Гарантирующий поставщик электроэнергии информирует о графике работы в День России и предпраздничный день:
11 июня Центры обслуживания клиентов будут работать с 8:00 до 16:00, а Единый контактный центр — с 9:00 до 18:00;
12 июня — выходной день. Очное обслуживание потребителей производиться не будет. Звонки, поступающие в Единый контактный центр, будут приниматься в автоматическом режиме (без соединения с оператором).
В автоматическом режиме можно:
· узнать состояние лицевого счета;
· передать показания;
· получить телефоны аварийных служб;
· узнать о сроках и способах оплаты;
· уточнить информацию о состоянии и порядке замены прибора учета.
С 13 июня все подразделения «ТНС энерго Воронеж» возобновят работу в штатном режиме.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает около 29 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 57,41% по итогам 2023 года компанией было реализовано 7,2 млрд кВт*ч. электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.
