Среди товаров абсолютным лидером по количеству претензий специалисты отдела мэрии Новосибирска по защите прав потребителей называют мобильные телефоны. На втором месте – компьютерная техника. Среди услуг больше всего жалоб на изготовителей и установщиков пластиковых окон. За первый квартал 2013 в досудебном порядке потребителям вернули более 6 млн рублей, в результате судебных решений – 280 тысяч рублей, пишут Новосибирские новости.
«Пенсионеры гурьбой идут в отдел мэрии по защите прав потребителей с жалобами на мелкие фирмы, предлагающие изготовление и установку пластиковых окон по нереально низким ценам», — рассказала в ходе прямой линии 23 мая начальник отдела по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Елена Михайлова. Недобросовестные предприниматели предлагают окна за 2-3 тысячи рублей заключают договоры, берут предоплату, но окна им так никто и не устанавливает. Фирмы имеют возможность перерегистрироваться и тем самым уйти от ответственности.
За первый квартал 2013 в досудебном порядке потребителям вернули более 6 млн рублей, в результате судебных решений – 280 тысяч рублей.
С начала 2013 года в отдел по защите прав потребителей поступило 144 письменных жалобы на установщиков пластиковых окон. К примеру, за аналогичный период 2012 года число таких обращений составило 141.
