«Тюменьэнерго» открыла на своем сайте «Личный кабинет клиента». Как сообщили в пресс-службе компании, абоненты, зарегистрировавшиеся в нем, могут в Интернете подать электронную заявку на технологическое присоединение своих установок к сети.
«Тюменьэнерго» открыла на своем сайте «Личный кабинет клиента». Как сообщили в пресс-службе компании, абоненты, зарегистрировавшиеся в нем, могут в Интернете подать электронную заявку на технологическое присоединение своих установок к сети.
Весь процесс прохождения заяки также можно отследить в личном кабинете. В нем же можно получать актуальную информацию о своем лицевом счете, включая историю платежей, а также планировать нагрузки по годам.
Компания также подвела итоги анкетирования потребителей, проведенного в 2013 году. 96% опрошенных положительно оценивают сотрудничество с ОАО «Тюменьэнерго». Всего в компании опросили 3950 клиентов. Ежегодное исследование, которое проводит Управление взаимодействия с клиентами в 12 территориальных зонах, позволяет отслеживать изменение потребностей клиентов, и в соответствии с этим обеспечивать повышение качества обслуживания.
