В столице начал работу проект для специалистов туриндустрии «Московская школа гостеприимства». Он включает бесплатные курсы для столичных туроператоров, гидов, сотрудников отелей, а также агентств, работающих в том числе с деловыми путешественниками. Материалы помогут представителям отрасли в решении конкретных практических задач, сообщила Наталья Сергунина, заместитель Мэра Москвы.
«Уже подготовлено пять курсов. Каждый состоит из видеолекций ведущих экспертов. Зрители узнают о стандартах гостеприимства, принципах организации крупных событий и современных технологиях в туристической отрасли», — рассказала Наталья Сергунина.
Зарегистрироваться на участие в проекте можно на портале «Russpass. Бизнес» до 1 ноября.
На курсе «Основы и потенциал устойчивого туризма» рассматриваются особенности городского и инклюзивного отдыха. Отдельно эксперты расскажут о подходах ESG в индустрии гостеприимства — об ответственном корпоративном управлении, внимательном отношении к клиентам, сотрудникам и окружающей среде.
Блок лекций «Цифровая трансформация сферы туризма» посвятят современным технологическим решениям. Участники узнают, как эффективно использовать разнообразные инструменты — от рекомендательных систем до сервисов поиска и продажи услуг.
На занятиях «Организация MICE-мероприятий» уделят внимание проведению корпоративных встреч и крупных деловых событий. А курс «Стандарты гостеприимства» познакомит с методиками обучения сотрудников гостиничной сферы и способами повышения качества обслуживания.
Проект «Московская школа гостеприимства» — продолжение программы «Школа гостеприимства», которая работала в Москве с 2023 года.
