задачах отеля.

1. Сфокусируйтесь на брендинге. 

Брендинг важен сейчас больше, чем когда-либо. И причина этого кроется в том, что объект должен быть на слуху в мире социальных сетей. Для этого нужно сделать его видимыми и узнаваемыми для максимального количества потенциальных гостей.

2. Стремитесь к получению максимального охвата. 

Лента путешествий TripAdvisor будет формироваться по принципу последней версии Facebook: в первую очередь будут отображаться наиболее подходящие варианты для конкретного пользователя с наибольшим количеством лайков и высокой оценкой от друзей и людей, за которыми следит путешественник. Если ваш контент неинтересный и неактуальный, он не появится в ленте новостей.

Важно, чтобы пользователям ресурса были интересны страницы ваших объектов и у них было желание подписываться на обновления, а также просматривать новости и взаимодействовать с вашим контентом. Тогда вас с легкостью смогут найти старые и новые поклонники в новой версии сервиса.

3. Создавайте полезный и персонализированный контент. 

Позаботьтесь о качестве публикуемых материалов. Если вы не можете создавать собственный контент или привлечь онлайн-сообщество, наймите экспертов. Вы также можете пригласить в свой отель создателей популярных профилей в TripAdvisor или блогеров, чтобы они о вас написали. Приглашение блогеров часто вызывает много вопросов, поэтому ожидаемый результат важно обговаривать заранее и предварительно фиксировать. Кроме того, для успешной маркетинговой кампании вы должны позаботиться о наличии интересных ежемесячных новостных поводов, качественных фотографий и видеоматериалов.

4. Найдите свою нишу и определите свои сильные стороны. 

В вашем отеле самые вкусные завтраки из местных продуктов? Отличное местоположение? Может оригинальная услуга или высокий уровень сервиса? Оцените свои возможности, выделите главные особенности, сформулируйте уникальное торговое предложение и продемонстрируйте его, прикрепив к социальной стене.

Еще один важный пункт – понимание, почему меняется TripAdvisor. Платформы подстраиваются под онлайн-запросы пользователей и тем самым увеличивают свои доходы. Но продажа путешествий в качестве стороннего поставщика достаточно непроста. Expedia и Booking.com прекрасно освоили эту науку, но TripAdvisor оказался не так успешен. Причина здесь заключается в концепции воронки продаж. Expedia и Booking.com находятся в ее конце. Пользователи заходят на Expedia и Booking.com, когда уже сформулировали свой запрос и готовы принять решение. TripAdvisor находится в начале воронки. Люди обращаются к TripAdvisor, когда они только начинают искать подходящий вариант путешествия.

Как правило, при продаже гостиничных номеров, все хотят, чтобы объект находился в каждой части воронки продаж. Важно, чтобы название объекта присутствовало на самой ранней стадии формирования запроса в TripAdvisor. Если повезет, бронирование произойдет на собственном сайте отеля, а не в ОTA. TripAdvisor тоже стремится к тому, чтобы находиться в каждой части воронки и привлекать путешественников для бронирования на своей платформе. Однако, сможет ли ресурс удерживать внимание своих пользователей так долго, пока неизвестно.

В любом случае важно находить время, чтобы анализировать обновления популярных ресурсов для путешественников и динамику туристической индустрии в целом, а также выстраивать и корректировать свою маркетинговую стратегию в соответствии с данными изменениями. Это потребует дополнительных усилий, но чем больше вы знаете, тем эффективнее сможете взаимодействовать с существующими гостями и находить новых.

Источник!

Всю последнюю неделю в Сочи стояла пасмурная погода и шли дожди. При этом температура воздуха была достаточно низкой по нашим южным меркам — примерно +7...+9 днем, что для зимы в Сочи достаточно прохладно.

Но днем 27 декабря солнышко все же выглянуло из-за туч и порадовало нас привычными сочинскими пейзажами :)

А чуть ниже даю несколько ссылок на сайт нашей турфирмы, которая предлагает наиболее выгодные условия по размещению в сочинских отелях, санаториях и пансионатах!

Размещение в недорогом отеле «Бархатные сезоны» 3* в Имеретинке прмяо на берегу моря на любые даты 2019 года — смотрите цены и описание здесь!

Все про Акции по отелям и пансионатам Сочи смотрите здесь!

Яркие, интересные и выгодные программы санаторно-курортного лечения для людей старшего поколения (речь про путевки «Серебряный возраст») смотрите здесь!

А информацию по программе «Антистресс» для много работающих граждан и для молодых мам, находящихся в декретном отпуске по уходу за маленькими детьми смотрите здесь!

Пишет Ирина Маштакова, директор по маркетингу в «АНКОР. Экскурсионные туры» на своей странице в фб:

Новая серия трагикомического сериала про регулирование государством туризма.

Когда-то давно, когда уходил с рынка «Мегаполюс турс», читала я интересную статью от Эударда Кузнецова, прости-господи, в печатном «Туринфо». Он уходил с рынка красиво и порядочно, и объяснял на палочках низкую рентабельность туроператорского бизнеса. А было это дело, если не ошибаюсь, в до-фингрантскую-эпоху. Риски ТО были по блокам, чартерам, отелям.

С тех пор сюжет триллера год от года становится все остросюжетнее. Было придумано гениальное решение: «фингарантии». Помимо налогов, рисков туроператорской деятельности появилась доп фин нагрузка. Дальше разорилось несколько ТО. Следующая гениальная мера – во! Турпомощь! Туроператоры скинулись еще. Те, кто в бизнесе «по лезвию рентабельности» не удержал баланса, был нещепетилен-неаккуратен, полез за банковскими кредитами. А тут кризисы-спады. Еще несколько ТО кокнулось. Тогда умные люди придумали персональную ответственность ТО.

Мечущиеся ТО с рисками, налогами, офигенскими выплатами (из тех, кто умеет балансировать), задумались как спасти жалкие проценты прибыли. Резанули комиссию ТА, стали инициировать онлайн продажи. Кто не смог, громко-фу или порядочно грохнулся.

Все от это было не то, решил минэконом. Ща мы защитим потребителя. Мы же знаем как делать:

- покошмарим оставшихся ТО выездного туризма. Контролить их надо, окаянных.

- повысим налоги

- введем электронную турпутевку. Плевать на наши затраты и затраты туррынка. Защитим потребителя!

Ну подумаешь, что внутренний туризм ТО развивают вопреки более высоким ценами перевозчиков и отелей на групповые услуги. Подумаешь, что они проигрывают конкуренцию блоггерам, родителям из родительского комитета, прочим деятелям. Подумаешь, выездной конкурирует с разными букингкомами, которым ни налоги, ни турпомощь, ни фиги, ни проценты в персональные ответственности. Давайте ипанем. Подозрительные они все, туфирмы эти.

Вот я лично, с высоты своей некомпетенции, предлагаю бесплатный способ защиты прав потребителя. Не тратьтесь на электронную путевку. Просто объявите туроператорскую и агентскую деятельность незаконной. И все. Ни будет этих бедолаг, платящих налоги, развивающих отрасль (внутренне-приоритетную в том числе), трудоустраивающих определенный процент населения. Не жаль. И все будет спокойно в Багдаде. Бесплатно.

Ну а чё? Зачем госденьги и усилия замечательных людей министерства тратить по чем зря?

Ну а мы… будем оказывать консультационные услуги самозанято. Никаких турпакетов-турпутевок. Ни-ни. Чиста консультация. Самозанято и налоги заплатим. Пол-туроператорского офиса в виде сотрудников бухгалтерии тоже не потребуется.

Только одно вот пожелание. Ведь министерство называется «экономразвития», то есть про «развитие экономики». Это когда рост у нее случается, верно? Может следовать девизу-названию? Тогда у людей будут деньги путешествовать внутри и вовне. Рынок будет расти. Риски снизятся. Банкротства тоже.

Ну и совсем запредельная вещь: а может, ради разнообразия, поддержать отрасль, а? Вот взять и удивить всех. Ну если эти горе-налогоплательщики отраслевые нужны конечно.