В Волгограде с конца сентября наблюдался сбой в работе транспортной карты «Волна». Многие читатели жаловались, что у них не работал сервис и делились рабочими способами пополнения карты.
Отметим, что так как никаких официальных комментариев от мэрии долгое время не поступало, волгоградцы пытались справиться с проблемами своими силами. При этом у многих наблюдался сбой именно в Сбере.
— В Сбербанке онлайн она пропала. Теперь надо наводить на QR-код сзади карты и только так оплачивать. А на почте пополнять — вечно не работает аппарат на кассе,
— Только через сайт « Волна» смогла оплатить,
— На почте пополняют. Или через их сайт, никакие QR-коды не нужны, просто сохраняете в памяти и всё,
— Сейчас оплатила через онлайн приложение. Написала «транспортная карта Волна», он выдал какую, ввела номер карты и оплатила, — делились лайфхаками предоставленные в этом вопросе сами себе жители.
Сергей Комлев / Фото: ГТРК "Волгоград-ТРВ". "Волгоград 24"
14 октября в редакцию «Блокнота» поступил ответ из департамента городского хозяйства администрации Волгограда, подписанный замруководителя Сергеем Комлевым. Он гласит, что в настоящее время в части функционала карты «Волна» приложение «Сбербанк онлайн» работает корректно.
Горожанам предложили смотреть всю информацию о транспортной карте, включая способы пополнения, на официальном сайте «Волны».
Примечательно, что в нашем закрытом телеграм-канале пользователи наперебой сообщают, что пополнение через Сбер до сих пор невозможно. Убедилась лично в этом и корреспондент «Блокнота»-пользователь карты «Волна».
— Я пополнила карту, а деньги так и не пришли! Там, получается остаток видно, и он до сих пор 11 рублей. А где деньги?! Я до этого платила, у меня появился новый пункт указать документы, я выбрала паспорт. И все... деньги не пришли.
— Нет возможности пополнить ТК Волна через Сбербанк. Пишет " Ошибка",
— Нельзя! Сейчас пыталась пополнить , не получилось! — поделились впечатлениями горожане.
Также жители сообщают, что некоторым так и не пришли на счет положенные несколько дней назад средства, кроме того, часть горожан уже решила и вовсе отказаться от транспортной карты. Они объясняют это проблемами с пополнением и тем, что по факту все равно приходится расплачиваться банковской картой или наличкой.
У нас есть закрытый телеграм-канал, там много интересного! Подписывайтесь
Михаил Антонов
Новости на Блoкнoт-Волгоград
