Любая предпринимательская деятельность - это не только извлечение прибыли, это прежде всего люди, которые работают в компании или у предпринимателя. Даже сам предприниматель, который трудится на себя, является работником. Аналогичная ситуация возникает и в том случае, когда в компании работает только генеральный директор, который одновременно является учредителем. И ошибочно полагать, что кадровый учет и кадровую отчетность в этом случае вести не нужно. Но большая ответственность на работодателе лежит, если в штате компании или предпринимателя трудятся работники. В этом случае необходимо и правильно оформлять их на работу во избежание штрафных санкций, и начислять им заработную плату, и предоставлять отпуск. В некоторых случаях нерадивых сотрудников можно привлечь к ответственности, а особо отличившихся - наградить. Но как это сделать? В этой книге приведены рекомендации по созданию локальных актов, оформлению документов при принятии на работу сотрудников, изменении условий труда,...
Первый в Российской Федерации развернутый, основанный на многолетней практике обзор того, как надо и не надо (правильно и неправильно) писать служебные документы.
Цитата "Минимум слов должен обеспечить максимальную отдачу". Умение вести деловую переписку по электронной почте на английском языке - одна из ключевых компетенций в бизнесе. От способности четко, грамотно и убедительно сформулировать мысль, от знания этикета деловой переписки может зависеть очень многое. Дон-Мишель Бод, специалист по коммуникациям с мировым именем, на конкретных примерах из практики топ-менеджеров, маркетологов, специалистов по HR, юристов и многих других рассказывает об основах и тонкостях составления электронных писем на английском языке. К концу книги вы не только сможете написать четко структурированное послание, но и обогатите ваш лексикон новыми словами и выражениями. После прочтения этой книги вы: узнаете как составлять грамотные, понятные и лаконичные деловые письма на английском языке; получите в свой багаж более 60 шаблонов писем на английском для решения различных вопросов из практики отдела...
Книга содержит более 350 готовых писем. Данное издание - самый полный справочник по деловой переписке, никакая другая книга не содержит такого количества примеров и ситуаций, как эта. Все примеры разбиты на разделы для наиболее быстрого поиска необходимого вам шаблона письма. Всего лишь выберите интересующую вас тему: Продажи - содержит все: от просьбы выслать каталог до приветствия нового покупателя. Торговля - реклама, прямой маркетинг и анкетирование. Менеджмент - письма с извещениями, плохими новостями, объяснениями решения и так далее. Связи с общественностью и паблисити - новые выпуски и объявления обо всем: от новых продуктов до обеспечения участия в акции. Обслуживание покупателей - любые возможные ситуации: от улаживания жалоб до объяснения действий. Работа с персоналом - письма с договором найма, письма в конверте и так далее. Счета и финансы - широкий выбор писем, просьбы о...
Предназначено для руководителей и работников организационно-кадровых подразделений исполкомов базового уровня; научно-педагогических работников; руководящих работников и специалистов, обучающихся в системе дополнительного образования взрослых; слушателей Института государственной службы и студентов Института управленческих кадров Академии управления по дисциплинам "Управление организацией". "Государственное управление". "Государственная кадровая политика и государственная служба". "Кадровое обеспечение государственной службы". "Профессиональный отбор и аттестация работников". Представлены современные методы работы с кадрами в сфере управления на основе методологии компетентностного подхода и особенности их применения в деятельности организационно-кадрового отдела исполнительного комитета базового уровня (городской, районный исполнительный и распорядительный орган с правами юридического лица).
Бережливое производство - уникальная технология сокращения затрат, придуманная на Toyota. Из этой книги вы узнаете, как при помощи таких бережливых методов, как "точно вовремя", кайдзен, 5S, составление карты потока создания ценности, и других навести порядок в офисе, увеличить производительность труда, повысить скорость обработки заказов и удовлетворенность клиентов. Книга представляет собой пошаговое руководство по преобразованию любого офиса в бережливый. Книга рассчитана на всех менеджеров и сотрудников офисной сферы.
Представленные в сборнике примеры инструкций охватывают наиболее востребованные отрасли индустрии и сервиса: транспортировка и хранение материальных ресурсов, эксплуатация технологических установок различного назначения и сложности, их регламентное обслуживание, эксплуатация промышленных, общественных и жилых зданий (сооружений), производство опытных работ при внедрении инноваций (инновационных технологий). Разработаны на основе характеристик действующей редакции Единого тарифно-квалификационного справочника работ и профессий рабочих (выпуск 1). Сборник предназначен для руководителей (менеджеров) производственных предприятий, предприятий и организаций, осуществляющих эксплуатацию промышленных, общественных и жилых зданий (сооружений), предоставление коммунальных и ремонтных услуг, транспортировку и хранение материальных ресурсов, научно-исследовательских и опытно-конструкторских учреждений, руководителей соответствующих подразделений, работников кадровых служб (служб...
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использовать в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков (reception), администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры.
Editorial writing has the potential to start a war - or avoid one. No wonder even the most experienced journalists find opinion writing important and fascinating. In this fully updated and revised second edition of Writing Opinion for Impact, author Conrad Fink provides guidance for creating opinion writing that is reasoned, forceful, responsible, engaging and readable. New to this edition is a stand-alone chapter on commentary for cyberspace and broadcast, with an expanded examination of writing for online publications, including a discussion of Slate, other Internet services and blogs. Also new to this edition are full-length editorials complete with author commentary highlighting teaching points from each. Reprints with author commentaries include: Editorials from leading newspapers and magazines A political commentary column A humor column A sports column A film review Columns on business and lifestyle...
Автор, уже долгое время работающий с Ириной Хакамада, в прошлом - политиком, ныне - общественным деятелем и бизнесвумен, делится своим профессиональным опытом и рассказывает о приемах и инструментах, которые позволят читателю стать искусным ассистентом руководителя и продвигаться по карьерной лестнице, получая удовольствие от работы. Книга адресована как начинающим, так и опытным помощникам руководителей - и предпринимателей, и топ-менеджеров, и госслужащих, - стремящимся к расширению профессиональных горизонтов, а также самим руководителям, желающим разгрузить себя, повысив эффективность работы своих подчиненных, и всем тем, кто хочет заглянуть "за кулисы" к Ирине Хакамада.
Вес: **501**
Ширина упаковки: **130**
Высота упаковки: **15**
Глубина упаковки: **210**
Эта книга адресована специалистам, отвечающим за ведение трудовых книжек в организации или у индивидуального предпринимателя. В ней вы найдете правила заполнения трудовых книжек на все случаи жизни (прием на работу, увольнение, совместительство, дистанционная работа, награждение, выдача новой книжки, выдача дубликата трудовой книжки и (или) вкладыша в нее). Отдельно рассмотрен порядок внесения изменений и исправлений в ранее сделанные записи. Книга снабжена огромным количеством практических примеров. Учтены изменения 2015 и 2016 гг.
Вес: **165**
Ширина упаковки: **150**
Высота упаковки: **5**
Глубина упаковки: **200**
Книга является первым сборником форм приказов по кадрам, учитывающим новую редакцию Трудового кодекса, на основе которого подобраны примеры заполнения унифицированных форм приказов о приеме, переводе, увольнении работников, направлении их в командировки. Приведены образцы формулировок записей в трудовые книжки, учитывающие последние изменения в Трудовом кодексе РФ и постановление Правительства РФ "О трудовых книжках" №255. Также прокомментированы основные положения и последние изменения в трудовом законодательстве, касающиеся работы кадровой службы предприятия, вопросов ведения трудовых книжек индивидуальными предпринимателями. Использование приведенного в книге материала позволит избежать нарушений нового трудового законодательства в правоприменительной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей. Для специалистов по трудовому праву, работников кадровых служб, юристов предприятий, индивидуальных предпринимателей.
Вес: **260**
Ширина упаковки: **210**
Высота упаковки: **25**
Глубина упаковки: **145**
Автор: **Фатима Дзгоева**
Тип издания: **Отдельное издание**
Тип обложки: **Мягкая обложка**
Тираж: **200**
Произведение: **Образцы приказов по кадрам**
В книге на основе действующих нормативно-правовых актов рассматриваются практические вопросы организации делопроизводства в медицинских организациях и органах управления здравоохранением. Представлены правила документооборота и оформления документов в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003, примерная инструкция по делопроизводству, положение об отделе документационного обеспечения, должностные инструкции работников, ответственных за организацию и ведение делопроизводства, список основных терминов в области делопроизводства и архивного дела.Издание предназначено для руководителей учреждений здравоохранения, их секретарей, работников канцелярий, отделов кадров и всех интересующихся вопросами делопроизводства.
Вес: **240**
Ширина упаковки: **150**
Высота упаковки: **10**
Глубина упаковки: **210**
Тип обложки (Переплет): **Мягкая обложка**
Тираж: **1000**
Тип издания: **Отдельное издание**
Автор: **Михаил Татарников**
