Это напрямую связано с тем, что на дорогах города размещены посты, где дежурят бригады быстрого реагирования; руководитель департамента здравоохранения Андрей Сельцовский отметил новые методы работы врачей, современную "начинку" неотложек и особый уход за детьми
Московская служба "скорой помощи" каждый день получает 8000 вызовов, и 80 из них - оказываются ложными. Об этом досадном обстоятельстве, а также о том, как работает "скорая помощь" - сегодня рассказал руководитель департамента здравоохранения Москвы Андрей Сельцовский.
Руководитель столичного департамента здравоохранения пригласил журналистов посмотреть, кто и как работает на "скорой помощи". Андрей Сельцовский сообщил, что за последние 1,5 года в машинах московской неотложки для пострадавших в ДТП не умер ни один пациент - благодаря бригадам быстрого реагирования. Все вызовы по номеру "03" поступают сюда - на станцию "скорой помощи" имени Пучкова. На оформление заявки - всего несколько секунд. На некоторых столах - специальные подушки под локоть - отличительный аксессуар врачей. Они начинают оказывать помощь уже по телефону - и решают, нужно ли отправлять бригаду.
- Давайте, не шутите, тут не надо шутить. Давайте, диктуйте адрес свой.
Диспетчеры определяют, чья помощь будет самой скорой. Помогает им онлайн-система навигации.
Михаил Домнин, системный администратор скорой помощи:
- Вот сейчас у нее на экране высветилось - по типам бригад - квадратики зеленые - это те, кто могут приехать в соответствии с нормативом. И вот она сейчас выберет бригаду и отправит ее туда.
Все машины "скорой помощи" оснащены вот такими навигаторами. Это не рация и не телефон, а целый бортовой компьютер. Сюда приходят вызовы со всеми данными о больном, включая симптомы, и здесь же есть карта, которая показывает кратчайший маршрут.
Людмила Кущова уже несколько лет работает в специальной детской бригаде. Маленькие маски, трубки, шприцы. А главное - команда, которая знает специфику работы с юными пациентами.
Людмила Кущова, фельдшер скорой помощи:
- Стараемся находить подход к каждому ребеночку, не пугаем, не ругаем, не кричим. То есть тихо, спокойно, поговорили, рассказали все.
Кроме детских, особые машины реанимации и даже лаборатория на колесах - оборудование позволяет на месте сделать все анализы и сразу передать результаты в больницу врачам-специалистам. Механизм "скорой помощи" работает, как швейцарские часы, а пресловутый "человеческий фактор" часто зависит не от сотрудников, а от самих москвичей.
Николай Плавунов, главный врач скорой помощи Москвы:
- Мы по закону обязаны выехать на каждое обращение. Да, есть ложные вызовы - приезжаем, пациента нет на месте, общественные места, квартиры. Это, к сожалению, это одна из негативных составляющих нашей работы. По мере возможности, так сказать, мы эту информацию отдаем в милицию.
Объяснить, что каждый ложный вызов - потенциальная угроза чьей-то жизни, любителям неудачных шуток почти невозможно. А потому за такие звонки наказывают крупными штрафами.
