В 2018 году лидером по количеству новых отзывов об отелях стал поисковик Google, сообщает издание Hotelier.pro со ссылкой на недавнее исследование, охватившее 184 млн отзывов, оставленных гостями в 2017 и 2018 годах. Впервые Google по количеству отзывов обогнал таких грандов как Booking.com и TripAdvisor.



Отмечается, что за прошедший год Google собрал 30,1 млн уникальных отзывов. При этом за тот же год на Booking.com появилось 28,3 млн отзывов, а TripAdvisor собрал всего 11,3 млн отзывов. Отмечается, что суммарно три этих портала собрали более 80% отзывов из общего объема во всем мире.

При этом в 2018 году Google собрал на 75% процентов больше отзывов, чем в 2017 году. Учитывая, что общий объем новых отзывов в мире вырос лишь на 6% за год, то темпы роста просто ошеломляющие. При этом Booking.com показал рост 10%, а количество новых отзывов на TripAdvisor снизилось на 21%.

Напомним, что в апреле Google впервые объединил все свои сервисы по поиску и бронированию отелей в рамках одной точки https://www.google.com/hotels.

Источник:
Фронтдеск.ру