Вчера, в качестве ответного жеста доброй воли, провел семинар в замечательном отеле в самом центре Сочи - Park Inn.

Дело в том, что уже пять раз Людек Лоуда, Чехия (на фото он справа), проводил семинары для сотрудников санатория "Знание" на тему "Эффективные коммуникации в гостиничном бизнесе". Разумеется, огромный опыт Людека в гостиничной индустрии, а поработать ему довелось по всему миру и в отелях 4-5 звезд, и в менее статусных, но не менее уютных и радушных гостиницах, позволяет ему щедро делиться знаниями и наработками с молодыми сотрудниками.

Но долг платежом красен! :)



Вчера мы плотно пообщались с ведущими сотрудниками Park Inn на тему того, как выжать максимум эффективности в решении стоящих перед отелем задач по загрузке, привлечению новых клиентов и удержании старых, повышению качества услуг и выстраиванию отношений сотрудников отеля между собой и с внешним миром.

Было интересно.