Клиенты старшего возраста активно накапливают и списывают бонусы по программе лояльности. Самые крупные покупки со списанием, совершенные этой категорией пользователей, были сделаны в Белгородской, Воронежской и Орловской областях.
Так, 61-летний клиент из Белгородской области при покупке в сервисе путешествий списал 300 тысяч бонусных баллов. В целом, самые крупные покупки со списанием бонусов пользователями старшего возраста совершались чаще всего в маркетплейсах. Житель Воронежской области списал 248 тыс. бонусов, приобретая товары на СберМегаМаркете. Ещё одна крупная покупка в этом маркетплейсе со списанием на 163 тыс. бонусов совершена в Орловской области. Пользователь из Курской области списал там же 113,5 тыс. бонусов, житель Липецкого региона, расплачиваясь в МегаМаркете, использовал на покупку 116 тыс. СберСпасибо, а клиент из Тамбовской области потратил 55,5 тыс. бонусов.
Всего в Черноземье за 10 месяцев 2023 года люди старшего поколения списали 197 млн бонусов СберСпасибо. За это время к бонусной программе было подключено 540 тыс. клиентов в возрасте от 58 лет.
Наталья Цыкал, заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка:
«Статистика по списаниям говорит о том, что клиенты старшего возраста активно пользуются возможностями нашей программы лояльности. Это не единичные крупные списания, а тенденция. Эти пользователи, будучи опытными и практичными, знают, как накопить бонусы, и как выгодно ими воспользоваться – по частям или при крупной покупке. Кроме того, на примере Черноземья мы видим, что люди старшего возраста активно покупают товары на маркетплейсах».
Помимо покупок с бонусными баллами пенсионеры в Сбере получают бесплатную в обслуживании СберКарту, возможность подключить одну дополнительную категорию («Супермаркеты», «АЗС», «Детство», «Товары для дома», «Все покупки») и зарабатывать повышенные бонусы.
