30 июня я приехал в магазин МЕДИ МАРКТ для выбора и покупки кофемашины. Продавец консультант (в черном поло) предложил мне вариант ДЕЛОНГИ с функцией приготовления капучино стоимостью 45 000р., в качестве плюсов при приобретении данной кофемашины, сообщил мне о проводимой в магазине акции: "При приобретении техники стоимостью свыше 40 000р. вручается подарочная карта на 5000р.", которой можно воспользоваться в течении 5 лет. Меня предложение заинтересовало и стало решающим фактором при выборе конкретного товара. Я уточнил: "А если я буду приобретать товар в кредит, то карту я получу?". Продавец сказал, что сейчас сходит и уточнит. Через 5 мин. он вернулся с положительным отчетом, но только уточнил, что первый взнос по кредиту мне нужно будет сделать не менее 5000р. (не менее суммы подорочной карты). Я согласился и пошёл оформлять кредит. Подойдя к стойке кредитования, я был "атакован" менеджерами из разных банков с предложением оформиться у них. Рассчет я сделал в Альфа банке и в Росс Финанс банке. Рассчеты последнего банка устроили меня больше (переплата по кредиту была минимальной), я согласился на подачу заявки. Кредит мне одобрили, я подписал все документы и пошёл на стойку информации для внесения первого взноса по кредиту, получения кофемашины и подарочной карты.
Тут начинается самое интересное!!! Работник стойки информации молча взял деньги, пробил мне чек и попросил получить и проверить товар. Я поинтересовался: " А когда мне выдадут подарочную карту?" ОТВЕТ: Она Вам не положена!!! вы воспользовались не кредитом, а рассрочкой (кредит с минимальной переплатой у них называется рассрочкой!!! ), которая так же является их акцией (ни где документально это не подтверждается). Я был удивлен и подумал что работница просто не понимает что говорит и попросил пригласить ответственного менеджера. Его пригласили, но он, как попугай, произнес тоже самое: "Вы воспользовались рассрочкой, а не кредитом и подарочная карта вам не положена" Я был в шоке! Менеджер не понимает, что банки рассрочку не дают..........
В итоге: Я приобрел технику в кредит (у меня на руках кредитный договор), я сделал первый взнос 5000р. (как предупреждал меня продавец), т.е. я выполнил все условия проводимой в магазине акции и фиг вам.... Гуляйте!!!
Я не постеснялся и попросил заверенную копию правил акции, и написал притензию в магазин. Жду ответа до 10.07.2013. Параллельно я написал электронно заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, но собираюсь его посетить лично для подачи заявления "в живую". Просто так не собираюсь остовлять этот вопрос и пойду до конца. Тут буду выкладывать все ответы и документы, которые будут фигурировать в процессе разбирательства...
P.S. Может кто-то еще из сообщества постродал от рук нечестных продавцов? Отпишитесь, объединим наши усилия. Зло должно быть наказано!!!!!
