Объединение банков «Открытие» и ВТБ завершается. Еще в прошлом году была создана единая сеть банкоматов, затем – офисов. В июне стартовал переход розничных клиентов – более двух миллионов из них уже обслуживаются в ВТБ. О том, как происходит процесс перехода, почему получателям пенсий и социальных выплат его лучше не откладывать – читателям «Блокнота» расскажет единый бизнес лидер ВТБ и «Открытия» в Волгоградской области Владимир Русаев.
1. Будет ли приходить пенсия и иные социальные выплаты на мой счет в банк «Открытие» после объединения с ВТБ?
Интеграция банков завершится в декабре, сейчас уже практически все клиенты перешли на обслуживание в ВТБ. С 30 сентября 2024 года банк «Открытие» отказался от комплексного договора с Социальным Фондом России (СФР), а с 1 января 2025 года изменятся реквизиты банка.Чтобы зачисление пенсий и социальных выплат на вашу карту происходило без сбоев, нужно изменить способ их получения. Иначе СФР начнет выплачивать вам пенсию и социальные выплаты, которые начисляет Социальный фонд, через «Почту России».
2. Что нужно сделать, чтобы перейти на обслуживание в ВТБ?
Для перевода пенсии в ВТБ можно воспользоваться одним из доступных способов:
- подать заявление в офисе банка «Открытие» или ВТБ;
- заказать карту и вызвать курьера на дом через сайт ВТБ, мобильное приложение или по номеру телефона 1000. Специалист поможет перевести пенсию;
- самостоятельно подать заявление, если у вас уже есть карта ВТБ, через приложение ВТБ Онлайн, контактный центр банка по номеру 1000, на портале Госуслуги, в МФЦ или отделении Соцфонда РОссии. В этом случае необходимо указать реквизиты счета ВТБ Мир.
Для перевода социальных выплат:
- самостоятельно в ВТБ Онлайн или на портале Госуслуги, если выплата оформляется онлайн;
- обратиться в Социальный фонд России, МФЦ или к работодателю для перевода социальных выплат и сообщить реквизиты счета ВТБ Мир.
3. Если клиент не успевает перевести счета, как он узнает, когда придет выплата на Почту России? В какое отделение Почты России поступят выплаты?
Выплаты поступят в отделение Почты России по месту регистрации в период с 3 по 25 число каждого месяца. Эта дата может не совпадать с привычной выплатой на карту. Как только средства поступят в отделение, сотрудники Почты России свяжутся с вами.
4. Что делать, если гражданин не имеет возможности посетить отделение Почты по месту регистрации? Если он находится в другом городе или регионе России?
В этом случае можно обратиться в ближайшее отделение ВТБ или «Открытия», специалисты помогут перевести пенсию в ВТБ. Также можно воспользоваться сервисом удаленного перехода в приложении или на сайте «Открытия». В этом случае следующая пенсия или социальная выплата поступит на карту. Деньги, которые уже лежат в отделении Почты России, в течение полугода будут переведены на карту ВТБ.
5. Как происходит удаленный переход?
Клиенты «Открытия» получают в мобильном приложении и интернет-банке приглашение. Кликнув на баннер «Переходите в ВТБ» и подписав документы в цифровом виде, вы даете согласие на перевод действующих счетов, вкладов и картв ВТБ. Обращаем внимание, что никаких комиссий при этом не взимается, а условия по всем продуктам остаются прежними. После того, как вы переведете счет дебетовой карты «Открытия» в ВТБ, она продолжит действовать вплоть до 2029 года, перевыпускать ее не нужно.
Если вы хотите оформить пластиковую карту ВТБ, то ее могут доставить вам домой. Специалист банка поможет с оформлением перевода пенсии и предоставит новые реквизиты для социальных выплат.
6. Где можно подробнее узнать о том, как проходит перевод средств из «Открытия» в ВТБ?
Клиентам банка «Открытие» приходили смс и пуш-уведомления об объединении с ВТБ. Информационные сообщения были размещены в личном кабинете на сайте и в приложении «Открытия». Пользователям банка поступали звонки и письма через Почту России. Вся необходимая информация об объединении банков и миграции доступна в открытых источниках сети Интернет. Если вам нужна дополнительная информация, ее можно получить в банке «Открытие» или ВТБ. А вопросы по пенсиям и социальным выплатам можно задать в Социальном фонде России.
Если у вас остались вопросы по процессу перехода и оформлению пенсий и социальных выплат, можно позвонить на номер 1000 – в контакт-центр ВТБ, специалисты помогут сориентироваться.
Новости на Блoкнoт-Волгоград
