Психология в бизнесе

ЦитатаЭта маленькая книга о мышлении работает как надежное приспособление. Без поломок, самым простым способом. Инструменты, которые вы в ней найдете, используются людьми и целыми организациями уже долгие годы. Они усовершенствованы, но проверены. О чем книга Шпионаж - это не хитроумные девайсы в духе Бонда, а особый способ мышления, оценки обстановки и выработки правильного решения в максимально сжатые сроки. В своей книге Бреддок рассказывает об инструментах мышления, благодаря которым он успешно справлялся со своей работой и смог выжить во многих опасных ситуациях. Эти инструменты просты, но эффективны. Вы узнаете, как сосредоточиться и противостоять порыву действовать инстинктивно, и научитесь думать перед тем, как реагировать, что бы ни происходило вокруг. Почему книга достойна прочтенияЭто небольшая книга, в корой очень лаконично описаны эффективные инструменты мышления. Автор рассказывает о мышлении шпиона на примере реальных случаев из собственной жизни. Эти инструменты проверены не только шпионами, но и множеством других людей в самых разных ситуациях, - и они работают. Кто авторДжон Бреддок был оперативным сотрудником ЦРУ, занимался борьбой с незаконным распространением оружия и терроризмом. Теперь он консультант, помогает своим клиентам решать настолько сложные проблемы, что справиться с ними может только шпион. ОтзывыВ книге Джона Бреддока описаны "упреждающий" образ мышления и механизм поведения, который вырабатывают профессиональные разведчики, - думать на несколько шагов вперед. С годами такая самодисциплина становится привычкой. Конечно же эти навыки применимы не только в разведке и будут полезны всем читателям.Андрей Безруков, разведчик-нелегал, полковник СВР в отставкеТому, о чем пишет Брэддок, не учат ни в школах, ни в вузах. А зря: искусство жить среди людей важнее профессиональных знаний. Некоторые осваивают его "в бою", попав однажды в тяжелую ситуацию, другие сохраняют наивность до конца дней. Корпорация или маленькая компания, государственное учреждение, отдел, политическая партия или учительская в школе - чтобы быть успешным в них, надо думать, учитывать интересы, строить свою стратегию. Люди часто скрывают свои интересы, лгут, выдают желаемое за действительное, обещают и не держат слова. Как мыслить так, чтобы не исправлять одну ошибку за другой, а опережать ситуацию; не раздражаться по поводу неоправданных ожиданий, а трезво оценивать окружающих и сохранять психологический комфорт, - вот о чем эта книга.Денис Букин, автор бестселлера "Развитие памяти по методике спецслужб" В Академии внешней разведки России, где я учился в начале 90-х, была такая увлекательная дисциплина, как "информационно-аналитическая работа". Там нас учили правильно думать. Книга Джона Брэддока ровно об этом. Правда, это взгляд совсем другой школы - школы ЦРУ. Книга любопытна еще и тем, что первая ее часть написана, словно для "чайников". А вот вторая - однозначно для профессионалов. Так что рекомендовать ее можно и для новичков, и для специалистов. Скучно не будет! При условии, что вы действительно хотите научиться думать, как в спецслужбах. Анатолий Ермолин, офицер Отдельного учебного центра КГБ СССР (1985-1994 гг.) Вес: **325** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **20** Глубина упаковки: **230** Автор: **Джон Бреддок** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет**

Что в офисе важнее - профессиональные компетенции сотрудников или их способность выигрывать внутренние политические битвы? Почему одни из приближенных к руководству действительно ценные сотрудники, а другие нет? На каких настроениях и оценках строится внутренняя жизнь компании? Психолог Наталья Самоукина, входящая в десятку ведущих бизнес-тренеров России, рассказывает о построении корпоративной культуры, организации коммуникаций в коллективе, управлении конфликтами, развитии карьеры сотрудников и других проблемах построения внутренней политики компании. Книга адресована владельцам компаний, руководителям высшего и среднего уровней управления, сотрудникам службы персонала, специалистам, работающим на линейных позициях, бизнес-тренерам и консультантам в области менеджмента по человеческим ресурсам, преподавателям высшей школы, читающим лекции по теме "Управление персоналом", а также аспирантам и студентам, специализирующимся на кафедрах "Менеджмент по человеческим ресурсам". Вес: **379** Ширина упаковки: **10** Высота упаковки: **228** Глубина упаковки: **165** Автор: **Наталья Самоукина** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Интегральный переплет** Тираж: **3000** Произведение: **Офисные битвы по-русски. Выжить. Закрепиться. Победить**

Эта третья книга, опубликованная организацией ФОИЛ, дополняет учебно-дидактический материал последних двух лет, посвященный обзору рынка труда, ремесленного, промышленного и законодательно-политического мира. В основу текста данной книги легли материалы международных видеоконференций, проходивших в центре IBM в Милане и одновременно транслировавшихся в Москве, Риге и Сан-Пауло. Вес: **140** Ширина упаковки: **145** Высота упаковки: **5** Глубина упаковки: **195** Оригинальное название: **Personalita' impresariale** Автор: **Лука Моротти,Памела Бернабей,Эльвио Граминьяно,Антонио Менегетти** Статус: **Букинистическое издание** Сохранность: **Хорошая** Тип издания: **Антология** Тип обложки: **Мягкая обложка** Формат издания: **70x90/16** Издательство: **ННБФ "Онтопсихология"** ISBN: **5-93871-043-3, 88-88742-02-6** Тираж: **100** Год выпуска: **2006** Количество страниц: **104** Переводчик: **Е. Лютикова,В. Одинцова** Язык издания: **Русский** Произведение: **Личность предпринимателя**

Секретарь, занимающийся делопроизводством всей организации, или секретарь, ведущий делопроизводство руководителя (руководителей), должен умело выполнять нелегкие задачи, быть достойным лицом фирмы и грамотным помощником для начальства. Любая организация - это работающие в ней люди. Как влиять на людей? Каким образом передать суть сообщения и свои эмоции без искажений? Добиться желаемой реакции, отказать не обидев, оправдаться не разозлив, потребовать или попросить, чтобы получить желаемое? Достичь этого нетрудно, в этом Вам поможет данная книга. В данном издании большое внимание уделено психологическим аспектам взаимодействия секретаря-референта с руководителем и коллегами. Включены сведения по актуальным вопросам деятельности секретаря: как спланировать рабочий день руководителя, подготовить совещание или деловые переговоры с учетом протокольных требований и рекомендаций по деловому этикету. В книге представлены образцы служебных писем, формы типовых документов, примерные инструкции по ведению делопроизводства, работе с конфиденциальными документами и проведению корпоративных мероприятий. Книга будет большим подспорьем для секретарей-референтов, офис-менеджеров, а также эта информация будет интересна каждому, кто заинтересован в грамотном оформлении трудовых и иных, непосредственно с ними связанных, отношений. Вес: **324** Ширина упаковки: **130** Высота упаковки: **215** Глубина упаковки: **10** Автор: **Алла Котова** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **3000** Произведение: **Как стать правой рукой шефа. Настольная книга секретаря по психологии общения и делопроизводству**

О чем книгаЕжедневно мы сталкиваемся с десятками задач, большинство из которых просто не замечаем: однажды мы их решили и при повторных ситуациях действуем по шаблону. По-настоящему думать мы начинаем, когда сталкиваемся с задачей, не имеющей однозначного решения. Такие ситуации выбивают нас из колеи. Говорят, что правильно поставленная задача - это половина успеха. На самом деле правильно поставленная задача - это большая часть решения, а часто уже и само решение. Есть технологии и инструменты, которые помогают формулировать нужные вопросы и правильно ставить задачу. Многим эти инструменты известны под аббревиатурой ТРИЗ (технология решения изобретательских задач), но ТРИЗ разрабатывалась для технической сферы, а не для социальной. В этой книге автор познакомит вас не только с базовыми понятиями ТРИЗ, но и с собственными инструментами и наработками, которые позволяют решать нетехнические задачи изобретательского уровня даже людям, далеким от изобретательской деятельности. Почему книга достойна прочтенияВы разберетесь в основах методики ТРИЗ. Среди множества примеров из практики автора вы можете найти готовое решение собственной проблемы. Это важная книга для руководителей, ведь умение правильно ставить задачу необходимо для адекватного управления бизнесом. Кто авторСергей Фаер - изобретатель, мастер ТРИЗ, траблшутер. Более 30 лет консультирует компании различного масштаба по вопросам решения нетехнических задач, разрабатывал концепции для 40 избирательных кампаний. Автор методик и научных разработок в области ТРИЗ. Президент Академии траблшутинга и создатель сообщества по применению ТРИЗ в бизнесе. Мнение экспертовЯ читаю книгу Сергея Фаера 5 часов, знаю автора 20 лет, решаю проблемы с разной степенью успешности 50 лет (то есть всю жизнь). Со всей отчетливостью я понимаю, что держу в руках одну из тех книг, читая которые, восклицаешь: "Ну почему я не знал этого раньше?!" Я не воскликнул так лишь потому, что был знаком с остроумными методиками ТРИЗ почти полжизни и кое-что из них применял в маркетинге, рекламе и в решении "нерешаемых" задач в деловой сфере. Однако сейчас я понимаю, что область применения теперь будет гораздо шире. Сергей Фаер знает толк в своем деле. Из-под его пера вышла легкочитаемая (но не легковесная) и интересная книга, призванная сделать легче и интереснее нашу жизнь. Но это произойдет только при одном условии: мы прочитаем ее и применим прочитанное на практике.Радислав Гандапас, коуч, спикерТраблшутинг - новое иностранное слово в русском языке. Быть траблшутером стало модным и престижным. Хайп по траблшутингу. В то же время это древняя как мир задача - решать, "отстреливать" проблемы. Но никто не рассказывает как. Некоторые траблшутеры показывают охотничьи трофеи и чучела уже решенных задач. Но вот делиться секретами охотничьего мастерства - увольте… Сергей Фаер сделал это! Он описал стратегии и приемы траблшутинга. С огромным количеством примеров и задач (на которых можно потренироваться, если не спешить подглядывать в ответ), в том числе из личного опыта. И самое главное - продемонстрировал оружие. А оружием для Сергея является ТРИЗ, "Великий и Ужасный". И столь доступный в изложении Сергея. Неслучайно он - первый Мастер в области ТРИЗа социального ("нежелезного"). И, на мой взгляд, именно эти социальные задачи (в том числе из мира бизнеса) вкупе с разделами про психологию решения задач - соль и изюм этой книги. Читать - обязательно!Марк Кукушкин, старший партнер компании "Тренинг-Бутик", партнер компаний Best T&D Group и ASR, автор проектов ОТУМКа и ПиР Вес: **370** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **15** Глубина упаковки: **220** Автор: **Сергей Фаер** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Произведение: **Траблшутинг Как решать нерешаемые задачи посмотрев на проблему с другой стороны**

Новая книга от автора бестселлера "Наука побеждать. Менеджмент по-суворовски" известного российского бизнес-тренера Вячеслава Летуновского раскрывает уникальный управленческий гений Екатерины II Великой.По мнению большинства исследователей, Екатерина II считается самым эффективным руководителем среди всех российских императоров. Под ее руководством наша страна достигла небывалых высот в политике, экономике и военном деле, при царствовании великой императрицы взошел полководческий гений Александра Суворова. Именно в век Екатерины, который принято считать золотым веком российской истории, был заложен мощный фундамент для расцвета российской культуры XIX века. При этом интересно отметить, что она была счастлива не только на своей не самой простой должности, но и в личной жизни, что в ее положении было не просто трудно, но практически невозможно.В книге приводится 131 высказывание Екатерины Великой, с комментариями автора для современных российских руководителей.Книга, однако, будет полезна не только руководителям, но и всем людям, целенаправленно занимающимся личностным строительством и самосовершенствованием. Вес: **325** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **20** Глубина упаковки: **210** Автор: **Вячеслав Летуновский** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет**

Эта книга нацелена на развитие навыков проведения интервью, необходимых вам, если ваша работа связана с наймом персонала. Она поможет понять основные принципы, благодаря которым вы научитесь извлекать из интервью самую важную информацию и принимать обоснованное решение о том, кого из кандидатов следует отобрать на определенную должность. Вес: **125** Ширина упаковки: **130** Высота упаковки: **10** Глубина упаковки: **210** Оригинальное название: **Interviewing Skills** Автор: **Лиз Эдвардс,А. Сударенко** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Мягкая обложка** Тираж: **2000** Произведение: **Искусство проведения интервью**

Эта книга - попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт- центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным. Вес: **485** Ширина упаковки: **140** Высота упаковки: **30** Глубина упаковки: **220** Автор: **Михаил Левандовский,Максим Поташев** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет, суперобложка** Тираж: **4000** Произведение: **Век клиента**

Новая книга Чалдини — мощный прорыв в сложном искусстве убеждения, более 50 удивительно простых способов влияния на людей.Не важно, кого вам надо убедить и в чем: начальника — поддержать идею, коллегу — помочь с проектом, клиента — сделать покупку, супруга — вынести мусор, ребенка — выполнить домашнее задание без капризов…Вопрос в другом. Что конкретно можно изменить в вашем подходе, чтобы убеждать намного эффективнее?Старые методы больше не работают. В эпоху кризиса доверия и избытка информации нужны новые технологии убеждения. Люди все чаще принимают решения, основываясь не на самой информации, а на контексте, в котором эта информация представлена. В современном мире именно маленькие изменения способны оказывать сильнейшее влияние. Изменения, которые вы сможете немедленно применить на практике. Изменения, благодаря которым ваша способность убеждать резко возрастет. Это и есть важные мелочи. Когда дело касается влияния и убеждения, именно они гарантируют успех!. Вес: **165** Ширина упаковки: **120** Высота упаковки: **25** Глубина упаковки: **185** Автор: **Ной Гольдштейн,Стив Мартин,Роберт Б. Чалдини** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Мягкая обложка** Переводчик: **Н. Буравов**

Власть - это продуманная борьба с обстоятельствами, которые нам неподвластны, это способность превращать невзгоды в преимущества. Для чего нужна власть? Для того чтобы обрести уверенность и утвердиться в собственном достоинстве. И еще хотя бы для того, чтобы сжать реальность в кулак и изменить ее согласно своей воле. Дерзко? Нисколько. Потому что речь идет об успехе. Вес: **793** Ширина упаковки: **145** Высота упаковки: **231** Глубина упаковки: **35** Оригинальное название: **The 48 Laws of Power** Автор: **Роберт Грин** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **4000** Переводчик: **Е. Мигунова** Произведение: **48 законов власти**

Более подробную информацию о книгах, вошедших в комплект, вы сможете узнать, пройдя по ссылкам: "Ленивая скотина. Мотиватор по-русски", "Код Феникса. Как изменить свою жизнь за 3 месяца. Код феникса-2. Здоровье. Энергия. Мышление", "Жизнь с чистого листа. Двухнедельная программа по изменению себя до неузнаваемости". Вес: **1275** Ширина упаковки: **160** Высота упаковки: **60** Глубина упаковки: **320** Автор: **Александр Молчанов,Сергей Бородин,Александр Верещагин** Тип издания: **Антология**

На английском языке данный сборник выпущен, кажется, к своей 25-й годовщине. Или все же к 26-й? Кто-то там ошибся? Ничего удивительного: "Если что-то плохое может произойти, оно непременно произойдет"! Эта классическая формулировка Закона Мерфи служит верным научно-философским обоснованием множества фактов, аналогичных всегдашнему падению бутерброда маслом вниз. Для широкого круга читателей. Вес: **395** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **30** Глубина упаковки: **210** Оригинальное название: **Murphy's Law** Автор: **Артур Блох** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **5100** Переводчик: **Е. Гендель** Произведение: **Полное собрание Законов Мерфи**

Как объединить творчество и менеджмент? Как обеспечить команде творческих людей столь необходимую атмосферу свободы и вдохновения и при этом удерживать их в рамках бюджета и сроков, выпускать лучший в отрасли продукт и приносить прибыль компании? Эд Кэтмелл, президент самого успешного анимационного стартапа в мире, который изменил представление человечества о мультипликации и компьютерной графике, делится своим опытом управления и формирования звездной команды Pixar в сотрудничестве с такими гениями, как Стив Джобс и Джон Лассетер. Он искренне рассказывает обо всех неудачах, промахах, взлетах и падениях компании на пути к созданию максимально эффективной стратегии взаимодействия с творческими людьми. Приятный бонус: истории появления на свет всех хитов Pixar - от "Истории игрушек" до "Университета монстров". Цитата "В каком-то смысле создание "Истории игрушек-2" стало для нас звонком будильника. С этого момента потребности фильма никогда не превышали для нас потребностей сотрудников … Повторю еще раз - крайне важно сфокусироваться на людях - их рабочих привычках, талантах и ценностях". Эд Кэтмелл О чем книга Героями детства Эда Кэтмелла были Альберт Эйнштейн и Уолт Дисней. Притягательные образы знатока законов земного мира и создателя неисследованного мира анимации во многом определили вектор профессиональной биографии будущего президента Pixar - изучать неизученное и создавать то, о чем мечтаешь. Именно этим и занимался Кэтмелл, представляя публике первый в истории фильм, снятый при помощи компьютерной графики ("Рука", 1972), изучая возможности ее совмещения с классической рисованной анимацией, работая в основанной Джорджем Лукасом киностудии Lucasfilm, участвуя в создании новаторских для своего времени мультфильмов "История игрушек" и "Приключения Флика"… В книге КОРПОРАЦИЯ ГЕНИЕВ Эд Кэтмелл рассказывает о том, насколько мощный импульс для саморазвития могут дать детские мечты и надежды: вчерашний мальчик, замиравший перед телеэкраном во время передачи Wonderful World Of Disney, сегодня сам руководит успешной киностудией и на собственном опыте постигает непростую науку управления «корпорацией гениев». Почему книга достойна прочтения Можно ли противиться советам руководителей The Walt Disney Company и оказаться правым? Спорить со Стивом Джобсом и переубедить его? Работать сверхурочно и не чувствовать усталости? Если коротко, правильный ответ - да; подробности - в этой книге. КОРПОРАЦИЯ ГЕНИЕВ не содержит пошаговых инструкций создания компании-миллионера, однако опыт Эда Кэтмелла будет полезен каждому желающему сформировать боеспособную и преданную своему делу креативную команду. Книга раскрывает историю создания всех полнометражных мультфильмов Pixar ("История игрушек", "Корпорация монстров", "В поисках Немо", "Тачки", "Рататуй", "Вверх" и т.д.), а также содержит трогательное посвящение Стиву Джобсу - послесловие "Стив, которого мы знали". Кто автор Эд Кэтмелл - один из основателей Pixar Animation Studios, президент компаний Pixar Animation и Disney Animation, обладатель пяти премий "Оскар" и награда Gordon E.Sawyer Award за выдающиеся достижения в области компьютерной графики. Ключевые понятия Творчество, управление творческим коллективом, наука, новые технологии, мультипликация, киностудия Pixar, Стив Джобс. Особенности оформления книги Многостраничная вклейка с цветными фотографиями. Вес: **695** Ширина упаковки: **250** Высота упаковки: **30** Глубина упаковки: **180** Автор: **Эд Кэтмелл,Эми Уоллес** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **2500** Произведение: **Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей**

Книга знакомит с идеями, стратегиями и приёмами, которыми можно немедленно воспользоваться, чтобы значительно повысить объёмы продаж.Для широкого круга читателей. Вес: **325** Ширина упаковки: **145** Высота упаковки: **20** Глубина упаковки: **210** Автор: **Брайан Трейси** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Переводчик: **Е. Бакушев** Произведение: **Психология продаж**

Аннотация: Каждого из нас хотя бы раз в жизни обманывали. И каждый из нас знает, что ложь может быть очень разной. Невинный обман или хорошо спланированная, продуманная афера — ложь многолика, мы убеждаемся в этом ежедневно. Всемирно известный эксперт по языку тела, доктор Лиллиан Гласс, на страницах своей новой книги делится теми секретами, которые на протяжении многих лет помогали ей разоблачать лжецов. Прочитав ее книгу, вы узнаете, что лгать могут не только глаза или голос, но и плечи, руки, губы и даже волосы. Используя в качестве примера фотографии знаменитостей, среди которых есть такие известные люди, как Билл Клинтон, Том Круз, Дэми Мур, Арнольд Шварценеггер, Линдси Лохан, автор подробно рассказывает нам о тех признаках лжи, которые нужно научиться замечать, чтобы не быть обманутым. Цитата "Всем, кто когда-либо испытывал шок или душевную боль, обнаружив, что тот, кому доверял всем сердцем, - обманщик. Очень надеюсь, что на страницах этой книги вы найдете всю информацию, необходимую для того, чтобы понять, кому стоит доверять, а кому нет, кто говорит правду, а кто лжет. Пусть то, что вы узнаете из этой книги, поможет вам стать спокойнее и увереннее в жизни". Лиллиан Гласс О чем книга Каждый из нас сталкивался с мошенничеством или ложью в повседневной жизни. Не важно, насколько вы умны, богаты или знамениты. Если вас обманули в бизнесе, вытянули деньги, предал друг, родственник или коллега, изменил партнер - можете утешиться тем, что вы не одиноки. Мир полон опасных людей, имя которым - лжецы. Вы никогда не сможете узнать наверняка, обманывают ли вас, пока не проанализируете язык тела человека, выражение его лица, речь или даже то, что он пишет в Интернете. Почему книга достойна прочтения Всемирно знаменитый эксперт по языку тела доктор Лиллиан Гласс делится с вами быстрым и легким подходом, который использует сама для распознавания неправды - от "невинного" мелкого обмана до бессовестной лжи, способной менять человеческие жизни; Если вы внимательно рассмотрите фотографии Билла Клинтона, Лэнса Армстронг, О. Джей Симпсона, Кима Кардашьяна, Линдси Лохан и многих других, сделанные в те самые моменты, когда они лгут, то эти специфические признаки обмана навсегда отпечатаются в вашем сознании; Проанализировав язык тел у пар, находящихся в сложных отношениях или в разводе (Арнольд Шварценеггер и Мария Шрайвер, Кэти Холмс и Том Круз, Эштон Катчер и Деми Мур) вы узнаете об "очевидных" знаках, на которые нужно обращать внимание. Кто автор Доктор Лиллиан Гласс - признанный и авторитетный аналитик поведения и эксперт по языку тела, работала как эксперт на крупнейших мировых телеканалах, читала лекции по языку тела и лжи для сотрудников различных силовых структур, в том числе ФБР. Выступает в качестве судебного консультанта, эксперта по поведенческому анализу и посредника при разрешении споров. Теперь ее главная работа доступна российскому читателю. Ключевые понятия Психология, язык тела, язык жестов, мимика, саморазвитие. Вес: **350** Ширина упаковки: **150** Высота упаковки: **20** Глубина упаковки: **200** Оригинальное название: **The Body Language Of Liars From Little White Lies To Pathological Deception** Автор: **Лиллиан Гласс** Тип издания: **Отдельное издание** Тип обложки: **Твердый переплет** Тираж: **2000** Переводчик: **Мария Кульнева** Произведение: **Все лгут. Как выявить обман по мимике и жестам** Видеообзор: **https://www.youtube.com/watch?v=KEf5gN_BIXE**