Традиционно стараюсь писать заметки по итогам наших встреч, которые регулярно устраивает Ассоциации отельеров АМОС, объединяющая отельеров Сочи и Краснодарского края...

Сегодня говорили о продажах - о том, КАК наиболее эффективно выстраивать микс из таких каналов продаж, как ОТА, ТО и собственные прямые продажи.

Полезного прозвучало много. 

Рассмотрели сразу несколько примеров - как один отель 92% продаж выстраивает напрямую конечному клиенту, второй более 73% продает через партнеров. Оказалось, что второй вариант тоже может быть весьма выгоден с материальной точки зрения...

Второй пример - плюсы и минусы в работе с ОТА и тоже рассмотрели пару показательных кейсов.

А вот несколько рекомендаций, которые были озвучены по итогам дискуссии:

1. Отелям нужно значительно увеличивать глубину продаж и делать многое, чтобы эта глубина серьезно росла.

2. В работе по увеличению глубины продаж нужно более мастерски взаимодействовать с внешними ресурсами (Администрацией города, общественными организациями, организаторами событий) для создания бОльшего числа факторов, работающих на привлечение клиента.

3. У сочинских отелей есть колоссальный ресурс для роста доходов через более четкое позиционирование на рынке по своим ключевым преимуществам - то есть нужна более адресная работа с теми ЦА, которые являются для конкретного отеля ключевыми.

Третий пункт может позволить очень многим отелям в Сочи и в крае уже в этом году увеличить свою прибыль на 50-150% и более!

Разумеется, было еще много озвучено таких моментов и деталей, которые могут помочь объекту размещения в быстром развитии и увеличении доходов даже в условиях крайне неблагоприятной внешней среды (демпинг со стороны конкурентов, падение покупательной способности россиян, активная работа с нашими потенциальными клиентами со стороны зарубежных отельеров и пр.).

Важно!

Участники встречи приняли решение и поручили мне выйти на Управление по туризму Администрации г. Сочи с просьбой рассмотреть возможность организации в Сочи в центре и в Имеретинке на даты рождественских каникул в 2020 году хорошего, яркого и интересного фестиваля, который позволит привлечь к нам на курорт еще больше гостей!

Предложение по Конкурсу на лучшего менеджера по продажам поддержано подавляющим большинством!

В феврале Ассоциация отельеров АМОС по поручению участников сегодняшней встречи отельеров проведет Конкурс среди сотрудников отделов продаж.

Любой сотрудник отдела продаж любого отеля Сочи может принять участие и подготовить презентацию своего отеля на 7 минут (фото и видео приветствуются), после чего Комиссия проведет открытый смотр представленных презентаций и выберет, как минимум, 4-х лучших участников (Гран-при, I место, II место и III место) - они получат денежные призы и ценные подарки + видеоинтервью.

По вопросам участия в Конкурсе для менеджеров и поддержки Конкурса для спонсоров и отелей прошу обращаться к Председателю Правления Ассоциации отельеров АМОС Валентине Богдановой, тел. +7 (988) 185-49-45.