Мои сверстники помнят, наверное, миниатюру А.Райкина, в которой нерадивые чиновники, дабы уйти от ответа за невыполненное поручение, «запускают дурочку» - начинают намеренно отвечать невпопад, чем совершенно запутывают своих корреспондентов.
Именно эта миниатюра всплывала в памяти, когда попадались на глаза ответы некоторых наших чиновников на обращения граждан: настолько они бывали иной раз невразумительными, запутанными, а порой и просто безграмотными. Говорю, бывали, потому как теперь такое случается гораздо реже: главы управ районов и руководители подразделений префектуры стали тщательнее контролировать работу подчиненных с письмами, жалобами и другими обращениями жителей округа. Если же неквалифицированный ответ все-таки просачивается, его, как правило, выявляют и заворачивают на городском уровне. А любителей «запустить дурочку» берут на заметку: их рейтинг и, соответственно, материальное вознаграждение неумолимо понижается. К такому выводу пришли члены коллегии префектуры ЮЗАО.
Однако, как выяснилось в ходе обсуждения, помимо подготовки некачественных ответов в работе с обращениями граждан кое-кто из исполнителей грешит и задержкой с принятием решений. Откладывая их до последнего момента, они вынуждены ставить обращение на так называемый дополнительный контроль, сроки которого тоже порой необоснованно продлеваются. Особенно часто это происходит в районах Коньково, Академический, Ясенево. Префект ЮЗАО Олег Волков потребовал от глав управ районов и руководителей подразделений префектуры в кратчайшие сроки повысить исполнительскую дисциплину в работе с документами, письмами, жалобами и обращениями граждан.
На заседании коллегии были обсуждены также меры по решению проблемных вопросов территории района Коньково.
