Вышеназванный семинар был организован в г. Москва Фин. университетом при Правительстве Российской Федерации и Агентством Страховых Новостей.
Семинар совместили с программой профессионального усовершенствования Финуниверситета при Правительстве России. По её результатам участниками были получены свидетельства повышения квалификации.
Представителем страховой компании «ПРОМИНСТРАХ», президентом которой на сегодня является Гладкин Сергей Сергеевич, на семинаре были озвучены некоторые актуальные вопросы сферы страхования. Такие, например, как особенности организации и этапов рассмотрения обращений граждан (включая претензии потребителей страховых продуктов), требования к офисам и специалистам, работающих с посетителями.
«Семинар стал полезным и актуальным опытом для нашей компании, поскольку на нём рассматривались и обсуждались аспекты практической готовности к введению новых нормативов, возможности трансформации процессов взаимодействия пользователей страховых услуг со страховщиками в связи с решением об обязательном участии в процессе урегулирования спорных ситуаций финуполномоченных, а также масса иных, не менее важных вопросов страхового рынка» — подчеркнул руководитель СК «ПРОМИНСТРАХ» Сергей Гладкин.
Права потребителей страховых услуг защищаются посредством применения трёх эффективных механизмов: государственного контроля за деятельностью страховых организаций, контролирования ситуации финансовыми регуляторами, а также саморегулирования со стороны собственно страховых компаний. Государство, посредством уполномоченных органов, контролирует соблюдение страховыми компаниями законодательных норм и требований. Центробанк, как финансовый регулятор, осуществляет контроль за страховой деятельностью, направленный на выявление нарушений, угрожающих интересам потребителей страховых продуктов. Саморегулирование же со стороны самих страховых компаний предполагает создание и внедрение эффективных стратегий, правил, стандартов, технологий — с целью максимального улучшения качества предлагаемых страховых услуг.
СК «ПРОМИНСТРАХ» — российская универсальная компания, занимающаяся страхованием граждан. Дата основания — 2000 год. На текущий момент работает свыше, чем по 100 направлениям страхования. Участник ВСС, РСА, НССО, РЯСП. Президент компании — Гладкин Сергей Сергеевич.
