«ТНС энерго» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию электронных сервисов. Хотим напомнить своим потребителям, что передать показания счетчика можно и с помощью голосового помощника «Алисы». Достаточно сказать: «Алиса! Включи навык «ТНС энерго». После этого помощник поприветствует вас и предложит продиктовать номер лицевого счета. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» распознает вас как абонента, обратится по имени и отчеству, попросит передать показания. Процесс занимает всего несколько минут.
Напоминаем, что передавать показания приборов учета необходимо даже при отсутствии фактического потребления электроэнергии (0 кВт*ч). Оптимальный срок передачи показаний счетчика – 23-25 числа каждого месяца.
Также это можно сделать следующими способами:
• на сайте компании voronezh.tns-e.ru;
• в личном кабинете или мобильном приложении;
• по телефону Единого контактного центра: 8 (473) 202-08-33;
• по телефону специальной выделенной для приема показаний линии: 8 (473) 202-35-50;
• отправив СМС-сообщение на номер +7 909 211-86-02;
• в терминалах в Центрах обслуживания «ТНС энерго Воронеж», а также при оплате счёта за электроэнергию в офисах Сбербанка и других платёжных агентов;
• отправив сообщение в определённом формате на адрес электронной почты ps@vesc.ru.
Подробнее со способами передачи можно ознакомиться на нашем сайте Способы передачи показаний — «ТНС энерго Воронеж» (tns-e.ru)
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает около 29 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 57,41% по итогам 2023 года компанией было реализовано 7,2 млрд кВт*ч. электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.
