Гарантирующий поставщик электроэнергии запускает программу обучения для людей пенсионного возраста. Данный проект направлен на работу с онлайн-сервисами «ТНС энерго», которые позволят людям старшего поколения без очередей и дополнительных затрат воспользоваться всеми услугами компании, а именно:
· удаленно получить справку об отсутствии задолженности;
· обратиться к специалистам с вопросом;
· подать заявку на установку или замену электросчетчика;
· оплатить услуги ЖКХ;
· передать показания индивидуального прибора учета.
«Не все потребители пенсионного возраста обладают достаточным уровнем знаний и навыков в цифровой сфере, — комментирует директор Департамента по работе с потребителями Олег Нафтс. — Многие из них используют карты лишь для получения пенсии, а коммунальные услуги продолжают оплачивать через офисы банков и почтовые отделения. Мы запустили этот проект, чтобы у пожилых людей была возможность повысить уровень цифровой грамотности и в полной мере ощутить все преимущества онлайн-сервисов».
Представители старшего поколения могут записаться на обучение по работе с электронными сервисами до 29 февраля 2024 года по телефону: (473) 261-87-09. Занятия бесплатные.
Справка о компании:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области, обслуживает около 29 тыс. юридических лиц и более 1,1 млн лицевых счетов физических лиц. Доля рынка сбыта электроэнергии в регионе составляет 57,41% по итогам 2023 года компанией было реализовано 7,2 млрд кВт*ч. электрической энергии.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 23 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2023 года составил 64 млрд кВт*ч.
