В Володарском районе на сегодняшний день наиболее востребованной формой социального обслуживания является социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Благодаря социальной службе пожилые люди, которым не на кого в жизни опереться, получают возможность общаться и приобретать продукты питания и медикаменты, нужные предметы гигиены и обихода.
В ходе проверки качества предоставления социальных услуг соцработники посетили пожилых получателей социальных услуг в отдалённых сёлах района: Ватажка, Кудрино и Алтынжар. Во время беседы с пенсионерами специалисты провели опрос качества предоставления услуг, а также рассказали своим подопечным о получении и преимуществах государственных и муниципальных услуг в электронном виде. Кроме того, они обратили внимание пожилых на участившиеся случаи мошенничества в отношении пенсионеров и других социально незащищённых граждан. Получателям социальных услуг были оставлены информационные листовки, где прописаны правила реагирования на попытку вовлечения в мошенничество и контактные номера телефонов службы «Готовы услышать каждого».
Результаты проверок были рассмотрены на правовом семинаре с социальными работниками, где особое внимание было уделено профессионально—этическим нормам поведения социального работника. Во избежание конфликтных ситуаций при межличностном общении с пожилыми людьми участники разобрали примеры возникновения конфликтных ситуаций в деятельности социальных работников и умение бесконфликтно и продуктивно решать возникшие вопросы.
