Пока летел в Казань на прошлой неделе на форум, посвященный вопросам развития санаторно-курортной сферы Татарстана и еще ряда регионов, прочел замечательную книжку Клауса Кобьёлла «Виртуозный маркетинг».

Книжка совсем небольшая, я ее буквально «проглотил» меньше, чем за пару часов...

Однозначное мнение после прочтения — читать всем руководителям и сотрудникам, работающим в сфере гостеприимства обязательно!

Впрочем, как и первую книгу Клауса «Мотивация в стиле Экшн!»

Клаус пишет очень простым и понятным языком, его очень легко читать, при этом он разбирает на своих примерах самые типичные случаи и ситуации, которые присутствуют в жизни любого отеля или санатория.

Пока читал книгу, я сразу сделал свыше 30 скринов экрана с теми фразами, которые мне понравились больше всего. По прилету несколько скринов переправил супруге, так она сразу после ознакомления тоже «нырнула» в книгу Клауса :)

Кстати, на мой вопрос о том, читали ли что-то от Клауса, в адрес участников моего семинара в рамках форума в Казани, ровно 100% участников ответили «Нет».