За 10 месяцев с материалами, размещенными на странице суперсервиса «Переезд в Москве», ознакомились более 53 тысяч раз. При этом свыше 72 процентов новоселов обращаются к суперсервису со своего смартфона. Благодаря актуальной информации переезжающие из одного района города в другой или из регионов в Москву могут получить пошаговые персональные инструкции для решения основных бытовых вопросов при переезде — узнать о том, как оформить документы, устроить детей в детский сад или перевести в новую школу, экологично избавиться от ненужных вещей и адаптироваться на новом месте.
Чаще всего пользователи интересовались инструкциями, касающимися образования детей (более 11,2 тысячи раз), оформления обязательных документов (более 9,5 тысячи раз) и здравоохранения в столице (более 5,6 тысячи раз). Статьи на эти темы изучили более 26,3 тысячи раз. В числе востребованных тем также оказались материалы, посвященные заботе о животных (4,1 тысячи раз) и жилищно-коммунальных услугам (1,9 тысячи раз).
«Во время переезда очень важно иметь под рукой четкие и пошаговые инструкции о том, что делать и о чем не забыть. Именно для этого в суперсервисе была собрана информация обо всем, что необходимо знать в первый месяц после переезда и что требуется для комфортной адаптации в городе. При этом каждый набор инструкций подходит под конкретный сценарий переезда: если семья переезжает с домашними питомцами, сервис подскажет, как записать животное на вакцинацию или прием в ветеринарную клинику, а если есть дети — предложит подробные материалы о том, как психологически адаптировать детей к новой школе или детскому саду, как оформить документы, какие сервисы помогут в учебе. Все статьи суперсервиса разработаны совместно со специалистами профильных ведомств и содержат только проверенную и актуальную информацию», — отметили в Департаменте информационных технологий города Москвы.
Воспользоваться материалами суперсервиса может любой пользователь портала mos.ru. Для этого нужно перейти в каталог услуг и в разделе «Жилье, недвижимость, земля» выбрать «Переезд в Москве». Чтобы получить набор персональных инструкций, пользователю необходимо пройти небольшой опрос, в котором потребуется уточнить, в свою или съемную квартиру он переезжает, с детьми или без, есть ли домашний питомец, имеется ли автомобиль или актуальны только рекомендации по использованию общественного транспорта.
В конце каждой статьи также есть чек-лист, где можно отметить изученные материалы, чтобы ничего не забыть. Для авторизованных пользователей mos.ru инструкции сохранятся в сервисе. В любой момент они могут к ним вернуться и продолжить изучение с того места, где остановились.
В суперсервисе уже доступны два раздела с подробными материалами для новоселов. В инструкциях раздела «Первый месяц после переезда» пользователи узнают, как зарегистрироваться в Москве и оформить необходимые документы, где и как оплачивать жилищно-коммунальные услуги, как прикрепиться к ближайшей поликлинике и устроить детей в школу, какие городские сервисы могут пригодиться. Раздел «Адаптация на новом месте» содержит материалы о психологическом благополучии после переезда, досуге в столице, работе городского транспорта, ветеринарных услугах, а также инструкции о том, как действовать в случае чрезвычайных ситуаций.
Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта Москвы «Цифровое государственное управление».
