Как идеи профессионалов санаторно-курортной сферы из Сочи овладевают огромным количеством людей по всей России - сегодня наш рассказ.
Дмитрий Богданов, основатель компании «Здоровый мир – Сочи» (лечебный и оздоровительный туризм в Сочи и на Юге России), — о новых перспективах и возможностях санаторно-курортной сферы Сочи и других курортов Юга России, о росте туристического потока и о том, кто из здравниц сможет вырваться вперед в гонке за новым клиентом…
— Дмитрий Владимирович, Вы достаточно много выступаете на конференциях и форумах, много публикуетесь в ведущих печатных СМИ и на популярных интернет-ресурсах не только нашего края, но и всей страны… И в каждом выступлении звучит информация о том, что санаторно-курортная сфера Сочи и черноморского побережья активно меняется! Что это за изменения и почему они важны для всех наших сограждан?
- Перемены, которые произошли и продолжают происходить в санаторно-курортной сфере Сочи, Анапы, других курортов Юга России, включая регионы Кавказских Минеральных Вод и Крыма, поистине грандиозны. Просто большинство наших соотечественников вообще не выбираются пока в санатории, поэтому и не могут ощутить на себе эти перемены. Но масштаб перемен уже впечатляет всех, кто с ними сталкивается.
Во-первых, наши санатории научились работать не только в высокий сезон, но и в межсезонье – а это реально 8 месяцев в году. Пока еще не все санатории и не на всех курортах, но положительные примеры уже многочисленны и эта тенденция очень радует! Еще 7 лет назад в санатории поздней осенью либо зимой приезжали гости по путевкам от фонда социального страхования (а это часто была пародия, а не настоящее санаторно-курортное лечение), либо работали ведомственные здравницы. Рынка продаж коммерческих путевок, как такового, толком не было.
Сейчас люди со всей страны приобретают путевки с лечением на декабрь, январь и февраль за полгода или даже еще раньше! И это правильно, ведь межсезонье – самое лучшее время для того, чтобы заняться своим здоровьем.
Заметного роста продаж путевок с лечением в межсезонье нам удалось добиться в силу доступной цены на санкур. И это – второй масштабный фактор, который и привел к тем самым грандиозным переменам, о которых я говорил в начале!
Мне приятно, что именно санаторий «Знание» стал той самой первой ласточкой, которая продемонстрировала всем профессионалам в отрасли возможность и выгодность работы по ценам ниже себестоимости на протяжении 8 месяцев межсезонья и так на протяжении долгих лет. Ушел страх в установлении низких цен. Руководители здравниц, коммерческие директора, начальники отделов продаж и маркетинга, главные бухгалтера поняли, что успех отнюдь не в высокой цене на путевки – успех и процветание в минимизации простоев номерного фонда и умении организовывать дополнительные продажи.
- И все же, Дмитрий Владимирович, раскройте секрет, кто и как придумал Программу «Серебряный возраст», которая за прошедшие годы стала настоящим бестселлером, и как Вы смогли вывести ее на известность в масштабах всей страны?
- Сама программа «Серебряный возраст», наряду с программами «Антистресс» и «Молодой ветеран» были разработаны экспертами известной компании «Здоровый мир – Сочи» (один из лидеров лечебного и оздоровительного туризма на Юге России) еще в 2009-2010 годах. Привлекали мы тогда и специалистов, ранее работавших в Сочинском институте курортологии, сотрудничали активно с Сочинским государственным университетом! Но многие санатории в то время отказывались внедрять у себя эти программы, опасаясь из-за больших убытков, казавшихся им гарантированными при продаже путевок ниже себестоимости.
Полноценно все внедрить мы смогли только в санатории «Знание», начиная с декабря 2011 года. Впрочем, отмечу, что процесс совершенствования и доработки программ идет и по сей день, да и вряд ли когда-нибудь остановится – это работа требует внимательного к себе отношения на постоянной основе.
Суть программы «Серебряный возраст» - это адаптация методик и технологий современного санаторно-курортного лечения к возрастным особенностям организма. В Советском Союзе ставилась задача восстанавливать здоровье ценных специалистов в трудоспособном возрасте – скорее, это 45-50 лет и до 60-65 лет. Но сейчас продолжительность жизни ощутимо выросла и своим здоровьем люди хотят заниматься не только и не столько в интересах государства, сколько ради себя любимых – осознание того, что здоровье и есть наш главных ресурс, откуда мы черпаем энергию и положительный настрой, все больше приходит в народные массы.
Но в зрелом возрасте нет необходимости нагружать организм ежедневно по 5-7 процедур. Лучше 2-3 процедуры, но больше по количеству дней, чтобы и период адаптации прошел качественно по прибытию гостя в новую климатическую зону, и сам процесс вхождения в лечебно-оздоровительный режим шел мягче. И с питанием можно поработать – ведь наука о питании людей зрелого возраста за последние 20-30 лет тоже хорошо двинулась вперед.
А все это – резерв для снижения стоимость суток пребывания в санатории. Меньше процедур в день – дешевле путевка. Меньше мяса, больше овощей в меню – дешевле путевка. Больше гостей в санатории в межсезонье – меньше доля постоянных затрат в стоимости каждого отдельного койко-дня!
Отсюда и доступные цены в 1600 рублей в сутки с человека, при том, что качество услуг по путевке только растет. Это и комфортные условия размещения в номере уровня 3 звезды, и хороший крытый бассейн, и бювет с минеральной водой, консультации врачей, лечебные процедуры, качественное питание, интересная культурная программа.
- Среди читателей нашего издания уже многие воспользовались предложениями от компании «Здоровый мир – Сочи» и побывали в санатории «Знание», в пансионатах «Изумруд», «Бургас», санаториях «Южное взморье», «Магадан», «Золотой Колос» и др. Цены в межсезонье действительно доступны и результат от лечения налицо. Но насколько успешно удается привлекать гостей из других регионов страны – из Москвы и Подмосковья? С северных территорий? С Поволжья и Урала? Есть ли факторы, которые мешают активному росту туристического потока в осенне-зимний период?
- Да, гости из Краснодар и Краснодарского края едут хорошо, в том числе и в силу большой нашей просветительской работы. Несколько лет назад в центре Краснодара мы открыли представительство, которое активно участвует в работе по информированию жителей края о лечебных возможностях наших курортов. Работает бесплатная линия 8 (800) 250-51-09, куда может позвонить любой желающий и уточнить профиль конкретного санатория, узнать о специализации здравницы, о показаниях к поездке и противопоказаниях, о ценах на конкретную категорию номера и наличию свободных мест (последнее все актуальнее, так как за месяц-другой до поездки свободных мест в санатории может не быть вовсе). Там же сотрудники помогут с бронированием путевки, оформлением документов. Все это – консультации, подбор санатория, оформление путевки – для гостей совершенно бесплатно. Гость всегда оплачивает ровно стоимость путевки по прайс-листу санатория. Согласитесь, это не только удобно, но еще и очень выгодно!
Жители из других регионов тоже едут и с каждым годом все активнее. Есть гости с Сахалина, с Якутии, из Сибири. Не говорю уже о более близких нам Урале, Поволжье, Северо-Западе и Центральной России… Но проблема с транспортной доступностью, вернее – недоступностью, по-прежнему более чем актуальна! Вопросами активно занимаются и власти региона, министр туризма Краснодарского края Х. Константиниди, мэр города Сочи А. Пахомов. Мы, по мере сил, теребим Ростуризм, Росавиацию, конкретные авиакомпании. Понемногу, но ситуация меняется к лучшему, хотя темпами перемен мы, честно говоря, не довольны. Но что делать – просто продолжим эту работу!
- Ну и, традиционно, Ваши пожелания нашим читателям!
- Не буду оригинален, просто пожелаю: Раз в год – в хороший санаторий! Пусть это станет личным осознанным правилом жизни для каждого гражданина нашей страны. А то машины свои мы уже научились ежегодно отправлять на тех. обслуживание, а к здоровью по-прежнему многие относятся слишком легкомысленно. Курорты Краснодарского края и Юга России, в целом, дают всем нам уникальные возможности по диагностике, лечебным процедурам, климатическим факторам для сбережения здоровья, восстановления сил, бодрости, энергии и грех этим не пользоваться. Тем более, что цены сейчас самые выгодные по мировым меркам.
Звоните на Бесплатную линию 8 (800) 250-51-09 к специалистам компании «Здоровый мир – Сочи», (сайт www.zm-sochi.ru), мы поможем по всем вопросам!
Статья для издания "Деловая газета Юг".
Оригинал статьи можно посмотреть здесь!
