Власти Египта объявили о новых критериях классификации отелей. «Звезды» египетским гостиницам будут присваивать в соответствии с международными стандартами. Однако быстрых изменений ждать не стоит: есть нюансы.
НОВЫЕ СТАНДАРТЫ ОТЕЛЕЙ КАК ПРИЧИНА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЦЕН
В Египте заработала новая система классификации объектов размещения. На большой пресс-конференции в Каире о ее подробностях рассказала министр туризма АРЕ Рания Машат.
По ее словам, к этому историческому шагу Египет шел 13 лет: отельные стандарты не обновлялись с 2006 года. Как отметила министр, гостиницы работали вне формата предоставляемых услуг и должного учета экологических и санитарных норм. Рашат признала, что в условиях ужесточения международной конкуренции «качество гостиничных услуг является ключевым фактором удовлетворения туриста от поездки, и побуждает его к повторению положительного опыта». Так что переход отельного сектора на международные стандарты, по ее словам, является «насущной необходимостью».
Как подчеркнула Машат, применение новых стандартов классификации египетских отелей повысит конкурентоспособность туристического сектора Египта и приведет к росту цен в египетских объектах размещения.
КАКИЕ СТАНДАРТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ В ОТЕЛЯХ ЕГИПТА
По новым правилам, каждый отель в Египте, претендующий на «звезды», должен обеспечить своим постояльцам безопасность пребывания, включая подачу чистой воды, безопасность продуктов питания, гигиену и санитарию как в номерах, так и в местах общественного пользования (холлы, рестораны и бары, бассейны, детские площадки и др.).
Наряду с этим гостиницы должны предоставлять своим гостям услуги Wi-Fi на всей территории отеля, использовать солнечную энергию для защиты окружающей среды и экологические материалы, обеспечить высадку зеленых насаждений и организацию развлекательных услуг и условий для занятий спортом или фитнесом. Кроме того, в отелях должны быть созданы условия для отдыха маломобильных туристов, маленьких детей и пожилых людей. За организацию элементов инфраструктуры «зеленого» и инвазивного туризма отелям обещаны дополнительные баллы при прохождении новой обязательной аттестации.
Кроме того, в новой классификации появились и новые виды отелей: это luxury-отели, эко-отели (Eco Lodges), бутик-отели и апарт-отели. Как и в случае стационарных и плавучих отелей, они будут ранжироваться от 1 до 5 звезд.
Как подчеркнула Машат, ее ведомство установило классификационные стандарты для каждого типа гостиниц, что позволит министерству туризма вести контроль за работой этих объектов.
ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ПЕРЕХОДА
По данным минтуризма Египта, сегодня в стране действует 1200 объектов размещения. В тестовом режиме классификацию по новым правилам прошли 10 объектов в Каире и Шарм-эль Шейхе. Для того, чтобы все объекты размещения были оценены заново, обучены 23 инспектора из гостиничного управления минтуризма.
Г-жа Машат пообещала, что процесс переоценки звездности отелей для большей прозрачности будет «цифровым»: все данные будут аккумулироваться в открытой базе.
При этом министр туризма подчеркнула, что ее ведомство заинтересовано в поддержке отелей и знает о проблемах, с которыми объекты размещения сталкивались в последние годы. Так что гостиницам будет предоставлен «льготный период» для приведения инфраструктуры и сервиса в соответствии с новыми стандартами. Сколько продлится этот период, министр не уточнила.
БЫСТРО НЕ ПОЛУЧИТСЯ
Представители египетских принимающих компаний, с которыми пообщался «Вестник АТОР», говорят, что быстрого перехода отелей Египта на «новые рельсы» ждать не стоит.
Во-первых, у объектов размещения нет средств на модернизацию, так что об «отсрочке» могут попросить около 80% объектов размещения на курортах Хургада и Шарм-эль-Шейх.
Во-вторых, вряд ли власти Египта будут «давить» на отели на старте нового зимнего сезона, применяя репрессии или какие-то штрафы за отсутствие новой классификации. В минтуризма не заинтересованы в закрытии гостиниц, работающих на иностранный рынок, чтобы не вызывать «лишних» вопросов у зарубежных партнеров. В лучшем случае работа по переходу на новые стандарты начнется в 2020 году, после окончания зимнего сезона, когда отельеры подсчитают доходы.
По мнению местных наблюдателей, заявление о новых стандартах в отелях скорее можно расценивать как pr-ход Египта накануне старта зимнего сезона-2020, чтобы дать «правильный позитивный посыл» иностранным рынкам.
