Сегодня разговаривала по телефону со своей знакомой. Она – блокадница (из тех кто работал, а не ребенок). Ей до сих пор не выдали медаль к 70-летию снятия Блокады, хотя соседке по лестничной площадке медаль выдали до 27 января – принесла обслуживающая соседку сотрудница собеса. Моя знакомая звонила в собес, интересовалась, полагается ли ей медаль, там ответили «Да, ждите, принесем!».
Вопрос, есть ли какие-то сроки, в которые чиновники обязаны (были) выдавать эти медали?

P.S.
Моя знакомая проживает в Калининском районе, по одному и тому же адресу уже не один десяток лет. В настоящее время из дома практически не выходит. От услуг сотрудника собеса в свое время отказалась. (Одна из причин - "нетактичные вопросы" содтрудника, например, «завещена ли Ваша квартира?» и т.д.)