С мая 2017 года у жителей региона появилась возможность обратиться напрямую в органы исполнительной власти Астраханской области с вопросами и предложениями как общественно-значимого, так и личного характера. Любой гражданин может получить прямую консультацию руководства на уровне министров и их заместителей.
Прямая связь направлена на оперативное решение вопросов от населения, а также на повышение прозрачности деятельности исполнительных органов государственной власти Астраханской области и органов местного самоуправления.
Обратиться на линию можно с любым вопросом или предложением, находящимся в компетенции правительства Астраханской области с 8:30 до 17:30 в будние дни. В нерабочее время абоненту будет предложено оставить свой вопрос на автоответчик.
Поступившие вопросы автоматически направляются в органы власти Астраханской области для исполнения и контроля. В соответствии с регламентом работы прямой линии ответ заявителю предоставляется не позднее пяти рабочих дней. Дополнительно с обратившимся гражданином связываются специалисты прямой линии регионального правительства и извещают его о ходе решения вопроса.
Общественно-значимые вопросы и предложения публикуются в системе «Народный контроль» — control.astrobl.ru, где можно отслеживать ход решения проблемы в открытом доступе. Вопросы личного характера передаются сразу в работу компетентным органам власти.
Чтобы обратиться в правительство Астраханской области достаточно позвонить по федеральному или городскому номеру:
8 (8512) 99-97-97;
8-800-222-73-77.
