Интернет-торговля становится всё популярнее, и всё чаще права покупателей нарушают именно в сети. Новосибирские специалисты дали советы, как обезопасить себя при онлайн-покупках.
Интернет-торговля становится всё популярнее, и всё чаще права покупателей нарушают именно в сети. Новосибирские специалисты дали советы, как обезопасить себя при онлайн-покупках.В городском отделе по защите прав потребителей советуют очень внимательно относиться к выбору виртуального магазина. Если сайт иностранный, то вернуть деньги или обменять некачественный товар будет очень сложно. Делать покупки советуют только на известных и проверенных ресурсах. Впрочем, это же относится и к российским интернет-магазинам.
До совершения покупки необходимо почитать отзывы об организации, узнать номер телефона и адрес офиса. Только в этом случае покупатель сможет вручить претензию виртуальному продавцу. Если же организация мошенническая, то обращаться уже необходимо в правоохранительные органы.
«Нужно обращать внимание именно на информацию о продавце, потому что если в последующем возникнет необходимость вручить претензию, то нужно знать, кто продавец и где он находится территориально. Для того чтобы на вашу претензию получить какой-то результат, нужно будет обязательно связываться с продавцом. Проблема заключается в этом», – советует начальник отдела по защите прав потребителей мэрии Новосибирска Елена Михайлова.
