Задача, которую сейчас необходимо решить – избавить людей от ненужных посещений офисов
В 2021 году 30% услуг центров "Мои документы" будут оказываться исключительно в онлайн-формате. Об этом сообщил мэр Москвы Сергей Собянин в ходе заседания дискуссионного клуба Высшей школы экономики и Сбера на тему "Цифровая трансформация – государство, города, компании".
Он отметил, что в перспективе стоит задача оказывать в онлайн-формате 80% всех услуг и избавить людей от необходимости посещать офисы.
"Сегодня наша первая задача была сделать клиентоориентированность в сервисах МФЦ. Сейчас следующая задача – убрать все лишние хождения, которые там есть, все максимально. В этом году 30% переведем в режим онлайн, только онлайн", – приводит слова Собянина Агентство "Москва".
Мэр отметил, что сейчас сервисы системы "Мои документы" не уступают цифровым продуктам лучших коммерческих банков и способны составить им конкуренцию.
Ранее
сообщалось, что ежегодно в столичные центры госуслуг "Мои документы" обращаются 20 миллионов человек. В материале отмечалось, что после перевода центров занятости населения на площадки офисов "Мои документы" число жителей, которые обращаются по вопросам трудоустройства, увеличилось в два-три раза.
