Зафиксирован рост обращений астраханцев за получением государственной услуги по подаче заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях в электронном виде.
В 2014 году на имя начальника УМВД России по Астраханской области поступило 1723 обращения граждан, руководителем ведомства поставлено на личный контроль 336 из них. Обращения граждан, в которых усматривался состав преступления или административного правонарушения перерегистрировались в Дежурной части УМВД и в дальнейшем по ним принимались процессуальные решения. В 2014 году зарегистрировано подобным образом 763 обращения. В территориальные органы УМВД поступило 9838 обращений, в непосредственно подчиненные УМВД подразделения - 5853 обращения.
Из Администрации Президента Российской Федерации поступило 208 обращений. Из Прокуратуры Астраханской области поступило 131 обращение.
Тематика обращений граждан, по сравнению с прошлым годом особо не изменилась и носит нерегулярный характер: сообщения о хулиганских действиях, вопросы о трудоустройстве в полицию, неприязненные отношения с соседями, несогласие с принятыми решениями по ранее поданным заявлениям, волокита по уголовным делам, просьбы о проведении проверок финансово-хозяйственной деятельности предприятий, мошеннические действия граждан и предприятий, несогласие с принятыми судебными органами решениями.
Все заявления, связанные с уголовным процессом, проверяются с изучением соответствующих уголовных дел. При рассмотрении таких обращений в необходимых случаях даются письменные указания в соответствии со ст. 39 УПК РФ, расследование уголовных дел берется на контроль Следственным управлением УМВД России по Астраханской области.
В 2014 году количество обращений граждан, поступивших на имя начальника УМВД и признанных подтвердившимися, составило 873, что составляет 49% от общего количества поступивших. В территориальных подразделениях УМВД сведения подтвердились по 5485 обращениям, в подчиненных по 2790.
В 2014 году в адрес руководства УМВД поступило 1626 обращений по сети интернет, что составляет 10% от общего числа поступивших обращений (только в адрес начальника УМВД - 317 обращений). В 2013 году способ подачи обращений в электронном виде через сайт УМВД России по Астраханской области выбрали 976 авторов обращений (3 % от общего количества).
Работа с письменными обращениями граждан, личный прием населения является одним из важнейших направлений служебной деятельности и находится под личным контролем начальника УМВД России по Астраханской области Олега Агаркова.
Информацию о результатах личного приёма граждан начальником УМВД России по Астраханской области и руководителями территориальных органов МВД России на районном уровне Вы можете найти в разделе сайта «Работа с обращениями граждан».
Пресс-служба УМВД России по Астраханской области
