Психология в бизнесе

Более подробную информацию о книгах, вошедших в комплект, вы сможете узнать, пройдя по ссылкам: " Ленивая скотина. Мотиватор по-русски " " Лифт саморазвития " " Настольная книга высокоэффективных людей " Вес: **1155** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **50** Глубина упаковки: **220** Автор: **Александр Молчанов,Татьяна Нижникова,Александр Верещагин,Стив Павлина** Тип издания: **Антология** Тип обложки: **Твердый переплет** Переводчик: **А. Жежера,Елена Платонова**

Более подробную информацию о книгах, вошедших в комплект, вы сможете узнать, пройдя по ссылкам: "Ленивая скотина. Мотиватор по-русски", "Быть победителем в жизни и спорте. Советы от олимпийского чемпиона", "Турбо-Суслик. Как прекратить трахать себе мозг и начать жить. Брутальная скоростная система для расчистки залежей ментального дерьма ". Вес: **1310** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **60** Глубина упаковки: **220** Автор: **Александр Молчанов,Дмитрий Леушкин,Дэн Миллман** Тип издания: **Антология** Тип обложки: **Твердый переплет**

Цитата Этой книгой мы хотели положить начало революции, революции в сфере сильных сторон личности. В сердце этой революции лежит простой лозунг: успешная компания должна не только принять факт уникальности каждого сотрудника, но и пользоваться ею себе во благо. (Маркус Бакингем и Дональд Клифтон ,авторы книги "Добейся максимума") О чем книга О том, как грамотно осуществлять отбор сотрудников и полноценно использовать весь их потенциал для достижения компанией максимально возможного успеха. Почему книга достойна прочтения В книге представлена уникальная методика - тест StrengthsFinde, пройдя который вы узнаете пять своих самых ярко выраженных талантов. "Добейся максимума" - это практическое применение теорий, описанных в деловом бестселлере "Сначала нарушьте все правила". Для кого эта книга Для всех, кто интересуется саморазвитием и самосовершенствованием, а также для руководителей компаний и HR-менеджеров. Кто автор Маркус Бакингем - старший вице-президент Института Гэллапа, один из авторов бестселлера "Сначала нарушьте все правила". Участвовал в передачах CNN International, Power Lunch канала CNBC и Morning Edition канала NPR. Дональд Клифтон - "отец психологии сильных сторон личности", по мнению американской ассоциации психологов. Главный разработчик теста StrengthsFinder®. Ключевые понятия Талант, исследование института гэллапа, сильные стороны, развитие персонала, психология личности. Вес: **505** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **20** Глубина упаковки: **220** Оригинальное название: **Now, Discover Your Strengths** Автор: **Маркус Бэкингем,Дональд О. Клифтон** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **2000** Переводчик: **Екатерина Бакушева** Произведение: **Добейся максимума. Сильные стороны сотрудников на службе бизнеса** Видеообзор: **https://www.youtube.com/watch?v=7qp-S5yIyU4**

Вам не нравится то, что вы делаете на работе? Работа губит ваше здоровье? Препятствует вашей самореализации? Очень часто ответ на подобные вопросы оказывается утвердительным. Но почему?! Ведь работа может быть одним из самых радостных занятий в жизни. В этой книге Михай Чиксентмихайи исследует, каким образом успешным лидерам удается добиваться хороших финансовых показателей и в то же время получать колоссальное удовлетворение от работы. Он анализирует, как они ведут бизнес - столь успешный и в то же время столь человечный. Михай Чиксентмихайи еще в 1990-е ввел в наш обиход понятие "состояние потока" - поток рождает чувство радости от того, что мы делаем. Состоянием потока Чиксентмихайи объяснил креативность. И вот теперь он показывает, как можно (и нужно) добиваться состояния потока на рабочем месте, чтобы любая деятельность приносила удовлетворение и несла радость. Как улучшить профессиональную жизнь на любом уровне - от привратника до руководителя. Вес: **465** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **30** Глубина упаковки: **220** Оригинальное название: **Good Business: Leadership, Flow, and the Making of Meaning** Автор: **Михай Чиксентмихайи** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **2000** Переводчик: **Елена Перова** Произведение: **Правильный бизнес. Лидерство состояние потока и создание смысла**

Аргументация вашей рекламы может быть достоверной и логически безупречной. Но если она не задевает человека за живое, то он не сдвинется с места. Почему люди совершают те или иные поступки? Есть семь наиболее мощных эмоций, которые побуждают к действиям. Это зависть, любовь, страх, любопытство, жадность, тщеславие и чувство вины. Каждой из них посвящена своя мини-книга. Перед вами первая из семи мини-книг в серии "Эмоции в рекламе". Она рассказывает, как использовать одну из самых недооцененных в рекламной практике эмоций - чувство вины. Для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, заинтересованных в повышении отдачи от маркетинговых материалов, а также для тех, кто хотел бы стать осведомленным покупателем и не попадаться на удочки рекламистов. Вес: **75** Ширина упаковки: **110** Высота упаковки: **10** Глубина упаковки: **150** Автор: **Алексей Иванов** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **1000** Видеообзор: **https://www.youtube.com/watch?v=FYBwQC_t-80**

Более подробную информацию о книгах, вошедших в комплект, вы сможете узнать, пройдя по ссылкам: "Лифт саморазвития. Как не застрять между этажами" "Смелость жить. Обо всем от признанного эксперта по личному развитию" Вес: **670** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **35** Глубина упаковки: **220** Автор: **Стив Павлина** Тип издания: **Отдельное издание** Переводчик: **А. Жежера,Елена Платонова,Д. Волога** Произведение: **Лифт саморазвития. Смелость жить комплект из 2 книг**

О чем эта книга От силы воли зависят физическое здоровье, финансовое положение, отношения с окружающими и профессиональный успех - это известный факт. Но почему же нам так часто не хватает этой самой силы воли: вот мы владеем собой, а в следующий момент нас захлестывают чувства, и мы теряем контроль? Как перестать откладывать дела на последний момент? Как научиться сосредоточиваться и справляться со стрессом? Как сохранять самообладание? Как избавиться от вредных привычек? Если вы хоть раз задавали себе какой-либо из этих вопросов, то срочно берите и читайте эту книгу. Применив на практике описанные в ней методы и стратегии, вы научитесь легко управлять своим вниманием, чувствами и желаниями. И неважно, хотите вы похудеть, бросить курить, заняться спортом, перестать проверять почту каждые пять минут, открыть свой бизнес или найти новую работу. Почему мы решили издать эту книгу Потому что это отличное практическое пособие по воспитанию силы воли. Методика Келли Макгонигал уже помогла многим людям побороть свои слабости, и по-настоящему изменить свою жизнь. Для кого эта книга Для всех, кому не хватает силы воли, и кто решил наконец добиться поставленных целей. Фишка книги Каждая глава описывает одну ключевую идею и то, как ее можно применить к вашим целям. Все вместе - это 10-недельный образовательный курс по воспитанию своей силы воли. Вы можете пройти его шаг за шагом или выбрать одну стратегию из каждой главы - ту, что больше всего подходит для решения именно вашей проблемы, чтобы воплотить свои начинания в жизнь. От автора Нехватка силы воли - главная причина трудностей на пути к цели. Многие люди испытывают вину за то, что подводят себя и окружающих. Многие оказываются во власти собственных мыслей, чувств, пристрастий - их поведение продиктовано скорее импульсами, чем осознанным выбором. Моя задача учить людей управляться со стрессом и принимать здравые решения. Я годами наблюдала, как люди боролись с собой, чтобы изменить свои мысли, чувства, тела и привычки, и поняла, что представления этих страдальцев о силе воли мешали их успеху и вызывали ненужное напряжение. Хотя наука могла им помочь, люди плохо воспринимали сухие факты и продолжали полагаться на старые стратегии, которые, как я вновь и вновь убеждалась, были не просто неэффективны - они выходили боком, вели к саботажу и потере контроля. Я надеюсь, что, прочитав книгу, вы поймете свое несовершенное, но совершенно человеческое поведение. Наука о силе воли показывает, что каждый из нас так или иначе борется с искушениями, зависимостью, рассеянностью и медлительностью. Все эти слабости не изобличают в нас личную несостоятельность - это универсальные явления, часть нашей человеческой сущности. Если моя книга всего лишь поможет вам увидеть, что вы далеко не одиноки в своей волевой борьбе, я буду счастлива. Но мне бы очень хотелось, чтобы дело продвинулось дальше и стратегии из этой книги дали вам возможность по-настоящему и надолго изменить свою жизнь. Вес: **465** Ширина упаковки: **15** Высота упаковки: **225** Глубина упаковки: **140** Оригинальное название: **The Willpower Instinct: How Self-Control Works, Why It Matters, and What You Can Do to Get More of It** Автор: **Келли Макгонигал** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **14000** Переводчик: **Ксения Чистопольская** Произведение: **Сила воли. Как развить и укрепить**

О чем эта книга Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто улыбались, а были по-настоящему доброжелательны к клиенту, стремились действительно помочь ему, порой выполнив что-то выходящее за рамки повседневных обязанностей? Как превратить сервис из бумажных инструкций и лозунгов в реальное преимущество? И самое главное - как сделать так, чтобы он был не сервисом из-под палки, не следствием системы жесточайшего контроля, а шел от самих сотрудников? Для кого эта книга Книга для тех, кто хочет сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. Цитаты из книги Сервис, за который стыдно Как сейчас помню: читая отчет тайного покупателя, я откладывал его несколько раз, делая небольшой перекур. И пытался унять в себе две эмоции: желание прямо сейчас кого-то убить и крайнее изумление. Как такое вообще могло произойти в моем магазине? Не люди, а кошельки Проблема в том, что во многих компаниях уровень сервиса подгоняют под категорию клиента, уровень его доходов или, правильнее сказать, расходов. В результате чем богаче клиент, тем более высокий уровень сервиса он может получить, причем не только в одной и той же компании, но и, более того, у одного и того же сотрудника. Фишка №3: Подарки Если покупатель долго стоит в очереди, или чего-то не нашел, или мы еще как-нибудь перед ним провинились - мы обязательно дарим ему что-нибудь: яблоко, апельсин, пирожное, торт. Сотрудники выбирают подарок сами. Почему сотрудники не улыбаются? В России улыбка - это акт! После нее - сразу в ЗАГС. Почему? Потому что мы - страна Достоевского. Нам недостаточно самого факта, что нам кто-то улыбнулся, проходя мимо по улице. Нам нужно понять - почему? Зачем это он мне улыбнулся? Чего он от меня хочет? Уют с доставкой Нужно было доставить товар покупательнице, которая по состоянию здоровья не могла выйти из дома. Решение было принято быстро - менеджер заплатила за товар своими деньгами, оформила на покупателя карту лояльности и доставила покупку на собственной машине! Радости покупательницы не было предела! "Наполните стаканы" сотрудников Пусть их вектор внимания будет направлен прежде всего внутрь себя. Помните, что, только когда они "наполнены до краев", они смогут кому-то что-то отдать. Благополучное общество - это общество благополучных людей. Вес: **320** Ширина упаковки: **220** Высота упаковки: **20** Глубина упаковки: **150** Автор: **Максим Недякин** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **5000** Произведение: **Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит**

Успешные коучи знают, как их присутствие влияет на взаимодействие с клиентом. Они понимают, как их ценности, убеждения и другие факторы влияют на коучинг. Нужны опыт и навыки, чтобы выявлять эти воздействия - как в физической, так и в психологической сфере, и в то же время придерживаться подхода, ориентированного только на клиента. Из этой книги вы узнаете, как укрепить самосознание по ключевым аспектам вашего коучингового присутствия, и познакомитесь с новой моделью, которая поможет вам осознанно выбирать те или иные методы работы с клиентом. Автор рассказывает, как, обращая особое внимание на мотивацию ваших р ешений и на ваше присутствие во время коучинга, можно минимизировать неосознанное влияние, предвзятость и необъективность коуча, чтобы принести максимальную пользу клиенту и той системе, в рамках которой он живет и работает. В подобных ситуациях можно сказать, что коуч превращается в невидимку, однако это учит его распознавать те моменты, в которые активное взаимодействие с клиентом может стать наиболее плодотворным коучинговым решением. Эксперт в области коучинга - Мария Илиф-Вуд показывает, как распознавать, контролировать и использовать ваше коучинговое присутствие с наибольшей пользой для клиента. Книга рекомендована Международной академией Коучинга. Вес: **455** Ширина упаковки: **160** Высота упаковки: **30** Глубина упаковки: **250** Оригинальное название: **Coaching Presence: Building Consciousness and Awareness in Coaching Interventions** Автор: **Мария Илиф-Вуд** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **1000** Произведение: **Коучинг. Как превратить сознательное в бессознательное в работе коуча**

Аргументация вашей рекламы может быть достоверной и логически безупречной. Но если она не задевает человека за живое, то он не сдвинется с места. Почему люди совершают те или иные поступки? Есть семь наиболее мощных эмоций, которые побуждают к действиям. Это зависть, любовь, страх, любопытство, жадность, тщеславие и чувство вины. Каждой из них посвящена своя мини-книга. Перед вами пятая из семи мини-книг в серии "Эмоции в рекламе". Она рассказывает, как использовать в рекламной практике самую прекрасную и возвышенную эмоцию - любовь. Для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, заинтересованных в повышении отдачи от маркетинговых материалов, а также для тех, кто хотел бы стать осведомленным покупателем и не попадаться на удочки рекламистов. Вес: **75** Ширина упаковки: **110** Высота упаковки: **10** Глубина упаковки: **150** Автор: **Алексей Иванов** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **1000** Видеообзор: **https://www.youtube.com/watch?v=FYBwQC_t-80**

Вы знаете, как продавать, - это ваша работа в конце концов, - но как добиться, чтобы высшие руководители и важные персоны перезванивали вам? Непростая задача. Номинант "Зала славы маркетинга", иллюстратор Wall Street Journal Стю Хейнеке обнаружил, что способен преодолеть все традиционные преграды и добраться до неуловимых управленцев с помощью нестандартных решений и персонализированного подхода, которые он назвал контактными кампаниями. Президенты, премьер-министры, знаменитости, бесчисленное количество гендиректоров и даже датская модель, которая стала его супругой, - благодаря общению с ними Хейнеке понял, что добиться встречи с якобы недоступными людьми намного проще, чем кажется. В книге он делится своим опытом со всеми, кто хочет научиться устанавливать контакт. Хейнеке объясняет, как организовать свою собственную контактную кампанию, чтобы добиться важного разговора. Он раскрывает методы, которые разрабатывал годами, опираясь на личный опыт и изучая секреты всех, кто достиг схожих выдающихся результатов - таких, которые другие маркетологи считают невозможными, со стопроцентным откликом. На реальных примерах Хейнеке демонстрирует, как превратить контактное письмо в рекламу на всю страницу The Wall Street Journal или использовать телефон, социальные сети, электронную почту и обычную почту, чтобы связаться с небожителями и наладить контакт. Он предлагает массу ценных советов и уникальный арсенал неординарных приемов, с помощью которых легко выстроить связи, необходимые для достижения успеха Вес: **501** Ширина упаковки: **1** Высота упаковки: **1** Глубина упаковки: **1** Оригинальное название: **How to Get a Meeting with Anyone: The Untapped Selling Power of Contact marketing** Автор: **Стю Хейнеке** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **750**

Бизнесмены часто недовольны результатами рекламы. В большинстве случаев проблема заключается не в каналах доставки рекламы, а в ее содержании, в том, какие человеческие эмоции она задевает. Посмотрите на свои рекламные листовки. Проверьте объявления в прессе. Перечитайте статьи на сайте. На какие эмоциональные кнопки клиентов вы нажимаете? Если таковые отсутствуют, то у ваших маркетинговых посланий есть потенциал для дальнейшего роста. Если ваша реклама эмоционально "заморожена" - эта книга принесет вам немалую пользу. На сотнях примеров (из практики b2c и b2b рынков) автор разбирает семь наиболее мощных эмоциональных пружин, которые побуждают человека к действиям. Это зависть, любопытство, страх, любовь, жадность, тщеславие и чувство вины. Если вы построите рекламу, используя лишь одну из этих эмоций, задействуете всего одну "горячую кнопку" клиентов, то ваши объявления, баннеры, веб-сайты, коммерческие предложения станут существенно мускулистее и прибыльнее. Для предпринимателей, владельцев малого и среднего бизнеса, рекламистов и маркетологов, заинтересованных в эффективном продвижении товаров и услуг. А также для тех, кто не хочет попадаться на удочки рекламных агентств. Вес: **230** Ширина упаковки: **140** Высота упаковки: **10** Глубина упаковки: **210** Автор: **Алексей Иванов** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **5000** Произведение: **Зависть и другие вечные двигатели рекламы** Видеообзор: **https://www.youtube.com/watch?v=imVp2RroJ1c**

Цитата "Родители, учителя или желающие вам добра приятели, скорее всего, предполагают, что все, что вам нужно от жизни, - это красивый дом, много денег и престижная работа. Предположим, что на данный момент так оно и есть. Но неужели заполучить все это можно, только хорошо сдав экзамены, поступив в университет, найдя работу в престижной компании и продвинувшись по карьерной лестнице? Конечно же нет. Это лишь один из путей, но далеко не единственный. Есть множество людей, бросивших школу, но наживших целое состояние. И кто сказал, что под словом "успех" лично вы подразумеваете деньги и важную должность? Да, таково общепринятое мерило успеха, но оно не универсальное. Единственный способ определить, что такое настоящий успех, - выяснить, что приносит радость лично вам". Ричард Темплар О чем книга Наша жизнь часто определяется набором внушаемых с детства правил: "Очень важно хорошо учиться", "Всегда слушайся старших", "Надо стремиться к совершенству" и т. д. Многие из них спорны, а порой просто неверно нами понимаются, что не мешает им серьезно влиять на нашу жизнь, осознаем мы это или нет. Ричард Темплар развенчивает самые распространенные из этих правил, рассказывая, почему ни одно из них не стоит принимать на веру. Он предлагает читателям больше не мыслить шаблонно и адекватно реагировать на "добрые советы" окружающих. Почему книга достойна прочтения Книга учит критически подходить к любому суждению. Вы узнаете, чем вредны полезные советы, даваемые из лучших побуждений. Автор рассказывает, какие правила действительно работают, в каких обстоятельствах и почему. Кто автор Ричард Темплар - английский писатель и издатель, автор многочисленных бестселлеров, содержащих правила и рекомендации по саморазвитию, карьерному росту и достижению успеха в жизни. В общей сложности Темплар написал несколько десятков книг. До того, как стать писателем, он освоил множество профессий - был управляющим казино, финансовым менеджером, бизнес-консультантом, специалистом по управлению стрессом и даже экскурсоводом. Свой жизненный и профессиональный опыт Темплар использовал при написании серии книг о "Правилах…" ("Правила карьеры", "Правила достижения цели", "Правила родителей", "Правила богатства" и т. д.), которые принесли ему наибольшую популярность и были изданы многотысячными тиражами. Ключевые понятия Правила, самооценка, самопознание, принципы, запреты, Темплар. Мнение эксперта @В книге "Правила, которые стоит нарушать" автор ставит задачу "отделить зерна от плевел": критически переосмыслить мнения и убеждения, которыми необоснованно руководствуется множество людей. И дело даже не в том, столь ли уж неправильны эти правила, а в том, что у читателя появляется возможность проанализировать набор собственных жизненных принципов, а заодно границы и ситуации их применения… Попутно, думаю, автор заочно полемизирует и с тезисом "Сначала нарушьте все правила", и все-таки воздает правилам - правилово. А о том, какие правила можно (а какие, читай, не стоит) нарушать, кому ж лучше знать, как не "правителю правил" Ричарду Темплару." Марк Кукушкин, практик развития, старший партнер компаний Best T&D Group и Тренинг-Бутик, автор проектов Открытый Тренерский Университет (ОТУМКа) и "Практики развития Вес: **271** Ширина упаковки: **130** Высота упаковки: **223** Глубина упаковки: **10** Оригинальное название: **The Rules to Break** Автор: **Ричард Темплар** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Мягкая обложка** Тираж: **3000** Произведение: **Правила которые стоит нарушать**

О чем эта книга Глядя на ложку на обложке, сначала можно подумать, что это гастрономическое издание. А собственно, так и есть. Потому что под обложкой - пища для размышлений. Люди мало думают об "обыденном". Обыденное делается автоматически, окружающее воспринимается краем сознания, а мыслительная деятельность в лучшем случае относится к работе. В итоге творческое начало в человеке может угаснуть, если не подпитывается извне. Со многими это и происходит. А подпитать его извне можно только думая. Наверное, только дети и иностранцы способны своими вопросами заставить нас по-настоящему думать над простыми вещами. И еще - такие книги, которые заставляют заново открывать для себя мир. Где на каждой странице - необычные факты, головоломки, истории, загадки и сказки, "обычные" вещи и действия, увиденные через призму чужого менталитета. Фишки книги Проект полностью авторский. Книга издана на "народные деньги": для того, чтобы она вышла, сотни людей внесли свою лепту. Для кого эта книга Для тех, кому нужно срочно встряхнуть собственное мышление и выйти за пределы стереотипов. Для тех, кому не все равно, будут ли думать наши дети сами или кто-то будет думать за них. От автора Мне хочется десакрализировать процесс творческого мышления. Показать, что оно состоит из набора простых и понятных алгоритмов, которым может научиться каждый. Когда вы были маленьким и давали неправильный ответ, возможно, родители говорили вам: "А если подумать?". Слово "подумать" они произносили, но вот что на самом деле оно означает - не объясняли. Я хочу, следуя совету Эйнштейна ("Всё следует упрощать до тех пор, пока это возможно, но не более того"), попытаться объяснить - что значит "подумать". Я попробовал придумать алфавит мышления. Мне кажется, что это может упростить как придумывание чего-то нового, так и объяснение того, как человек пришел к той или иной идее. К тому же идея, выраженная графически, запоминается гораздо лучше. И, возможно, создание алфавита мышления позволит опровергнуть Людвига Витгенштейна, который считал, что границы нашего языка означают границы нашего мира. Может быть, алфавит позволит совершать сначала совершать мыслительные операции, а уже потом находить полученному результату словесный аналог. Вес: **452** Ширина упаковки: **140** Высота упаковки: **226** Глубина упаковки: **15** Автор: **Дмитрий Чернышев** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **6000** Произведение: **Как люди думают**

Более подробную информацию о книгах, вошедших в комплект, вы сможете узнать, пройдя по ссылкам: "Команда мечты. Беспроигрышная стратегия в бизнесе" "Создай свой бизнес. Советы для эффективного бизнеса и счастливой жизни" "Старт бизнеса! Легкий способ создать прибыльный бизнес с нуля" Вес: **1575** Ширина упаковки: **180** Высота упаковки: **80** Глубина упаковки: **250** Автор: **Дуглас Миллер,Денис Мартынов,Александр Верещагин,Александр Стародубцев** Тип издания: **Антология** Тип обложки: **Твердый переплет** Переводчик: **Елена Платонова**