В целях повышения качества обслуживания руководство гарантирующего поставщика продолжает работу в рамках проекта «День открытых дверей».
Посетители Центра обслуживания клиентов в городе Эртиле встретились с руководителем департамента по работе с потребителями «ТНС энерго Воронеж» Олегом Нафтсом.
Среди вопросов, с которыми обратились жители, — замена счетчиков, погашение задолженности и способы подключения электронной квитанции. Кроме того, посетителей интересовали принципы и преимущества работы с онлайн-сервисами компании — личным кабинетом и мобильным приложением.
Отметим, что все обращения, рассмотренные в рамках личного приема, взяты на контроль.
Гарантирующий поставщик электроэнергии намерен продолжать работу в таком формате. Информацию о месте, дате и времени проведения следующего «Дня открытых дверей» можно найти на официальном сайте компании «ТНС энерго Воронеж», а также в социальных сетях.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает около 29 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 57,41% по итогам 2023 года компанией было реализовано 7,2 млрд кВт*ч. электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.
