Около 15:00 старший участковый уполномоченный полиции майор полиции Нурлибек Изжанов, находясь возле центрального городского парка «Павших бойцов», услышал крики «Помогите!». Крики доносились с берега реки Кизань. Две девочки уже были в воде, а течение унесло их на пять метров от берега. Полицейский бросился в оду прямо в одежде, на помощь ему поспешил его коллега, старший участковый уполномоченный полиции капитан полиции Анвар Намазов.
Участковым удалось вытащить девочек на берег. Вскоре полицейские передали детей вначале сотрудниками отделения по делам несовершеннолетних районного отдела полиции, а вскоре за девочками пришли и их родители. Выяснилось, что девочки, гуляя по набережной, решили спуститься к воде, поскользнулись и упали в реку. Родители со слезами на глазах благодарили полицейских за спасение их дочерей.
