Услугами "таинственного покупателя" чаще всего пользуются крупные компании, которые хотят проверить качество сервиса в своих торговых точках; за один визит можно заработать от 300 до 6000 рублей
Между тем, в столице можно заработать неплохие деньги и, не обладая профессиональными знаниями - было бы свободное время.
Ему помогает современная техника. Его могут вызвать на задание в любое время, и он должен сделать все, чтобы его не вычислили. Он - покупатель. Таинственный покупатель.
Григорий Бондаренко, руководитель департамента "Таинственных покупателей":
- Ну, здесь есть такой налет таинственности, шпионства такого. И, кстати, для самих тайных покупателей - это мотиватор для действия. То есть, чем выше уровень дохода человека, тем меньше его в этой работе, нашей работе, интересуют деньги как таковые.
Тех, кого они все-таки интересуют, могут заработать за один визит от 300 рублей до 6000 - в зависимости от магазина. Услугами таинственного покупателя чаще всего пользуются крупные компании. Они хотят проверить качество сервиса в своих торговых точках. Типаж подбирается соответствующий - например, молодого студента в салон продажи дорогих часов точно не пошлют.
Перед тем, как отправиться на задание, таинственный покупатель получает сценарий визита - то есть то, что он должен или не должен делать на месте. А уже когда выходит из образа - заполняет анкету с достаточно подробными вопросами. Например, "легко ли было найти вход в здание" или "поздоровался ли с Вами консультант первым".
В этом магазине с сервисом все в порядке. Бывает и хуже.
Александр Владимиров, таинственный покупатель:
- Не все, скажем так, далеко не все улыбаются, здороваются и спрашивают: "Как тебя зовут?" Хотя это считается хорошим тоном, и они должны уважать клиентов. Зачастую этого не происходит.
Под красивым словом "промоутер" скрывается человек, который раздает на улицах листовки. Работа в основном - для студентов. Несколько часов занятости в день, свободный график, - в итоге - около 10 тысяч рублей в месяц. Студентам, конечно, хочется больше, но, как показывает практика, предложения временной работы с зарплатой больше 25 тысяч - правдой быть не могут.
Людмила Цой, вице-президент по реализации социальных проектов "Студенческая община":
- Если человек понимает, и он пришел в офис, и ему говорят - у тебя, мальчик, будет выплачиваться за 35 000, если ты к нам придешь, ты, быть может, скорее всего, это - точно нет.
А вот эта работа вполне может быть и быстрой подработкой, и основным заработком. Правда, для этого нужно знать много секретов профессии. Например, этот - как с первой попытки "выловить" на улице именно того, кто согласится ответить на вопросы анкеты. Еще полезно иметь главные качества интервьюера - терпение и готовность к неожиданностям
Ольга Волкова, интервьюер:
- Приглашаем молодых людей - очень быстро, очень быстро, не даем им даже опомниться. "Мы сейчас вас опросим," - объясняем, что нам от них надо, приводим, усаживаем, достаем скрин - оказались глухонемые.
В больших городах - таких, как Москва, найти себе быстрый заработок несложно. В кризисное время из тени выходят те профессии, о которых многие даже не задумывались. И можно на практике убедиться в том, что работы - "всякие важны".
