Авиа-перевозчики предлагают свободные места, а вот денег на компенсации всем может не хватить, страховое покрытие поделят пропорционально
У тысячи россиян безнадежно испорчен отпуск. Клиенты компании "Ланта-Тур-вояж" не могут вылететь на отдых за границу.
Еще 500 человек застряли в индийском штате ГОА. А у туристов на тайском курорте Паттайа начались проблемы в гостиницах. После того, как туроператор в пятницу объявил о приостановке своей деятельности, администрация одного из отелей потребовала от наших туристов полной оплаты десятидневного проживания, которые те, в свою очередь, уже внесли компании "Ланта-Тур-вояж" еще в Москве. И платить дважды просто не были готовы. Руководство гостиницы не пускает россиян в свои номера и не отдает их документы. К ситуации подключился консульский отдел посольства России в Таиланде. И федеральное агентство по туризму.
Юрий Барзыкин, вице-президент Российского союза туриндустрии:
- Авиакомпании заявили, что всех вывезут из-за границы. Но возникают уже периодически проблемы с оплатой гостиниц. При этом, конечно же, всем потребителям, туристам нужно доплатить и эти документы потом, возможно, предъявить и счета по ним будут возмещены. Либо на свободные места авиакомпании готовы их вывезти до завершения отпуска. И в этом случае они имеют право на компенсацию. Если количество туристов будет больше, чем страховое покрытие, несмотря на то, что оно значительно, то тогда пропорционально будет распределяться, и они действительно могут не в полной мере покрыть свои убытки.
