В редакцию ИА «Город героев» поступили сообщения от волгоградцев, ставших очевидцами конфликтов на кладбищах или, что намного печальней, пострадавших от ритуальных контор в самые тяжёлые моменты жизни.
«ВЕЧНЫЙ ДОМ» ОКАЗАЛСЯ МАЛ
– В начале февраля мы с женой и братом ходили на Краснооктябрьское кладбище, там у нас покоятся родные, была памятная дата, – рассказал нашему информагентству бывший военный Игорь Васильевич Топилин. – Стояли у могилы матери. На соседнем участке увидели чёрную ГАЗель, кого-то хоронили. И вдруг оттуда послышалась нецензурная брань. Люди бурно выясняли отношения. Мы вздрогнули. От скандала на кладбище жутко стало, не по себе.
Обернувшись, Топилины увидели, как, опуская гроб в могилу, крепкие парни кантовали его из горизонтального в вертикальное положение. Гроб не помещался. Последнее пристанище – вырытая могила – было явно мало.
Кто-то показывал ошарашенным родственникам покойного бумаги. Дескать, рыли яму по размерам, как обозначено в накладных. Но родным от этого легче не было. Убитый горем мужчина, судя по всему, сын покойного, костерил и проклинал всё на свете.
– Похоже, похоронами занимались какие-то халтурщики, – считает Игорь Васильевич. – Уж не рассчитать размеры могилы – это ведь ни в какие рамки не укладывается! Больше всего, конечно, было жаль родных покойного. Когда над усопшим глумятся, от этого невыносимо становится.
Выход из ситуации всё же нашли. В спешном порядке похоронщики взяли лопаты и принялись расширять могилу. Под слёзы и роптания родных, ждавших момента, чтобы бросить символические горстки земли.
Проходивший мимо работник кладбища рассказал Топилиным, что скандальные похороны проводит фирма «Вечная память». У этой конторы постоянно возникают конфузы на прощаниях с покойными. По его словам, подобные неприятности частенько случаются, и когда хоронит усопших фирма «Небеса», да и некоторые другие фирмы
Увы, стремясь нажиться на чужом горе, похоронные дельцы всё чаще добавляют страданий людям. Таковы нынешние реалии.
КОНКУРЕНЦИЯ НАСТУПИЛА!
Недавно в отдел полиции Городищенского района обратился местный житель после того, как попытался похоронить свою мать с помощью ритуального ИП «Алфёрова Е.С.». Перед похоронами ритуальщик пообещал привести лицо и тело 95-летней покойницы в надлежащий вид. Вместе с процедурами стоимость проводов в последний путь перевалила за сотню тысяч рублей. Сумма для сына-пенсионера была неподъёмной. Но ещё больше его потрясли результаты «косметических процедур». После того, как увидел, что у покойной матери волосы были в крови, глаз приоткрыт, а верхняя губа поранена, у него случился сердечный приступ. «Как же издевались над матерью!» – эта мысль до сих пор не даёт ему покоя.
В каких условиях шла подготовка тела к похоронам, было даже страшно представить. Хоронить в таком виде родного человека сын, разумеется, отказался. Пережив жёстокий шок, городищенец решил обратиться в Волгоград, в проверенную фирму. Теперь уже, чтобы исправить работу подпольных мастеров «посмертного макияжа». Залечивать душевные страдания он будет ещё долго. И такие случаи отнюдь не единичны.
– После открытия 1 февраля в Волгограде рынка ритуальных услуг на него хлынуло много жадных до денег, но не всегда добросовестных предпринимателей, – отмечает президент Ассоциации предприятий похоронной отрасли Волгоградской области Людмила Яскевич. – Нам известны факты, когда тела умерших хранятся в неприспособленных для этого помещениях: гаражах, сараях, складах, их омывают и переодевают в автокатафалках. Или не омывают вовсе, потому что в таких условиях это сделать невозможно.
Тем не менее с точки зрения контролирующих органов здесь всё обстоит нормально: наконец, на рынок пришла конкуренция. Довольны и те предприниматели, которые добивались выхода на рынок на основе своей «бизнес-модели», заключающейся в том, чтобы с минимальными затратами извлекать для себя легкую прибыль. А вот по нашему мнению это ненормально. Нельзя позволять работать в очень чувствительной, деликатной сфере тем, кто не может и не хочет обеспечить достойное отношение к телу покойного.
Поэтому мы считаем правильным предложение, чтобы к работе по организации похорон допускались не просто все, кто пожелает, а только те организации, которые соответствуют требованиям, установленным на уровне каждого региона, – заключила Людмила Яскевич.
РИТУАЛЬНЫЙ АГЕНТ ОПЕРЕЖАЕТ ВСЕХ
Обратиться в полицию пришлось и жительнице Краснооктябрьского района Екатерине Ч. Скоропостижно скончалась её мать. Женщина сразу вызвала скорую помощь и полицию, чтобы зафиксировать факт смерти. Но раньше всех приехал …ритуальный агент из той же фирмы ИП «Алфёрова Е.С» . И предложил свои услуги. Дочь покойной словно во сне видела, как прибывшие после него медработники оформляли бумаги. А шустрый агент увозил тело матери, оставив бумагу с адресом его конторы. На следующий день, немного придя в себя, Екатерина отправилась в ритуальный салон по указанному адресу. Там с ней заключили договор. Выставили счёт на оплату – 85 тысяч за скромные похороны. Екатерина внесла деньги.
Но когда приближался момент прощания, она увидела трещину в гробу, куда положили тело матери. Явно товар этот скорбный уже повидал виды и, возможно, был поврежден при транспортировке. Кроме того, отсутствовали другие похоронные принадлежности, которые дочь покойной оплатила. Хозяин фирмы по имени Сергей никаких пояснений не давал и претензий слушать не желал. Вёл себя нагло. Убедившись, что наткнулась на мошенника, Екатерина решила расторгнуть договор и потребовала вернуть деньги. Не тут-то было. Сергей заявил, что половину суммы оставит себе за понесенные расходы. В списке этих расходов – вывоз тела, подоходный налог в 6 процентов и многое другое, о чём Екатерина даже не подозревала. В итоге женщина обратилась в другую контору, чтобы похоронить близкую родственницу.
Скорбные проводы уже позади. Недавно вместе с родственниками отметила сорок дней со дня ухода мамы из жизни. И до сих пор пытается вернуть деньги, которую отдала темной личности под вывеской ИП «Алфёрова Е.С.».
ОБЕЩАЮТ ДОВЕЗТИ «БЕЗ СОСЕДЕЙ»
Требование денег за перевозку тела в морг – одна из распространенных среди ритуальных контор схем отъёма денег у убитых горем родственников. Ритуальщики говорят, мол, лучше заплатить, чтобы покойного довезли быстро и без «соседей». И по полной программе играют на чувствах родственников, желающих цивилизованно и чинно похоронить усопшего. Ну и плюс к этому горе-конторы требуют от людей, чья психика и без того расшатана, немедленных решений. Чтобы не было времени на раздумья. А ведь доставка тел в морг осуществляется бесплатно городской ритуальной службой. Только зачастую родные узнают об этом слишком поздно. Как это случилось и с Екатериной Ч.
Как не попасться в лапы мошенникам, когда трудно мыслить разумно и хладнокровно? К сожалению, действующее законодательство, вернее, пробелы в законах, позволяют заниматься похоронным бизнесом даже сомнительным конторам безо всяких на то лицензий. Как отмечает «Российская газета», требования к этой деятельности и контроль, а также ответственность за нарушения не прописаны или это сделано не чётко. А значит, противостоять дельцам, делающим бизнес на людском горе, очень сложно.
«Сейчас любой человек, имеющий стол и стул, нанявший двух сотрудников без должного образования и опыта, может предлагать гражданам похоронные услуги», – сказала в интервью газете заместитель председателя Госдумы по строительству и ЖКХ Светлана Разворотнева.
НОВЫЙ ЗАКОН ПРОТИВ «ЧЁРНЫХ РИТУАЛЬЩИКОВ»
Но есть вероятность, что в ближайшее время ситуация изменится в лучшую сторону. На днях большой общественный резонанс вызвали сообщения федеральных и региональных СМИ о том, что на рассмотрение в весеннюю сессию Госдумы внесут законопроект, который позволит сделать похоронную деятельность прозрачной. Новый закон, по словам Светланы Разворотневой, призван поставить заслон криминальным элементам в похоронном деле и исключить поборы с граждан.
Документ этот, уверена депутат Госдумы, должен решить проблему с чёрными ритуальными агентами, а также конкретизировать ценообразование в отрасли, в результате чего будут установлены предельные расценки на основные виды работ в ритуальной сфере.
Законопроект предполагает полную замену действующего с 1996 года закона «О погребении и похоронном деле». Отсутствие внимания к этой важной отрасли со стороны государства в последние годы снижает защищённость граждан от недобросовестных предпринимателей, даёт возможность бесконтрольно работать в этой сфере фирмам-однодневкам, случайным людям без специальной подготовки, отмечает комиссия по вопросам похоронного дела при Минстрое РФ.
По мнению руководителя комиссии по вопросам похоронного дела Общественного совета при Минстрое Павла Кодыша, нормативная база в сфере похоронного дела во многих регионах практически отсутствует, а отдельные акты устарели и не отвечают современным требованиям.
«Похоронное сообщество положительно восприняло разработанный законопроект. Это реальная попытка внести государственное регулирование в столь значимой социальной отрасли», – сказал Павел Кодыш ТАСС.
И, что не менее важно, планируется ввести общедоступные реестры тех, кто допущен к этой деятельности, и недобросовестных предпринимателей. В общем, есть надежда, что горе-кустари, от которых пострадали люди, хоронившие близких, наконец, официально попадут в чёрные списки.
