Несколько дней назад, атмосфере взаимного доверия, как любили формулировать газеты времен Перестройки, прошла неформальная встреча с генеральным директором Волгоградского отделения ОАО "Вымпелком" Дмитрием Григоровым.
На небольшой, но довольно интересной презентации он и другие работники "Билайн" рассказали о нововведениях для клиентом, причем факты привели настолько убедительные и привлекательные, что я решил сменить оператора. Честно, честно
Ну, обо всем по порядку.
Первое, что мне очень понравилось и я ума не приложу, почему это не было взято на вооружение другими крупными компаниями - это обратный звонок. Мы все звонили когда нибудь в службы поддержи и слушали мелодию и заунывный голос, который убеждал нас повисеть на линии еще совсем немного, но, на самом деле - беззастенчиво врал. И вот теперь можно подключить такую услугу, что вам самому будут перезванивать из службы поддержки. Я считаю, что это революционно.
Далее, очень порадовало приложение для айфона от Билайн. Там, внутри есть все. Все услуги, тариф, детализация, которая, кстати, стала понятна и прозрачно, а также куча вспомогательных вещей и предложения от Билайн, которые высвечиваются, исходя от Вашего географического положения.
Большой шаг вперед в деле борьбы с мошенниками также совершила компания Билайн. Теперь можно не бояться, что вы случайно подпишитесь где нибудь на сайте на какую нибудь ненужную услугу, которая будет выкачивать из вас деньги. Сейчас, Билайн будет отправлять вам смс и просить вашего подтверждения - подписать ли вас, а потом будет спрашивать каждый месяц - продлевать ли подписку, а затем отключит ее через три месяца автоматически, во избежание случаев мошеничества.
Много говорили и о том, что Билайн постоянно совершенствует качество связи и мощности мобильного интернета. На встрече некоторые говорили о том, что где то связь берет хуже, где то лучше и только я, как человек, который в 2012 году проехал около 5000 километров по Волгоградской области, представлял примерно общую картину качественного покрытия связью Билайн Волгоградского региона. Причем, это было два года назад, если брать в расчёт ту скорость, с которой совершенствуется качество связи и покрытия, то сейчас картина, вероятно, намного круче. К тому же, иногда связь невероятно хороша и в самых странных местах. Я до сих пор вспоминаю на сколько быстрая была видеосвязь через 3g, пусть и по масштабам 2012 года в самом центре известнейшего аномального места - Медведецкой гряды.
В завершении вечера, общение продолжилось на балконе, с видом на Волгу и в шаговой доступности от бара, где готовили невероятно затейливые коктейли.
