Решил поделиться статьей из "Коммерсанта" на популярную тему из сферы туризма...
Чиновники, отдыхающие на виллах стоимостью полмиллиона рублей в сутки, бюджетники и работники крупных корпораций, приезжающие по корпоративным программам, патриоты, ценящие отдых в родной стране. Крым успел обзавестись собственной аудиторией, и Турция ему не помеха. Почти.
ЕКАТЕРИНА ДРАНКИНА, АЛИНА МИХЕЕВА, МАРИЯ ШЕР
Резиденцию "Крымский бриз", состоявшую поначалу всего из нескольких вилл, "Газпром" начал строить в одном из лучших мест Южного берега Крыма, между Ялтой и Симеизом, еще в 2009-м. Какое-то время она работала "только для своих", но с 2011 года стала принимать всех желающих — для газпромовцев, утверждают в администрации, сейчас нет ни скидок, ни квот. Резиденция разрослась: помимо девяти вилл здесь построен небольшой, на полсотни номеров, отель категории 5+, и всего "Бриз" может принять до 250 гостей. По словам управляющего Эдуарда Якубчака, с 2014 года загрузка до конца лета — почти стопроцентная. И если до присоединения Крыма половина постояльцев приезжала с Украины, то сейчас селятся сплошь россияне и лишь небольшая часть — гости из дальнего зарубежья (например, здесь останавливались Сильвио Берлускони, принц Катара и саудовские шейхи).
— Приватные виллы в ценовой категории 300-500 тыс. рублей в сутки пользуются наибольшей популярностью,— проводит экскурсию Эдуард — несмотря на жару, молодой человек в безупречном темном костюме и крайне предупредителен.— К сожалению, я не смогу показать вам самую лучшую нашу виллу — при стоимости 650 тыс. рублей в сутки она забронирована всегда. Мы посмотрим виллу "Маша", 350 тыс. в сутки. Вообще-то, она сейчас тоже забронирована и оплачена: гости, которые ее забронировали, должны были приехать полторы недели назад, но что-то все не едут...
"Маша" за 350 тыс. рублей в сутки производит впечатление благоприятное: изысканная, просторная, из стекла и бетона, но с огромными дверями из состаренного итальянского дерева, с четырьмя спальнями на втором этаже, каждая из которых имеет выход к бассейну "инфинити" — это когда, сидя в шезлонге, вы видите, как синяя гладь воды бассейна зрительно сливается с бирюзовой гладью моря. Довольно неуместно, правда, в пейзаж "инфинити" вторгается страшная высотка-недострой на береговой линии.
— "Консоль" Константинова (Владимир Константинов, председатель Крымского парламента, владелец группы компаний "Консоль ЛТД".— "Деньги"), наша главная проблема,— вздыхает Эдуард, проследив за нашими взглядами.— Дмитрий Анатольевич был у нас в прошлом году, тоже возмущался. Но уже есть решение суда, ее разберут через год-другой — дом ведь с нарушением законодательства построен, в охраняемой зоне на берегу.
На электромобильчике мы возвращаемся на ресепшн, Эдуард спешит на помощь консьержу, который решает проблему срочного заказа вертолета, чтобы отвезти в аэропорт одного из гостей, мы продолжаем любоваться чудесной территорией резиденции. Любование несколько омрачает вид на константиновский недострой.
— Да, недотягивает пока Крым до Турции,— возвращается к нам Эдуард.— Даже мы недотягиваем, хотя вообще-то "Бриз" — самый дорогой отель в России по соотношению инвестиций на один номер, у нас только в первые 68 номеров инвестировано было €200 млн. Конечно, на своей территории мы стандарты лакшери соблюдаем, но окружающую действительность ведь никто не отменял. Вот я недавно разговаривал с человеком из списка "Форбс", приглашал к нам. И он мне говорит: "Ну хорошо, что я там у тебя буду делать? Вертолетные экскурсии? Так там сплошные ведомственные дачи в Крыму, сюда не летай, туда не летай. Жена моя в какие бутики у вас пойдет с моей кредиткой? Правильно, ни в какие. И что мне, сидеть в четырех стенах, в бассейне плавать? Нет, я пока тут, на Лазурке посижу". Так что "форбсы" — не наша аудитория, к сожалению. Наша — это чиновники, санкционники, силовики, бюджетники... Пока так.
Люкс с изъяном
"Все, что приличного построили в Крыму за последние годы,— это все россияне",— гордится сотрудник крымского Министерства туризма. Строительство началось еще до присоединения Крыма, в конце 2000-х--начале 2010-х годов: в Ялте "Газпром" построил "Крымский бриз", Сбербанк — огромную гостиницу "Мрия", а российская "Маринс-групп" купила и реконструировала "Интурист". В Алуште построил несколько четырехзвездных отелей ЛУКОЙЛ ("Крымская ривьера Radisson", вилла "Карасан"), а бизнесмен Лебедев возвел четырехзвездное "Море" и трехзвездную "Миндальную рощу". Все эти гостиницы, за исключением "Миндальной рощи" (в ней стоимость номера летом от 7 тыс. рублей), находятся в высоком ценовом диапазоне — от 15 тыс. за номер, и все они своим нынешним уровнем загрузки весьма довольны.
"Звонят друзья, просят номер на август — а нет ничего! Что я могу поделать!" — ликует Савмел Саруханян, управляющий гостиницы "Мрия" (самый дешевый номер с трехразовым питанием — 20 тыс. руб.). Построенная Сбербанком "Мрия", так же как и "Крымский бриз", в основном ориентирована на рынок: летом сотрудники материнской компании составляют не более 20% отдыхающих, а бесплатный отдых в корпоративных программах Сбербанка в основном перенесен на зиму и весну. Администраторы гостиницы уверены, что Турция для них не конкурент: выбор в пользу "Мрии", по их словам, делают люди, которые привыкли отдыхать в европейских странах, в Дубае и Южной Америке. По сути, впрочем, отель очень похож именно на премиальные турецкие: большая ухоженная территория с несколькими бассейнами, анимация, медицинский центр, спа. Единственное отличие — нет all-inclusive: в нынешней экономической ситуации сделать его в Крыму почти невозможно — ни питания в нужном объеме не обеспечить, ни тем более алкоголя.
"Что поделаешь, это Крым, есть еще проблемы... специфические,— осторожен в формулировках управляющий "Миндальной рощи" Олег Журавлев.— Вон, видите, забегаловки эти жуткие на набережной? Они все в мэрии согласованы как общественные туалеты! Инвестор наш, Александр Евгеньевич, набережную эту построил за полтора миллиарда. Фонари красивые, правда? Не работают! Город электричества не дает. Говорит, доплатите еще 60 тыс. рублей. Издевательство такое".
Прямо на мощеной набережной с красивыми фонарями и скамейками хаотично припаркованы машины, у многих открыты двери: музыку слушать. После реконструкции жители Алушты очень полюбили набережную — все скамейки заняты, пиво льется рекой. Электромобильчики, везущие на пляж гостей "Миндальной рощи" и находящегося через двести метров "Моря" (номера в гостинице — от 20 тыс. руб., виллы — от 150 тыс. руб. в сутки), брезгливо объезжают расположившихся на скамейках.
По береговой линии идут главные войны этого сезона. Местные жители воюют с санаторием "Южный" недалеко от Ялты: находящийся в ведении ФНС, он отгородил не только два пляжа, но и поселковую территорию посередине и даже захватил часть акватории. Не могут попасть к морю и в поселке Олива под Ялтой — трехметровым забором отгородился санаторий "Таврия" (по слухам, принадлежит одному из силовых ведомств). А глава Крыма Сергей Аксенов пообещал активный снос всех незаконных построек вдоль береговой линии — правда, он обещал это и раньше, но владельцам большинства построек пока как-то удается держаться.
Крым не для бедных
Официально Министерство туризма Крыма заявляет, что в этом году количество отдохнувших уже превысило прошлогодний показатель на 20%, а всего за сезон приедут 6 млн человек — столько же было до присоединения, но турпоток обеспечивался на 60% гражданами Украины. Если в премиальном сегменте министерский оптимизм полностью поддерживают, в среднем и низком царит уныние. "Какие там шесть миллионов, посмотрите, пляжи пустые",— машет рукой Юрий, владелец частного дельфинария в Алуште. Заработок дельфинария формируют две составляющие: дельфинотерапия для детей с различными заболеваниями, курс из 10 занятий стоит 60 тыс. руб., и ежедневные представления. И если с первым дела обстоят более чем прилично (почти полная запись на два года вперед), то представления идут при полупустых залах. "Нет людей, не вернулись мы к прежним объемам. Не живем, а выживаем пока",— сетует Юрий.
"Плохой сезон,— категорична Маша, хозяйка обезьянки и шиншиллы, с которыми она предлагает сфотографироваться на дороге к вершине Ай-Петри.— Лучше, чем предыдущий, конечно, но до прежних объемов не дотягивает. В частный сектор вообще ехать не хотят: у нас в поселке народ сдает комнаты по 600 рублей на семью, гости есть только у каждого пятого, наверное". Главная проблема нынешнего крымского дешевого отдыха в том, что он решительно недешев: продукты в основном дороже, чем в Москве, в ресторанах московские цены, любые увеселения дороги, бесплатно не получить на пляже ни лежака, ни зонтика. "Мы рассчитывали в 60 тыс. уложиться за отпуск на семью — а уже к сотне приближаемся, караул",— жалуется дядечка на пляже, пока его семейство катается на катамаране за 1000 руб. в час.
Проблему недогруза дешевых гостиниц подтверждает и количество предложений на купонных скидочных сервисах: большая часть предложений уцененных гостиниц — это Крым.
Собственно в Крыму традиционно представлен был лишь один сегмент отдыха — эконом. Сейчас появилось предложение в высоком сегменте, а средний, на который, собственно, и заточен избалованный Турцией российский турист, отсутствует.
"В средней ценовой категории дыра, отелей уровня две-три звезды практически нет, поэтому те, что есть, столько и стоят, они слишком переоценены, у всех нарасхват",— подтверждает Олег Журавлев. В результате номер в трехзвездной гостинице или пансионате в Крыму с не самым лучшим расположением по-прежнему, как и год назад, как и в позапрошлом году, стоит дороже, чем в пятизвездной гостинице в Турции на первой линии у моря.
На том берегу
После извинений Эрдогана за сбитый российский бомбардировщик и открытия Турции Сергей Аксенов заявил, что турпоток в Крым все равно не уменьшится — из-за проблем с безопасностью. Пожалуй, с ним можно отчасти согласиться — но безопасность тут, наверное, играет не столь уж существенную роль. Вопросы безопасности в привязке к дешевому отдыху россиян никогда не волновали. Акулы в Египте, стихийные бедствия в Таиланде, теракты в Тунисе — российский турист обеспокоен лишь одним вопросом: насколько подешевело. В данном случае важнее то, что аудитории Крыма и Турции действительно не очень сильно пересекаются. "Существенная часть отдыхающих сегодня — чиновники, военные, силовики. Ради них развивают люксовый сегмент, они ведь привыкли отдыхать в Монако и Марбелье. Плюс сотрудники сырьевых компаний, служащие бюджетных организаций, которым работодатель покрывает часть или полную стоимость путевки, социально незащищенные категории граждан, которым их дают по льготе",— объясняет бывший помощник вице-премьера Республики Крым, ныне глава экологической организации "Чистый берег" Владимир Гарначук. Еще одна категория крымских отдыхающих — те, кто приезжает лечиться. Директор по продажам НТК "Интурист" Сергей Толчин полагает, что Турция, несмотря на большие успехи этой страны в области медицинского туризма, крымским санаториям не конкурент — санаторно-курортные программы в Крыму дешевле и отчасти тоже проходят по социальным каналам.
"Количество людей, которые могут себе позволить летний отдых у моря, в этом году достаточно сильно сократилось, но из тех, кто остался, большинство завсегдатаев турецких курортов решили не снижать качества отдыха и распределились по курортам Греции, Таиланда, Болгарии, Черногории, Вьетнама",— утверждает Марина Смирнова из консалтинговой компании Cushman & Wakefield.
Реальные объемы нового турецкого турпотока будут понятны после того, как сформируются чартерные программы,— пока резко подорожавшие билеты на регулярные рейсы энтузиазм туристов заметно охладили. "Турцией стали активно интересоваться сразу после объявления об открытии, но интерес пока чисто теоретический",— утверждает гендиректор компании Ozon.travel Дмитрий Яковлев. Впрочем, даже когда поднимут дешевые чартеры, бум продаж едва ли возможен, считает вице-президент Ассоциации туроператоров России, генеральный директор национального оператора "Алеан" Илья Уманский: "Сезон на внутреннем рынке в этом году уже сложился, основные продажи прошли, места раскуплены до конца июля". По мнению Галины Дехтярь, профессора кафедры менеджмента и сервиса Института отраслевого менеджмента РАНХиГС, как минимум половина людей, привыкших отдыхать в Турции, в следующем году в эту страну не вернется: некоторые сочтут, что за время простоя упал уровень сервиса и безопасности, другие — из патриотических соображений, полагая, что поддерживать рублем эту страну в нынешних условиях неправильно.
