По натуре я человек свободолюбивый, работать могу только когда вдохновение есть или же дело настолько интересное и увлекательное, что я готова заниматься им сутками напролет. Поэтому с 1996 года нахожусь в свободном полете, то есть работаю сама на себя.
Однако, периодически у меня возникает крамольная мысль:"А не пойти ли мне поработать в какую-нибудь контору? Поиском клиентов заниматься не надо, зарплата ежемесячно, опять же коллектив и бла-бла-бла..".
Таким образом осенью 2013 года я попала в контору, именуемую "Юристы и адвокаты на Гороховой, 69" (другие названия - Центра правовой защиты, ООО "Поларис").
Оговорюсь сразу, выдержала там всего 2 недели, ушла по-английски, денег не заплатили ни копейки. Отношение руководства к сотрудникак как к быдлу, повышенный тон, общение "через губу" и проскальзывающие а разговоре с подчиненными нецензурные выражения - это норма для директора фирмы.
Пишу я эти далеко не радужные воспоминания совсем не для того, чтобы поплакаться о своей тяжелой доле:) Дело тут несколько в другом - в специфике работы данной фирмы с клиентами. И это далеко не единиственная конотра, это целая сеть, охватившая не только наш славный город Петербург. При мне в "Поларис" приезжал куратор из Москвы, хвалил руководство за хорошие финансовые показатели (с его слов даже в Москве они были ниже).
Расскажу подробнее о схеме работы юристов-авантюристов. Денег в рекламу вбухано немало - создано множество сайтов-одностраничников для захвата целевой аудитории. При наборе в поисковой строке "юридическая помощь бесплатно" все они неизбежно выдаются первыми в поиске. Потенциальному клиенту не остается ничего другого, чем позвонить по указанным на сайте телефонам. Даже если шутки ради он выберет не первый, а, допустим, пятый в поиске сайт, все равно попадет в одну и ту же контору, точнее, в Call-центр.
Задача Call-центра - всем правдами и неправдами записать клиента на прием, затем незадолго до назначенного времени перезвонить ему и подтвердить визит на "бесплатную консультацию".
В час "Х" клиент приходит на консультацию, его встречает приветливая девушка на рецепшене, просит немного подождать и предлагает конфетки.
А в это время за кулисами начальник дежурной смены решает, кто из дежурных юристов пойдет на консультацию. Определяющим факторм являет не знание вопроса клиента, а умение продать договор и как можно дороже.
Клиента приглашают в небольшой кабинетик, как правило без окон (либо с наглухо закрытыми рекламным плакатом с внешней стороны), где кроме стола, стульев и видеокамеры под потолком больше ничего нет.
На видеокамеру клиенты не обращают никакого внимания, а напрасно! Через нее идет трансляция за кулисы всего происходящего в кабинете. За ходом "консультации" внимательно наблюдают начальник дежурной смены и психолог. Если что-то идет не так и клиент упорно не соглашается на договор, в кабинет заходит девушка с рецепшена и говорит дежурную фразу о том, что юриста срочно вызывают к руководству.
Юрист извиняется, предлагает клиенту созвониться с родственниками, посоветоваться по поводу договора, и уходит за кулисы. Там ему дают ЦУ как дальше обрабатывать клиента, на какие болевые точки давить, и на что раскручивать, если клиент не хочет договор на ведение дела в суде.
Тем времененм клиент звонит свогим родным (жене, мужу, маме и т. п.), а разговор его отсматривается и анализируется психологом, который незамедлительно выдает юристу рекомендации по ведению беседы исходя из психотипа клииента.
Когда юрист возвращается в кабинет к клиенту, обработка продолжается с новой силой. Иногда к ней подключается тяжелая артиллерия в виде второго юриста или даже начальника смены (в том случае, если клиент "жирненький").
Редко кому удается вырваться из цепких паучьих лап! Если человек говорит о том, что у него с собой нет денег, ему предлагают пойти снять с карточки в ближайшем банкомате. Если он ушел и задержался, несколько раз перезвонят и спросят, где он. Иногда даже предложат помощь проводить до банкомата.
Обработка клиентов ведется настолько мощно и перспективы рисуются настоль радужными, что люди легко подписывают договора с неадекватными расценками (например на составление заявление в Роспотребнадзор за 18 000 руб.).
Идеальный клиент это не тот, кто подписал договор на большую сумму, а тот, кто оплатил ее полностью. Часто договора заключаются с рассрочкой платежа на несколько дней. И тогда горе клиенту, его достанут телефонными звонками, если он вдруг передумает и не принесет следующий взнос. А так часто происходит - выйдя из "пыточной", прийдя в себя, поговорив дома с родными и друзьями, клиент понимает что его поимели по полной программе и наивно хочет расторгнуть договор, вернув обратно свои кровные. Но не тут-то было! В фирме его уверяют, что определенная часть работы уже выполнено, так что ни о каком возврате денег речи быть не может.
Действительно, после уходя клиента, его документы передаются юристам-техникам (как правило, студентам юридических вузов или недавним выпускникам, за неимением опыта не нашедшим работы в приличной фирме). Те рисуют какие-нибудь заявления, претензии, жалобы в какие-нибудь инстанции, что и предъявляется клиенту в качестве подтверждения выполнных обязательств со стороны фирмы. Клиента вынуждают забрать эти бумаги и подписать акт выполненных работ, чтобы закрыть договор (разуммееется, без возврата внесенных им денег). Если клиент отказывается, на результат это не влияет - деньги ему никто не вернет.
Если заключен договор на ведение дела в суде и клиент, будучи порядочным человеком, полностью оплатил указанную в договоре сумму, не факт, что документы вообще в суд попадут, а не затеряются в ворохе бумаг (была свидетелем такого факта).
Часто при заключении договора в нем не указывают конкретные сроки оказания услуг, а туманно обещают "перезвонить как все будет готово". Наивный клиент может ждать звонка всю оставшуюся жизнь. А если начнет названивать сам, то указанный в договоре номер телефона юриста с лучшем случае не будет отвечать, в худшем - будет отключен.
Была я свидетелем того, как разгневанные клиенты приходили бить морды обобравшим их юристам (в прямом смысле этого слова, доставалось тому, кто заключал с ними ддоговор), дело доходило до вызова полиции.
М-да... вот такие негативный опыт и неприятные воспоминания. К слову, фирма на Гороховой, 69, закрылась. По словам одного из бывших сотрудников, директор фирмы и московская "голова" не смогли поделить прибыль. А деньги там крутились немалые! Обирали всех без исключения. Попали под раздачу и самые незащищеные слои населения - пенсионеры и инвалиды, им никакой скидки не делалолсь.
Скажу по секрету, меня в этой фирме до "дела" не допустили, несколько дней посидела за кулисами в качестве стажера, наблюдая через монитор как надо правильно разводить клиентов, затем поработала техником. Работа адова - давали в работу документы по таким вопросам, что ни уму, ни сердцу. То есть вопрос заведомо неразрешим, а клиенту уже обещаны золотые горы...
Клонов подобного юридического центра в нашем городе развелось великое множество. Под разными названиями, в разных адресах работают подобные "юридические центры", выкачивая из доверчивых граждан денежки.
Намедни меня опять "торкнуло" поискать работу по найму (кризис же на дворе), я начала мониторить вакансии для юристов и натолкнулась две подобные конторы - Центр юридической помощи (ООО "Балтика") на ул. Маяковской, д. 22-24, и юридическая компания "Авангард" (меня пригласили на собеседование пр. Лиговский, 107, сказав, что офисы находятся в разных местах города).
Перед тем как идти, помониторила интернет, кот орый знает все. И вот результат.
Екатерина Балаш написал 8 июня в 21:27 ООО «Балтик» — самая откровенная компания мошенников. Если у них и есть юридическое образование, то только для того, чтобы как можно грамотнее и безнаказанно обирать людей. Пользуясь расстроенными чувствами и подавленным состояние человека, а так же его полной растерянностью перед чудовищной несправедливостью и жуткими проблемами, навалившимися на него в связи с эти, сотрудники ООО «Балтик» заманивают к себе в офис потенциального клиента, обрабатывают его там хорошенечко и выманивают у него не малые суммы денег.И как только он вносит окончательную сумму, интерес юристов этой компании к данному объекту пропадает. Человек пытается звонить, приходить, узнавать, будут ли производится по его вопросу какие-либо действия и когда, но его со всех сторон только кормят обещаниями и просто откровенно над ним издеваются. А если же этот человек решится расторгнуть с данной компанией договор, т.к. пока ООО «Балтик» собиралась с мыслями, чтобы таки заняться решением его проблемы, актуальность проблемы исчезла, тот предмет договора, ради которого человек обратился к юристу, перестал существовать (т.к. он требовал оперативного вмешательства, а не рассусоливания, о чем при заключении договора было уточнено), то вернуть денежные средства, перечисленные данной компании он вряд ли сможет. Я лично пытаюсь это сделать с 28.10.2014, но вот уже 08.06.2015, а ООО «Балтик» так и не потрудилась вернуть мне то, что ей не принадлежит, а напротив придумывает всяческие уловки и схемы, как бы мне ничего не возвращать или хотя бы оттяпать от этой суммы кусочек пожирнее. За то время, что ООО «Балтик» не может выполнить свои обязательства по договору, сумма не уменьшаться а увеличиваться должна, т.к. за данный срок и рубль обесценился, и ущерб нанесен, и моральный, и финансовый. Извинились бы хоть для приличия. Если юридическая компания не в состоянии грамотно, своевременно, бесконфликтно провести процедуру расторжения своего же договора (что может сделать человек даже без юридического образования), то как же тогда она решает более сложные и более важные вопросы? Видимо никак. Если у юридической компании нет ни совести, ни чести, ни достоинства и она позволяет себе относится к клиентам как базарный лохотронщик, то за десятки километров надо обходить такую компанию, а по хорошему всю банду ООО «Балтик» во главе с генеральным директором Слуговиным Андреем Алексеевичем необходимо лишить права на осуществление деятельности, связанной с оказанием юридических услуг. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! В детстве меня мама пугала цыганами, а я, видимо, детей буду пугать юристами.
Об одной из этих так называемых "юридических фирм" 5 канал рассказал в своей передаче "Место происшествия" (сюжет смотреть с 3.30 мин.).
Мой совет будет банальным - если вам понадобились услуги юриста, не ведитесь на объявления о бесплатной юридической помощи.
Помните: - бесплатный сыр бывает только в мышеловке; - скупой платит дважды; - работать даром дураков нет; - хорошее не может быть дешевым; - юриста лучше искать через рекомендации друзей и знакомых.
P. S. Есть действующий закон "О бесплатной юридической помощи в Санкт-Петербурге", согласно которому определенные категории граждан (перечислены в ст. 6) могут обратиться в адвокатские конторы и получить юридическую помощь совершенно бесплатно. В этом случае город перечисляет адвокатам деньги за оказанные услуги. Есть одно но (!) - такие услуги оказывают только адвокатские объединени и только те из них, которые являются участниками государственной системы бесплатной юридической помощи. Так что прийти к любому адвокату и потребовать бесплатно заняться вашим делом - это будет неправильно.
Будьте бдительны, не ведитесь на рекламу и не ленитесь мониторить отзывы в интернете. Берегите себя, свои нервы и свои деньги!
Вот так ходишь мимо Пассажа год за годом и не знаешь, что в самом центре города существует необычное, не пафосное и абсолютно, не побоюсь этого слова, артхаусное место. - Прямо напротив Гостиного двора, на третьем этаже Пассажа есть творческое пространство "Цифербург", - рассказывает мне Майя, режиссёр, идейный вдохновитель и воплотитель другого, не менее творческого пространства..
- Да, ладно! - произношу я так любимое многими в Питере выражение.
Мы пьём свежесваренный кофе, сидя у камина в старинной квартире, в доме, который помнит императора Павла I и его фаворитку.
- И много таких мест в Питере? Творческих и небанальных, для тех, кто знает? - Есть ещё Каледонский лес, Почти театр.... Хочешь сходить?
300 квадратных метров, оформленных словно декорации фильма Догвиль. Впрочем, атмосфера гораздо позитивнее и легче, чем в шедевре Триера. Чтобы провести в этом антикафе время, нужно записаться, прийти и получить "именной" будильник (кстати, отличная идея, ибо время течет настолько незаметно, что вместо часа можно провести в пространстве весь день).
Что можно делать? Писать, читать, рисовать, играть на гитаре. В центре Цифербурга стоит рояль, чья история больше любой человеческой жизни, пришедшей в антикафе.
А можно просто пить кофе и разговаривать. В Цифербурге проходят лекции, смотрят кино, показывают спектакле, учат делать полезное. Кто так топает под музыку? Задалась я вопросам, пока исследовала балкон. Вдруг милодия сбилась и до меня дошло - топают, потому что держат ритм. Эта музыка не из "приемника", а вполне живая.
Как я поняла, Цифербург - франшиза циферблата. Которых с недавних пор, в Петербурге еже три. Еще одно большое антикафе с невероятной атмосферой открылось в Лофт проекте "Этажи".
Хотите маску? Да, мы каждый день, а то и по несколько раз меняем "маски"... Но хотите такую, чтобы отражала вашу суть? Тогда вам дорога в Каледонский лес. Найти его можно только зная адрес и внимательно всматриваясь в ориентиры.
Во дворе-колодце петроградских жилых домов спрятался маленький с виду флигель. С виду, потому что как рассказала Ира, хранительница "леса", когда проходят кинопоказы или мастер-классы, кажется, что пространство расширяется и способно вместить гораздо большее количество людей, чем можно было бы подумать. Маски, куклы, невероятные существа и невероятные творческие люди - вот кого вы встретите в Каледонском лесу.
А еще всяческую волшебную мелочь ручной работы. Какой лес без зельев и снадобий? Кофе здесь не просто кофе. Во вкусе различимы корица и имбирь.
"Каждый день у нас что-нибудь происходит. Мы смотрим кино на большом экране, читаем пьесы по ролям, проводим мастер-классы, слушаем сказки, устраиваем вечера поэзии, учим варить зелья, джемим, сражаемся на мечах во дворе, смотрим в микроскоп и гадаем на Таро", - одним словом - сказка.
- А что интересного, ну такого, чтоб лично вам запомнилось, происходило в лесу, - спрашиваю я ребят. Айри (Ира) задумалась. - Рыцарский турнир! - Соседи были не сильно против? - Ну, кто-то понервничал, потом кто-то присоединился, было весело.
Каледонский лес в первую очередь - творческая мастерская. И вовсе не тайм-кафе. Поэтому если вы забрели на кофе или клюквенный пунш, не забудьте оставить donation. - Каледонский лес - место, где у людей просыпается совесть, - резюмировал повар-волшебник.
Что наша жизнь.... Почти театр, как мне казалось, лично для меня должен был стать чем-то привычным. На втором курсе я чуть не сбежала от "физиков" к "лирикам". Благо Зинаида Петровна, наш режиссер художественного слова, остановила.
- Ты ко мне ходишь на речь, к Бердник на актерское-мастерство, поёшь в хоре, занимаешься пантомимой в студии театра "Триада", зачем тебе институт культуры?
Смысл этих слов в том, что педагогам проще работать с чистым листом, чем с уже познавшим азы. Ибо может нечаянно оказаться, что познавший несколько выше уровнем, что и произошло с моим другом, который всё же решился на третье высшее - театральное. Так вот. История про Почти театр.
- Уницикл - самый сложный снаряд. Ходить на ходулях научиться проще, чем кататься на уницикле, - Майя хитро посмотрела на меня. - Хочешь научу?
Разве я могла отказаться? Почти театр тем и отличается от театра в полном понимании, что здесь можно проводить всё (утренники, квартирники, спектакли, лекции, мастре-классы, кинопоказы и т.д.) и учиться всему - ходить на ходулях, жонглировать, ездить на уницикле, освоить джамперы и т.д. В углу была замечена даже флейта и книга, обещающая научить читать ноты.
Нет ничего более интересного, чем учиться тому, что ты еще не умеешь. Попробовать себя в роли, о которой даже не думал. Говорят, самое потрясающее происходит на стыке культур, архитипов и т.д. Так вот театр+цирк - это нечто необычное.
Впрочем, я сомневаюсь, что окажусь в костюме на уницикле где-нибудь среди людей. Снаряд действительно непростой, и легкости бытия в моих движениях нет. Зато есть море позитива и радости. А глядя на фотографии, где ходулисты в роли дервишей кружатся, дерутся и просто дурачатся - захватывает дух.
Кроме различных устройств в Почти театре есть и сокровище - специальная мыльна жидкость, из которой рождаются невероятные пузыри. Оказывается, выпускать огромные мылеобразные существа совсем просто. Получается даже у детей, чему они - дети, безумно радуются.
В общем, Почти театр - пространство для тех, кому хочется провести время со смыслом и позитивом. Будь-то день рождения или мастер-класс с ярмаркой. На творческий лад человек настраивается уже на входе... в окно. Да-да, попасть в Почти театр можно почти только через окно. Это самый простой и проверенный способ. И я теперь знаю массу людей, которые "всегда выходили в окно".
В старом доме, который помнит поступь фаворитки императора и шаги самого Павла I, видел, как вздыхает Пушкин, отвергнутый прекрасной дамой, слышал поступь скакунов, везущих кареты, есть необычное пространство старой квартиры - кулуар "Реставрация нравов". Это место, куда каждый может прийти и снять маску. Нет смысла играть роли, когда можно просто выдохнуть, устроиться у камина и просто побыть наедине с самим собой.
Если же с самим собой страшно оставаться тэт-а-тэт, можно занять своего внутреннего художника уроками рисования без правил, разговорами на иностранных языках, просмотром кино, которое вы не увидите на 99% кинопоказах в других местах. Овсей Взв - это не про мейнстрим, даже в культурном его варианте.
Оранжевое пианино тоже не скучает без дела. На концерт классической музыки "Консерва" собралось невероятное количество людей. С замиранием сердца, не шевелясь и не вздыхая, гости "Реставрации" внимали прекрасному. И будут внимать еще не раз.
Меня, как фотографа, пленил интерьер и огромные окна. Нет ничего таинственнее солнечного света, запутавшегося в хитросплетениях интерьера. А когда ты встречаешь людей, органично вписывающихся в пространство кулуара, камера сама просится в руки.
Неспешные беседы о прекрасном, стихи, песни и размышления. Мультфильм по произведениям Хармса рисовался не с "Реставрации", но невероятнейшим образом совпадает с ней в атмосфере и даже, местами, в архитектуре. Квартира дышит историей и историями. Вдохновляет и усмиряет.
- Реставрация - это место, где время остановливается, - сказала Майя и я ей сначала не поверила. Для меня Петербург весь состоит из неспешности. Но в кулуаре действительно существует какой-то портал во временное небытие. Невозможно уследить за минутами. Их просто нет. Время, это что-то во вне, а внутри камин, свечи, настольные игры, книги, ароматный кофе и петербуржцы.
Эх, где мой Хармс с "Явлениями и существованиями"? Надо срочно перечитать, думается, он сможет многое объяснить и прояснить.
Обычная история о том как в Санкт-Петербурге на ремонте кровель можно было украсть почти миллиард рублей.
Проблема с заключениями контрактов на ремонт крыш обсуждается с весны. Ответственные за их заключение высокопоставленные чиновники утвердают, что "все подорожало - надо добавить денег". И, дескать, никто не хочет ремонтировать... А так ли это?! Никто не хочет получить несколько миллиардов рублей госконтрактов?! Нет ли в этих проблемах двойного дна?!
Специалистами, проводившими анализ сметной документации и технических заданий, которые готовил "Фонд капитального ремонта", на капитальный ремонт крыш (металлическая кровля) были обнаружены удивительные вещи: в качестве обязательного к использованию в сметах указан дорогущий импортный утеплитель, а в проектной документации никакого упоминания о нем нет. В общей сметной стоимости ремонта доля стоимости этого утеплителя составляет почти четвертую часть.
Вот пример анализа сметы ремонта кровель четырех наугад взятых конкретных домов из программы ремонта:
Как такое могло получиться?! И это после того, как в мае текущего года на совещании у вице-губернатора руководству фонда было особо указано на необходимость предусмотреть в техзаданиях подрядчикам необходимость использования исключительно отчественных материалов (ссылка). При том, что предыдущие конкурсные процедуры Фонда уже поставили программу капремонта крыш под угрозу срыва. А вот как.
Как выясняется, еще в феврале этого года специалисты обратили внимание на странные игры с утеплением кровли. Главные откровения прозвучали из уст (ссылка) начальника Государственной жилищной инспекции Владимира Зябко:
– В сметах, которые подготовлены региональным оператором, предполагается использование теплоизоляционного материала для кровель с конкретными конструктивными характеристиками. Такими характеристиками обладает только один материал производства Бельгии. В Петербурге его поставляет единственная компания — ООО «Кредо Строй Сервис», бывший гендиректор которой Николай Ефременков в настоящий момент занимает должность заместителя начальника отдела по подготовке капитального ремонта у регионального оператора, который в принципе и разработал эту смету.
Получается, что в фонде работает бывший поставщик дорогущего импортного утеплителя, который и выбрал его за наши деньги?! Да, именно так. Но и это еще не все. Это вообще было ненужным элементом.
Если кто имел когда нибудь отношение к строительству и ремонту, то "революционность" идеи утепления кровли сразу бросилась ему в глаза. Просто потому, что вся история человечества пришла к оптимальности утеплении чердаков и сохранении тепла внутри дома.
Предположу, что в 2013 году, когда и появились первые упоминания об этом материале (ссылка), еще живы были впечатления от шума, поднятого в федеральной прессе вокруг "эпидемии сосулек в Санкт-Петербурге". И данная "технология" появилась как панацея от этой напасти, но она никак не может быть пригодной для улучшения энергоэффективности домов. Глава жилищного комитета Валерий Шиян сразу же заметил, что его ведомство рассматривает и другие технологии: утепление чердака пенобетоном, минеральной ватой либо по традиционной технологии - с помощью керамзита и путем организации продухов.
По февральским данным Госжилинспекции, один квадратный метр бельгийского утеплителя должен обойтись горожанам и бюджету в 796 рублей. Близкие по характеристикам мордовский «Изолайн ЛФ» и тверской «Изоком ПФ2» стоят в 6-7 раз дешевле. Общая разница в цене только по пяти районам, где проходила проверка, составила 132 млн рублей. При этом ничего сверхъестественного в полиэтилене, вклеенном между двумя листами алюминиевой фольги, из страны, которую приказано не любить из-за санкций ЕС, — нет, писал Мой Район (ссылка) еще в начале этого года.
А вот такое заключение по "Алютермо" пришло от экспертов сегодня:
Чем закончится эта история сейчас, когда в ней можно увидеть не только жажду наживы, но и откровенный шантаж городских властей срывом программы ремонта - увидим в ближайшие дни. Или часы. Сегодня СМИ сообщили, что глава Фонда капремонта подал в отставку по собственному желанию (ссылка и ссылка). И подал с подвыподвертом: за несколько часов до подачи заявления об уходе он дал интервью о своем уходе. Первый раз такой номер вижу...
В публикации много говорится о том, как тяжело работать в атмосфере непонимания и прочее, прочее, прочее... Так все красочно, что даже на заседании попечительского совета Фонда, где вопрос об отставке был озвучен официально, руководитель отставляющегося цитировал интервью. В котором об "Алютермо" есть диалог в стиле: "Не из-за него уходите?! Уже и правоохранители интересуются. - Ах, оставьте... Конечно же нет. Это все наветы. У меня и справка есть".
Такие дела... Получается, что на одном "Алютермо" с двух миллиардов рублей, потраченных на ремонт кровли, можно было получить на дружественный карман порядка пятиста миллионов. С четырех - почти миллиард. Можно жить...
