Портал поставщиков запустил новый сервис @zakupki_mos_bot. Он даст ответы на самые популярные вопросы о работе с порталом. «В чат-бот включены наиболее распространенные вопросы с ответами по блокам, таким как регистрация на портале поставщиков, сертификаты электронной цифровой подписи, технические вопросы, работа с офертами и контрактами, а также котировочные сессии», — рассказал руководитель Департамента по конкурентной политике Геннадий Дегтев.
Чтобы получить консультацию, надо перейти по ссылке, нажать на start и выбрать блок, с которым связан вопрос. Бот ответит сразу же. Если вы не получили ответ на свой вопрос, нужно нажать на кнопку «Написать оператору», которая переводит пользователя на страничку обращений в «Телеграме».
Чат-бот разработали на первом хакатоне портала поставщиков Москвы, который прошел в 2017 году. В нем приняли участие больше 33 команд из 10 регионов. Их целью стала разработка телеграм-бота для поддержки пользователей интернет-ресурса. Основной задачей было создание алгоритма, который автоматически подбирает подходящий ответ на вопрос из существующей базы ответов портала.
