40 операторов оперативно предоставляют информацию по общим вопросам налогового законодательства, рассказывают о режиме работы, местонахождении, контактных телефонах инспекций города, а также консультируют по вопросам заполнения налоговых деклараций
Сегодня Сергей Собянин принял участие в открытии нового контактного центра Управления Федеральной налоговой службы по Москве. Он переехал в современное и просторное здание на Хорошевском шоссе.
40 операторов оперативно предоставляют информацию по общим вопросам налогового законодательства, рассказывают о режиме работы, местонахождении, контактных телефонах инспекций города, а также консультируют по вопросам заполнения налоговых деклараций. Единая линия контактного центра УФСН работает по принципу городских экстренных служб. Единственное отличие - мгновенное соединение с оператором. Ежедневно в среднем на пульты дежурных поступает более 2000 звонков. 90 % обратившихся получают ответы на свои вопросы в течение 20 секунд. Сергей Собянин назвал справедливость одной из важных функций в работе налоговиков.
Сергей Собянин, мэр Москвы:
- Все налогоплательщики должны платить столько, сколько определено нашим обществом. Не должно быть: что одни платят, другие не платят. Это искажает рынок, конкуренцию и справедливость. Мы не говорим, что вы должны собирать много или мало, - вы должны собирать ровно столько, сколько положено государством. Ваш труд благородный, сложный, тяжелый. Но я надеюсь, что в новом здании он значительно будет комфортнее и лучше и для вас, и для налогоплательщиков.
