Конфликт с управляющей компанией — повод обратиться к государственным экспертам«Хотим знать, сколько денег идет на содержание жилья». «Управляющая компания завышает тарифы. На каком основании? Никто не объясняет»… Пытаясь отстоять свои права, собственники все чаще обращаются в депутатские приемные, районные администрации и Государственную жилищную инспекцию Новосибирской области.
Хотя порядок передачи технической документации предусмотрен, меры ответственности за его нарушение не вполне определены. Отсюда и проблемы, избежать которых может лишь очень осмотрительный собственник, внимательно изучающий документы.
Как мы уже сообщали, на сайте инспекции размещен антирейтинг управляющих организаций, к которым предъявлено рекордное количество жалоб со стороны потребителей. При этом анализ реестра показывает, что уже второй год в список входят практически одни и те же организации.
В прошлом году мэрией Новосибирска создан новый контролирующий орган — муниципальная жилищная инспекция.
Полномочия этой структуры весьма обширны: инспекторы имеют право запрашивать и получать информацию, необходимую для проверок, проводить обследования, экспертизы и другие мероприятия. Их задача — выявлять компании, которые ведут себя некорректно по отношению к собственникам жилья.
Альтернативу недобросовестным коммунальщикам представляют муниципальные УК, деятельность которых полностью прозрачна — за нее несет ответственность муниципалитет. Главная задача такой организации — обеспечить качественное обслуживание многоквартирных домов.
Есть прецеденты создания координационных советов, в работе которых принимают участие и депутаты, и собственники жилья, и представители управляющих организаций. Так, при Клубе избирателей Мочалина уже действует координационный совет, цель которого — внести ясность во взаимоотношения с коммунальщиками, работающими на территории Дзержинского района.
Денис Вершинин, врио министра строительства и ЖКХ Новосибирской области, призвал уделить проблеме особое внимание. Это касается и министерства, и ГЖИ, и органов местного самоуправления:
— Если, например, есть протокол с поддельными подписями, государственный орган должен отреагировать соответственно. Если поступило заявление жителей, вопрос должен быть отработан.
Следовательно, коль скоро собственник «квадратов» пострадал от нерадивых поставщиков услуг, он вправе требовать справедливости и возмещения ущерба: звонить, писать, советоваться, ссылаться на мнения экспертов.
МНЕНИЕ
Сергей АВЕРЬЯСКИН, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ:
— Когда встает вопрос о смене управляющей организации, некоторые УК делают все, чтобы волеизъявление граждан не состоялось. В одном случае техническая документация сгорела, во втором случае ее затопило. Применяются самые грязные технологии по дискредитации новой управляющей компании, устраиваются противостояния между жильцами, и люди просто-напросто становятся врагами. По возможности нужно вводить персональную ответственность руководителей управляющих компаний за этот беспредел.
НА ЗАМЕТКУ
В поисках контакта
Государственная жилищная инспекция Новосибирской области: г. Новосибирск, ул. Ленина, 1, каб. 315.
Телефон приемной — 202-07-57; консультации по жилищным вопросам — 211-29-39, 203-51-55. Почтовый адрес: 630011, г. Новосибирск, Красный проспект, 18.
Управление муниципальной жилищной инспекции мэрии Новосибирска: 630099, г. Новосибирск, ул. Трудовая, 1, каб. 401.
Телефон приемной — (383) 228-88-00.
Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ открыт на базе ГАПОУ НСО «Новосибирский архитектурно-строительный колледж» (ресурсный центр ЖКХ и строительства по подготовке квалифицированных кадров Новосибирской области): г. Новосибирск, ул. Станиславского, 2/1 (район пл. Труда и головного офиса МФЦ).
Телефон — (383) 353-67-30.
ФАКТ
Объем платежей населения Новосибирской области за ЖКУ в 2000 году составлял 2,6 миллиарда рублей, в 2012 году достиг 29,5 миллиарда рублей.
По информации Законодательного собрания Новосибирской области
