На вопросы читателей "Москвички" отвечают специалисты
У меня перестали проигрываться видеоролики в Интернете. В чем может быть причина?
Отвечает служба поддержки Агента Mail.Ru
С каждым годом все больше входит в привычку, что все можно делать в интернете – общаться, слушать музыку, работать с документами, а также смотреть видео. Иногда можно столкнуться с проблемой, что выбранное видео не работает в онлайне, что доставляет массу неудобств, будь то фильм или прямая трансляция футбольного матча. Вы кликаете на видео, а ничего не происходит.
Чаще всего такая проблема обусловлена отсутствием необходимых плагинов для проигрывания видео, либо версия уже устарела. Самым популярным является плагин от Adobe Flash Player.
Такую проблему легко исправить - свежую версию всегда можно найти на www.adobe.com/products/flashplayer, бесплатно скачать и установить. Аналогично с другим популярным плагином Quick Time. Он доступен на сайте Apple www.apple.com/quicktime/download/. Дополнительно советуем установить видео кодеки. В интернете много различных подборок кодеков, которые поддерживают разнообразные форматы видео.
Еще один вариант проблемы с проигрыванием онлайн видео – это неисправность браузера, либо неправильные настройки. Иногда достаточно обновить страницу. Для начала попробуйте открыть то же видео в другом браузере, вероятно в нем видео начнет проигрываться. В настройках браузера необходимо включить поддержку плагинов и JavaScript, который оживит ваши странички.
Кроме этого, причиной проблемы проигрывания потокового видео может стать работа антивируса и файервола. В попытках оградить ваш компьютер от воздействий внешнего мира, они могут принять видео как угрозу. В таком случае надо дать разрешение на доступ. Если всплывающего окна с предупреждением не было, то возможно вы блокировали подобный запрос ранее.И самое главное, не стоит спешить с паникой, возможно просто видео не успело подгрузиться. В таком случае это может занять даже несколько минут, в течение которых вы будете думать, что видео абсолютно не работает. А вот если видео начинает загружаться и обрывается, либо сбрасывает на начало проигрывания, то вероятно у вас заполнился кэш браузера. Кэш это временная память для файлов, которые вы просматриваете в интернете.
